Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Производственная инструкция для контролеров энергонадзора 1-й квалификационной группы

Производственная инструкция для контролеров энергонадзора 1-й квалификационной группы

Настоящая инструкция определяет права и обязанности контролера энергонадзора 1-й квалификационной группы.
К самостоятельной работе контролер 1-й кв. гр. допускается после производственного обучения по индивидуальной программе и проверке знаний в комиссии при районе эл. сетей на 2-ю группу по электробезопасности.
Производственное обучение контролер 1-й кв. группы проходит под руководством специально закрепленного за ним контролера 2-й или 3-й кв. группы под контролем техника участка энергосбыта или инженера группы расчетов с населением.
Обучение контролера 1-й кв. гр. состоит в приобретении им производственных навыков контроля за расходованием электроэнергии бытовыми потребителями, за состоянием приборов учета электроэнергии и электропроводки потребителя.
При положительных результатах проверки знаний, прошедшему обучение выдаются удостоверение о проверке знаний и удостоверение личности на право самостоятельной работы контролером энергонадзора 1-й кв. группы.
Задание на производство работ выдаётся ежедневно. В отдельных случаях допускается выдача задания на срок более 1-го дня, при наличии письменного распоряжения начальника РЭС.
В административно – техническом отношении контролер 1-й кв. группы непосредственно подчинен технику участка энергосбыта.
Для работы на закрепленном участке контролеру 1-й кв. гр. выдаются: задание на производство работ, под роспись книги лицевых счетов, бланки актов о нарушении ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию.

Задачи и обязанности

Основными задачами контролера 1-й кв. гр. являются:
Контроль и обеспечение полного и своевременного поступления денежных средств от бытовых потребителей за потребленную электроэнергию на закрепленном участке;
Контроль за рациональным использованием электроэнергии;
Заключение договоров на поставку электроэнергии;
При выполнении поставленного задания контролер обязан обращать внимание на наличие по указанному адресу потребителей не имеющих договоров на поставку электроэнергии, безучётных потребителей (освещение дворов, уличное освещение не предусмотренное договорами с организациями отвечающими за освещение жилых массивов, установки временного использования электроэнергии и т.д.)
Своевременное и качественное выполнение плановых заданий.
Контролер энергонадзора 1-й кв. гр. обязан:
При выходе на участок иметь при себе «Бейдж», удостоверение личности, удостоверение по ТБ, эл. фонарик, задание на производство работ, книги лицевых счетов, бланки актов о нарушении ППЭЭ, бланки договоров на пользование эл. энергией, извещения, предупреждения, ведомость задолжников за потребленную электроэнергию.
При выходе на участок контролер обязан снять дорогие украшения;
При посещении бытового потребителя во время обходов одевать «Бейдж» на лацканы верхней одежды, не дожидаясь требования абонента контролер предъявляет удостоверение личности;
Быть вежливым и тактичным в обращении с абонентами;
Бережно обращаться с книгами лицевых счетов, все необходимые графы в них заполнять разборчиво и четко.

При посещении абонентов контролер обязан:

При выполнении служебных обязанностей контролер 1-й кв. гр. обязан лично соблюдать следующие меры безопасности:
При входе в квартиру абонентов имеющих собак соблюдать осторожность. В случае, когда собака не заперта в отдельной комнате или не находится на привязи контролер не должен входить в помещение абонента и потребовать от него или членов его семьи убрать собаку в безопасное место (одеть намордник);
При пользовании подсобными приспособлениями для снятия показаний электросчётчика (лестниц, стульев, табуретов) соблюдать осторожность. Исключать использование случайных предметов (ящиков, досок, кирпичей и прочего).
Выдать предписание о переносе электросчетчика на высоту не более 1, 7 м (Приложение 9);
При отсутствии освещения в квартире абонента или на лестничной клетке следует пользоваться электрофонариком.
До посещения абонента, по книге лицевых счетов, выяснить место установки счётчика абонента, дату его последнего посещения и оплаты и т.д.

В случае установки счётчика на лестничной клетке контролер обязан:

    1. Аккуратно переписать в книгу лицевых счетов: показания счётчиков, их тип и номер;
    2. Проверить работу счётчиков, а именно проверить наличие дефектов в электросчетчике или повреждения его (срыв пломбы, разбитое стекло, проколы и трещины и т.д.), изменение схемы его включения, приспособлений для искусственного торможения диска и других приспособлений, снижающих показания электросчетчика.
    3. После обследования средств учёта установленных на лестничной клетке и выполнения соответствующих записей контролер звонит в квартиру абонента, представляется и сообщает цель визита.
    4. Целью визита может быть: просьба к абоненту завизировать результаты контрольного съёма или акт о нарушении в средствах учёта, передача абоненту предписаний или уведомлений, заключение с абонентом договора на пользование электроэнергией или проверка соответствия договорной и фактически подключённой мощности электроустановки абонента.
    5. Любой визит контролера к абоненту должен заканчиваться соответствующей записью в абонентской книжке, где контролер ставит свою подпись и дату контрольного съёма.
    6. При посещении квартир контролер обязан сверить фамилию, имя, отчество основного квартиросъемщика (собственника дома) с записью в лицевом счете, при выявлении несоответствия произвести переоформление договора (переоформление договора производится только по паспорту и договору купли-продажи, ордеру, домовой книге, завещанию, договору дарения).
    7. При выполнении абонентом требований ППЭЭ и условий договора на пользование электроэнергией в абонентской книжке делается запись показаний счётчика и даты контрольного съёма.
    8. При выявлении любого из перечисленных в п. 3.4. нарушения в работе средств учёта установленных на лестничной площадке составляется акт о нарушении ППЭЭ для населения (Приложение 1) с подробным и четким изложением обнаруженных фактов и о чём делается соответствующая запись в книге лицевых счетов и докладывается на очередном наряде технику участка. При этом в акте указываются имеющиеся у потребителя токоприемники, присоединенные к сети и их мощность (электролампы, электроаппараты, электродвигатели, электронагреватели и другие электроприборы).
    9. Отсутствие средств учёта или их не соответствие требованиям ППЭЭ является грубым нарушением ППЭЭ для населения. В связи с этим абоненту выдается под роспись уведомление (Приложение 2) о необходимости восстановить учёт электроэнергии в течении 3-х месяцев и заключить договор на временное безучётное потребление электроэнергии (Приложение 3).

    В случае установки счётчика в квартире или помещении, контролируемом абонентом, контролер обязан:

      1. Представиться абоненту и сообщить цель визита.
      2. Целью визита может быть: проведение контрольного съёма показаний, проверка выполнения абонентом требований ППЭЭ для населения и т.д.
      3. В случае отказа абонента впустить контролера последний устно предупреждает абонента о последствиях, и предлагает абоненту получить уведомление (Приложение 8). В случае отказа принять уведомление контролер расписывается в уведомлении, и оставляет его в почтовом ящике абонента. В отрывном талоне указывается: когда и где оставлено уведомление, причина не вручения абоненту и дата.
      4. При допущении контролера к месту установки средств учёта.
      5. Аккуратно переписать в книгу лицевых счетов: показание счётчика, его тип и номер;
      6. При установке счётчика на высоте более 1, 7 м попросить у абонента стул для более удобного снятия показаний счётчика. Выдать ему предписание на перенос счётчика на высоту не более 1, 7м. (приложение 9).
      7. Произвести наружный осмотр расчетного электросчетчика – проверку целостности всех пломб, стекла и корпуса, отсутствие щели между стеклом и кожухом и т.д.
      8. При обнаружении каких-либо дефектов в электросчетчике или повреждения его (срыв пломбы, разбитое стекло, проколы и трещины и т.д.), изменение схемы его включения, приспособлений для искусственного торможения диска и других приспособлений, снижающих показания электросчетчика, а также при обнаружении скрытой проводки, смонтированной с целью хищения электроэнергии путем получения ее помимо электросчетчика, заземления электропроводки (при несфазированном электросчетчике), контролер обязан на месте нарушения составить акт (Приложение 1) .
      9. При заполнении акта об обнаружении скрытой проводки, смонтированной для получения электроэнергии помимо электросчетчика контролер обязан составить и приложить к акту схему присоединения этой электропроводки к сети.
      10. Двухсторонний акт составляется на специальных бланках под копирку в двух экземплярах, без подчисток и исправлений.
      11. Акт составляется в присутствии основного квартиросъемщика или, в случае его отсутствия, другого совершеннолетнего лица, пользующегося электроэнергией через тот же счетчик, что и основной потребитель. Акт подписывается контролером и потребителем. В случае отказа потребителя от подписи, в акте делается отметка об отказе. Акт считается действительным, если его подписали три представителя электропоставщика. Второй экземпляр акта вручается потребителю под роспись о вручении на экземпляре контролера. Первый экземпляр акта остается на руках у контролера и сдается при отчете технику участка для дальнейшего принятия мер.
      12. При неисправности счетчика в случаях, не зависящих от потребителя (заедание счетного механизма, переброс цифр и т.д.), контролер обязан подать заявку технику участка о замене счетчика. На основании заявок выписывается наряд – задание на замену счетчиков.
      13. При проверке показаний счетчика у абонента контролер должен сопоставить потребление электроэнергии с наличием электроприборов. При сомнении в правильности работы электросчетчика контролер обязан поставить в известность об этом техника участка, который должен принять меры для проверки счетчиков и электропроводки.
      14. При выявлении неисправности в электропроводке абонента, особенно позволяющей хищение электроэнергии, контролер 1-й кв. гр. должен подать рапорт (Приложение 6) на имя техника участка с указанием замеченной неисправности для принятия мер.
      15. В случае неудовлетворительного состояния наружной электропроводки бытового потребителя или внутренней электропроводки до счетчика, угрожающей пожаром или опасностью для жизни людей, контролер 1-й кв. гр. обязан предупредить его об опасности поражения эл. током и немедленно поставить в известность техника участка для дальнейшего принятия мер.
      16. При нарушении абонентом сроков оплаты или не соответствии оплаты фактическому потреблению электроэнергии ему выдаётся, под роспись, предупреждение об отключении от источника электроснабжения за неоплату (Приложение 4).
      17. При этом абоненту необходимо объяснить, что повторное подключение будет возможно только после оплаты всего объёма задолженности и затрат облэнерго на отключение, подключение
      18. Абонент, при невозможности полной оплаты, должен представить график погашения долга, который является дополнением к договору.
      19. В случае установки у потребителя токоприёмников, суммарная мощность которых превышает разрешённую к использованию договором на пользование электроэнергией, контролер оставляет у абонента, под роспись, предписание (Приложение 7) и делает соответствующие записи в книге лицевых счетов.
      20. В случае отказа абонента подписать акт, принять уведомление или предписание об этом делаются соответствующие пометки в книге лицевых счетов и ставятся 2 подписи контролеров участвующих в контрольном съёме и одна подпись бригадира, при этом бригадир своей подписью подтверждает достоверность записей выполненных его подчиненными.
      21. При выявлении у бытовых абонентов счётчиков с просроченой датой госповерки делается соответствующие пометки в книге лицевых счетов. В случае отсутствия у абонента договора на пользование электроэнергией контролер обязан предложить абоненту заключить договор. Инструкция по заключению договора приведена ниже.
      22. Перед следующим получением задания контролер подаёт бригадиру докладную записку (Приложение 6) с указанием замечаний, выявленных в процессе выполнения задания, делает записи в журнал выданных абонентам уведомлений, предупреждений, предписаний.

      В случае обследования счётчика установленного у абонента проживающего в частом доме контролер обязан:

        1. Выполнять все действия предусмотренные разделом описывающим случай установки счётчика в квартире или помещении, контролируемом абонентом.
        2. Дополнительному обследованию подлежат все токоприемники расположенные на территории усадьбы.
        3. При посещении усадеб бытовых абонентов контролер обязан обращать внимание на расстояния между воздушными линиями электропередач и ветками деревьев, которые растут на территории потребителя. В случае, когда это расстояние меньше 1 метра потребителю выдаётся предписание о приведении охранной территории под ВЛ в соответствие с требованиями ПУЭ (Приложение 10). В книге лицевых счетов делается соответствующая запись.
        4. В случае, если через 6 месяцев охранная зона ВЛ не будет приведена в соответствие с требованиями ПУЭ потребителю выдаётся повторное уведомление и предупреждение об отключении.
        5. Одним из наиболее распространённых способов хищений в частном секторе являются набросы. Необходимо обращать внимание на наличие подгаров на проводах, искать удочки с проводами.
        6. При обследовании частных домов контролер должен обращать внимание на случаи использования электроэнергии на не бытовые нужды: электроснабжение авторемонтных мастерских, торговых точек, складов и т.д. При выявлении таких случаев делается соответствующая запись в книге лицевых счетов и о данном случае сообщается бригадиру для дальнейшего принятия мер.

        Порядок заключения договоров на пользование электроэнергией бытовыми потребителями.

        Пресс-конференция директора филиала ОАО «ДЭК» – Энергосбыт ЕАО

        С января 2008 г филиал ОАО «ДЭК» — Энергосбыт ЕАО перешел на новую форму работы с населением. Теперь квитанции абонентам приходят не ежемесячно, а четыре раза в год. В первом месяце каждого квартала – январе, апреле, июле и октябре. Принципиальным новшеством в этой системе оплаты стало то, что потребитель теперь может сам выбрать удобную для него систему платежа. И либо сразу оплатить все три полученные квитанции, либо оплачивать их поочередно каждый месяц. Кроме того, энергокомпания предоставляет абонентам право самостоятельно снимать показания счетчика, заносить их в квитанцию и оплачивать фактически потребленные киловатт-часы.

        Пакетный способ выставления квитанций более удобен и прост для абонентов. У них появилась возможность выбирать удобную для себя схему оплаты за потребленную электроэнергию. Эта схема уже успешно работает в центральных регионах России, в том числе в Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, Красноярске.

        Предлагаем вашему вниманию ответы на основные вопросы, заданные на пресс-конференции директору филиала «Энергосбыт ЕАО» Софьи Лопатиной, посвящённой схеме выставления квитанций потребителям электроэнергии на 2 квартал 2008 г.

        Вступительное слово директора филиала «Энергосбыт ЕАО» Софьи Лопатиной:

        В первой половине апреля абоненты Энергосбыта ЕАО вновь получат пакет со счетами на ближайшие три месяца – апрель, май, июнь. Суммы платежей, определены исходя из потребления энергии прошлого года — аналогичного периода, при этом учтены положенные вам льготы. Обратите внимание на то, что корректирующая квитанция учитывает ваши переплаты или недоплаты по первому кварталу в целом. Напомню, что тариф для населения на 2008 год установлен комитетом по тарифам и ценам правительства ЕАО приказом № 25/2-П от 16.11.2007 года. Для городского населения, проживающего в домах, оборудованных газовыми плитами, плата за киловатт-час составляет 1 рубль 79 копеек. Население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электрическими плитами и (или) электроотопительными установками, платит 1 рубль 25 копеек за киловатт-час. Для сельской местности одноставочный тариф – 1 рубль 25 копеек за киловатт-час. В течение года он повышаться не будет.

        Вы можете оплатить потребляемую электроэнергию по каждой представленной Вам квитанции отдельно за каждый месяц, или оплатить все выставленные счета одновременно в начале расчетного периода (до 10-го числа каждого месяца). В том случае, если Вы намерены оплачивать потребляемую электроэнергию только по фактическим показателям ежемесячно потребляемой Вами электроэнергии, то в квитанциях, которые Вам будут доставляться пакетом, предусмотрена чистая строка. В этом случае Вы сами ежемесячно будете снимать показания и оплачивать фактически потребленную вами электроэнергию, а наш контролер при посещении будет только проверять правильность ваших расчетов. Раз в три месяца контролер Энергосбыта будет снимать фактические показания с прибора учета, и при необходимости (переплате или перерасходе) в следующем квартале будет произведен перерасчет.

        Демонстрация пакета

        Итак, вот бланк-образец квитанции за апрель. Здесь вы видите и платежи которые вы внесли в течение 1 квартала. Предлагаем способ самостоятельного расчета потребленной электроэнергии и заполнения квитанции.

        Показания счетчика должны быть сняты в последний день месяца. Предположим, Вы захотели просчитать свое фактическое потребление за апрель. Для этого Вы должны снять показания счетчика 30 апреля.

        Графа 1.Если у Вас однотарифный счетчик, не заполняйте ее.

        Если у Вас двухтарифный счетчик напишите в графе 1 – показания электросчетчика «д/н».

        Графа 2. Занесите дату снятия показаний электросчетчика. Показания должны сниматься в последний день месяца.

        Графа 3. В эту внесите показания электросчетчика «День» и «Ночь».

        В графе 4 указана сумма долга или переплаты. Если вы не согласны с указанной суммой, то ее можно уточнить в филиале ОАО «ДЭК» — Энергосбыт ЕАО или по телефону Единого информационного центра для потребителей электроэнергии ОАО «ДЭК»: 8-800-333-0-444 (звонок бесплатный)

        В графе 5 указывается, сколько кВт/ч Вы потребили за месяц. Чтобы получить эту цифру, абоненты, у которых стоит однотарифный счетчик, должны вычесть из показаний счетчика за прошлый месяц (верхняя строка над графой 3) показания счетчика за текущий месяц (графа 3).

        Если у вас двухтарифный счетчик, произведите ту же операцию, только с показателями «День» и «Ночь». Обе получившихся цифры занесите в графу 5.

        Графа 6. Тариф указан в верхней части графы 6.

        В Графе 7 нужно указать сумму к оплате за месяц с учетом льгот.

        В графе 8 укажите сумму Вашей льготы, если таковая имеется.

        Если у Вас значится долг (графа 4), его нужно прибавить к получившейся сумме (графа 7). Если переплата – наоборот отнять. Получившийся результат запишите в графу 9.

        Если у Вас двухтарифный счетчик, то к сумме, начисленной к оплате за «День», прибавьте сумму за «Ночь». И так же, как описано ранее, сумму долга нужно прибавить к получившейся сумме, а переплату – отнимите.

        Графа 10. Сумму из графы 9 перенесите в графу 10. Это итоговая сумма, которую Вам нужно оплатить за электроэнергию.

        Сергей Корнилевский , корреспондент ГТРК «Бира»:

        Правильно я понял, что в квитанции за апрель , абоненты увидят свою переплату или задолженность. Это и будет корректирующая квитанция за апрель?

        Конечно, вы увидите в квитанции за апрель и платежи, которые вы внесли в течение 1 квартала. Обратите внимание на то, что корректирующая квитанция учитывает ваши переплаты или недоплаты по первому кварталу в целом.

        Олег Котов, корреспондент газеты «Ди Вох»:

        На ваш взгляд, не станут ли абоненты в связи с получением сразу трех квитанций откладывать оплату счетов за электроэнергию?

        — Не следует затягивать с оплатой полученного пакета квитанций до конца квартала, поскольку в этом случае будет накапливаться задолженность. У абонента есть только два варианта – либо оплатить все квитанции сразу, вперед, либо платить каждый месяц, но не позднее 10-го числа следующего месяца.

        Казначеева Ольга, корреспондент ГТРК «Бира»:

        — Уже несколько месяцев работает единая «горячая линия» Дальневосточной энергетической компании. Каковы результаты ее работы? Какие вопросы задают чаще всего?

        — В единый информационный центр по ЕАО поступают звонки, как от жителей города Биробиджана, так и из районов области. Любой абонент может обратиться к контрагенту, задать интересующие вопросы и получить ответы, которые позволят снизить конфликтность взаимоотношений и улучшить взаимопонимание обеих сторон.

        Наш оператор может сразу соединить звонящего с компетентным профильным специалистом. В крайнем случае мы записываем вопрос и просим человека оставить свои координаты: имя, телефонный номер и адрес, чтобы ответить на вопрос чуть позже.

        Большинство из них задавали вопросы по тарифам, расчетам за электроэнергию, интересовались условиями акций, выставления квитанций и другими.

        Какие основные должники среди предприятий ЕАО?

        Основными должниками за потребленные киловатт-часы являются предприятия ЖКХ. Их общая сумма задолженности – более 24 миллионов рублей.

        Наиболее проблемное для нас муниципальное образование – это Облученский район. Например, ООО «ЖКХ Облучье» и «Теплоозерская энергетическая компания» должны более чем по два с половиной миллиона рублей. Около одного миллиона – «Жилактив» и ООО «Жилищно-эксплуатационная компания». К сожалению, нам еще зачастую приходится общаться с предприятиями жилищно-коммунального хозяйства Ленинского и Смидовичского районов.

        В списке неплательщиков ООО «Камышовка ЖКХ», ООО «Тепловодоканалремонт», МУП «Теплотехник», ООО «Теплосервис».

        Меры воздействия на должников ?

        Приглашаем руководителей предприятий, разрабатываем графики погашения, подписываем различные документы. Но, зачастую, всё повторяется снова и снова – вовремя платить за потребленную электроэнергию «хронические» должники не желают.

        Вдвое от договорной величины ограничиваем электроснабжение предприятий, в конце прошлого месяца на несколько часов в день вообще отключали их от электричества. И, разумеется, подаем в суд на неплательщиков. В этом году наша юридическая служба уже оформила семнадцать исковых заявлений на общую сумму семь миллионов рублей. Есть у нас прецеденты, когда у предприятия «находились» другие счета. С них и списывали деньги за наши услуги, оплачивали судебные издержки.

        Хотя в первую очередь страдают жители районов, которые фактически стали заложниками ситуации, в которой виноваты хозяйствующие субъекты. Более того, ограничение или даже полное отключение от электроэнергии не позволяет предприятиям жилищно-коммунального хозяйства полноценно подготовиться к новому отопительному периоду. И мы это прекрасно понимаем. Но Энергосбыт ЕАО не намерен за свой собственный счет и за счет добросовестных абонентов кредитовать отдельные предприятия. Такая ситуация недопустима, и мы будем и впредь применять меры, предусмотренные российским законодательством.

        У нас практически нет проблем с Биробиджанским и Октябрьским районами, в «отличниках» областной центр. Да и в проблемных районах есть предприятия ЖКХ, которые вовремя оплачивают наши услуги. Среди них – индивидуальный предприниматель Гудков, эксплуатирующий котельную в городе Облучье, ООО «Южное» (директор Мороко), ООО «ЖКХ База» в Смидовичском районе. Наглядные примеры хороших абонентов.

        Знаю, что традиционно Дальневосточная энергетическая компания проводит в апреле конкурс « Золотая опора» среди юридических лиц, много ли претендентов в этом году, и когда объявят результаты?

        Да, действительно ОАО «Дальневосточная энергетическая компания» наградит своих лучших потребителей – юридических лиц дипломами и призами. Награждение пройдет в рамках общероссийского конкурса «Золотая опора», который проводится РАО «ЕЭС России».

        Акция определит предприятия и организации, которые наиболее ответственно выполняют свои обязанности перед энергетиками. На территории Еврейской автономной области будет определено 4 лучших компаний по четырем категориям: промышленные предприятия; бюджетные организации; предприятия сельского хозяйства; предприятия малого бизнеса.

        Отбор победителей производиться в соответствии с такими критериями, как полное выполнение договорных условий, отсутствие задолженности, регулярность оплаты, соблюдение режимов энергопотребления, применение современных систем учета и контроля энергопотребления, отсутствие аварий в энергосистеме по вине потребителя.

        Итоги конкурса будут подведены до 18 апреля. Церемония награждения победителей конкурса среди абонентов — юридических лиц Еврейской автономной области состоится в Биробиджане. Победителям будут вручены призы «Золотая опора» и дипломы, подписанные Председателем Правления РАО «ЕЭС России» Анатолием Чубайсом и Председателем Правления — генеральным директором ОАО «ДЭК» Виктором Мясник.

        Наряду с лучшими потребителями будут определены и худшие. Их ждет специальный антиприз «Керосинка».

        Моя работа: контролtр по энергоучёту. Забавные случаи в квартирах жильцов.

        Всем привет. Это мой первый пост на этом портале. Читаю его уже давно и часто вижу посты, где люди рассказывают про свою работу. Вот стало скучно ночью, поэтому решил рассказать про свою, возможно кому-то будет интересно.
        Мне 28 лет, я работаю контролёром по энергоучёту. Иными словами я тот человек, кто ходит по квартирам и списывает показания счётчиков. Необычность ситуации заключается в том, что 90% работников этой профессии это бабушки на пенсии, которые могут позволить себе работать неторопясь, посвятить работе целый день, а я вот такой вроде как молодой, но решил попробывать. Итак, пойдём по пунктам, для лучшего восприятия.

        1. Как устроился, суть работы и зарплата.

        Нашёл объявление в газете. С предыдущей работы я уволился и хотелось найти работу, где у тебя как-бы нету прямого начальника. Не могу переносить когда мною командуют. Такой вот человек я. На этой работе, конечно же, начальник есть, но к тебе не будут заглядывать в кабинет и узнавать, как скоро ты сделаешь определенный проект или что-то подобное. Занимается всем этим энергосервисный центр района, тоесть ГОС учреждение, со своим штабом в твоём районе города. Суть работы заключается в следующем. Тебе дают много бланков, в которых списком указанны улицы, дома, квартиры граждан, а также их ФИО и доп. информация.
        Например:
        Иванов Иван Иванович, ул. Ленина, дом 12, кв 72, бывает дома с 7 вечера. И тебе нужно придти к нему домой, снять показания счётчика и записать напротив его фамилии. И так каждый месяц.
        В день дают примерно 200 — 700 человек, но такой разброс обусловлен разными условиями работы, о которых позже. Зарплата очень низкая, около 20 000р. Зависит от количество взять на себя домов. Есть люди, которые берут по 1000 квартир за день, получают немного больше, но и работают соответственно тоже.

        2. Рабочий день и классификация квартир

        Рабочий день начинается с того, что в 7 утра ты едешь в ваш главный офис. Там ты сдаёшь свои отработанные списки и берешь новые. И так каждый день. Странно, то что нельзя брать сразу списки на целый месяц, наверное начальство боится что ты начнёшь приходить людям и снимать показания их счётчиков, раньше назначенной даты списания. Обычно жильцы уже привыкли в какое время к ним приходит контроллёр и ждут его. Обычно бабушки готовятся к этому событию чуть ли не с утра. Например часто бывает что тебя уже караулят на улице, перед домом и ругаются «а что так поздно, я тебя уже тут на морозе 2 часа жду». Чаще бывает что наоборот, приветливые бабушки ждут тебя и суют в карманы куртки конфет)))
        Но об этом позже. Я хотел рассказать о классификациях квартир, у которых нужно снимать показания счётчиков. Вот тут то начинается самое интересное.

        а) Самые легкие, «открытые» счётчики, которые находятся в подъездах многоэтажек. К ним очень легко добраться, так как они находятся на лестничной площадке. Главное попасть в подъезд. За них платят около 50 копеек за снятое показание. Снятие показаний не требует звонков в квартиры жильцов.
        б) Счётчики на лестничных площадках многоэтажек, но закрытые общими железными дверьми или закрытые на ключ какого-то жильца. Тут уже сложнее. Наверное все знают что бывают такие многоэтажки, где на этаже есть одна железная дверь, которой отгорожены скажем 2-6 квартир жильцов. Сами счётчики находятся не в квартирах, но попасть с ним можно только если позвонить в дверь какому-то жильцу и попросить его открыть.
        Либо бывает что счётчик закрыт железным щитом, и чтобы снять показания, нужно звонить ответственному жильцу, у которого есть ключ от этого щита. Стоит снятие одного показания с таких счётчиков около рубля.
        в) Счётчики внутри квартир жильцов. Самый неприятный вариант. Тут приходится звонить в конкретную квартиру и сам счётчик установлен именно за дверью конкретного жильца. На снятие показаний с таких счётчиков уходит от 2 до 10 минут, в зависимости от расторопности жильцов и доступности счётчика. Стоимость снятия показаний в таких квартирах около 2.5 рубля.

        Есть еще несколько типов расположения счётчиков но они не значительны, и возможно я упомяну о них далее.

        3. Первые дни на работе.

        Мой первый день на работе был полным кошмаром. Во-первых я оделся не так как нужно для того, чтобы 10 часов бегать по подъездам и залазить под потолки жильцов. Я вспотел очень быстро. Стал грязным еще быстрее.
        Сказать что жильцы были удивленны это ничего не сказать.
        Некоторые молодые дамочки, по привычке открыв входную дверь тут же мигом захлопывали её обратно. На мои слова «Здравствуйте, откройте пожалуйста, снимаем показания счётчиков» они орали что то типа «ты кто такой, у нас баба Дуня всегда показания снимает!!».
        Некоторые жильцы говорили «пошёл на *, мы тебя не знаем!». Кто-то говорил «я тебя не пущу, через дверь показания скажу». И так далее.
        Вообще, за день примерно мне нужно было проходить около 400 квартир со счётчиками в подъездах и около 200 квартир со счётчиками внутри квартиры. Всего то 2-3 дома. Это только кажется что это не очень много! Иногда дверь открывают по 2 минуты, потом в квартире стоишь еще пару минут, пока табуретку принесут. Залезешь, снимешь показания в кладовке под потолком, потом обязательно записываешь показания в балнки, просишь жильца поставить подпись. Итого минут 8 тратишь на квартиру. Потом то я привык и жильцы уже меня знали и дела быстрее пошли. Но сначало было очень тяжело.

        4. Интересные случаи на работе 🙂

        Таких случаев было много.
        Вообще, я заходил в квартиры многих жильцов моего района. Такое бывает видишь в квартире. Представить даже трудно, что такое бывает. Все люди разные, но фриков просто огромное количество. И приколов тоже. Сейчас постараюсь вспомнить что-нибудь интересное.

        Несколько раз дверь мне открывали голые женщины и мужики )))
        Женщины были как и молодые, так и в годах. Лет 20 было девушки, которая открыла мне дверь, будучи топлесс. Видимо она ожидала увидеть кого то другого, так как даже не спросила «кто там?». Но наверное от растерянности она даже не прикрылась, а просто удивленно посмотрела на меня и сказала «п-п-проходите».
        Продолжая пикантную тему. Захожу я в квартиру, а счётчик под потолком. Хозяйка, лет двадцатипяти, в коротенькой юбочке, сама вызвалась встать на табуретку и продиктовать мне показания счётчика. А я стою снизу, и замечаю что под юбкой нету ничего. Жарко тогда было. А она еще заметила этого и улыбается. Дома у неё еще родители были в соседней комнате, это я уже потом вспомнил, когда ситуацию всю обдумывал.
        Чаще всего просто открывают голые бабы и мужики и просто ведут себя как ни в чем не бывало. Спрашиваю — не стесняетесь? Отвечают — «пфф, я у себя дома!».

        Вообще вы даже представить не можете, сколько людей открывало мне дверь в одних трусах. Если вот голых женщин и мужчин было ну штук может 5-10 за пару лет работы, а людей в трусах наверное каждый день по одному точно. И не стесняются же. Стоят в коридоре, ждут пока я показания сниму. И девушки и мужчины.

        Собаки на меня бросались часто. Кусать не кусали, но бросались. Как же меня бесило заходить в такие квартиры. Не могут чтоли закрыть собаку где-нибудь в другой комнате ?

        Много пьяных открывало. Бывало что быковали, но до драки ни разу не доходило дело. Орали что то типа «хли ты пришёл тут, я отдыхаю а ты тут со своими счётчиками!!» Бывало что наливали и настаивали с ними выпить.

        Еду предлагали бесчисленное количество раз. Видимо это в русской душе заложено. Всякие яблоки, конфеты, пирожки, шоколадки, блины. Как-будто я их гость, а гостя должны непременно накормить. Я почти всегда отказывался, но чаще всего в карманы насильно пихали.

        Очень часто бывают недоволные_списанием_люди. Они неохотно открывают дверь, специально медленно, с фырканьем и отвращением в голосе. Бурчат себе под нос что то типа «опять приперся козёл, ходит тут у меня в квартите» но все равно показания снять дают.

        Бывают фанатики чистоты и порядка. Приходишь к двери, а на двери висит записка. «Здравствуйте, уважаемый контролёр. Показания счётчика на второе ноября 525326. Спасибо!» Аж слеза наворачивается.

        Ну и самая частая категория людей. Присутствует она в таких домах, где счётчики стоять в подъезде, но за закрытой дверью, и чтобы попасть туда, приходится звонить кому-то в дверь.
        Дак вот, звонишь, выходит в подъезд человек, подходит к железной двери, смотрит в глазок, спрашивает кто это, и после этого, вместо того чтобы открыть, говорит «А ЧЕ ВЫ МНЕ ЗВОНИТЕ, ДРУГИХ ЧТОЛИ СОСЕДЕЙ НЕТУ. «, разворачивается е уходит. Таких людей я запоминал и старался не звонить им больше в квартиры. Но когда квартир тысячи, то иногда забываешь и опять попадаешь на них.

        Зачем работники Запорожоблэнерго дважды в месяц снимают показания со счетчиков?

        Кто ходит в гости по утрам, тот… контролер. Впрочем, ходят они не только по утрам, но и в обед, и в вечернее время. Ежемесячно в квартиры запорожцев приходят работники «Водоканала», «Теплосети» и «Запорожьеоблэнерго», чтобы снять показания с приборов учета и затем выставить счет жильцам за использованные кубы и киловатты. Такой контроль со стороны предприятий порой заставляет ощущать себя в своей квартире не хозяином, а заключенным в тюрьме строгого режима
        За последние несколько месяцев контроль со стороны ПАО «Запорожьеоблэнерго» увеличился в разы. Запорожцы жалуются на то, что работники приходят по 2-3 раза в месяц, дабы снять показания. Зачем так часто ходить в одну и ту же квартиру — непонятно. Теоретически контролер должен облегчить жизнь владельцам квартиры, сняв под роспись показания с прибора учета. Но на практике все по- другому. Многие жалуются на хамское поведение контролеров. Яркий пример тому — рассказ жительницы областного центра Антонины Лященко. Женщина говорит, что контролер к ней ранее приходил раз в месяц, если ее не было дома, он оставлял бумаги. Но очередной визит запорожанке запомнился надолго.
        — Ко мне второй раз за месяц пришел контролер. И я, не подумав, открыла ей двери своей квартиры. Вообще нашего контролера из облэнерго я знаю в лицо, в этом месяце она уже снимала показания. Новенькая контролерша, которой я открыла дверь, сразу начала хамить: «Почему так долго дверь не открывали? Магниты со счетчика снимали?» и ринулась к прибору учета. Я спросила у нее, почему снимают показания второй раз за месяц. Ответ этой девочки меня «убил»: «Я не знаю, кто к вам приходил раньше, я — контролер и снимаю показания». Не понимаю, неужели они не общаются друг с другом и не знают, в какой квартире уже снимали показания? — вопрошает Антонина Лященко.
        Немало нареканий на работу ПАО «Запорожьеоблэнерго» высказывают запорожцы и на форумах. «Каждый месяц приходит контролер снимать показания электроэнергии. Я под подпись передаю показания счетчика, но каждый раз они немного отличались от тех, что в платежке. В принципе, вписывался в лимит по нормальной цене. Но в этот раз нам прислали очередную платежку, и у нас получилась огромная сума выше лимита. У всех такой «развод»?
        Кто-то добивался правды в таком вопросе? В чем тогда смысл контролера? Что за мафия?» — пожаловался в «Типичном Запорожье» житель города, пожелавший остаться неизвестным.
        В считанные часы данный пост собрал сотни комментариев от
        запорожцев. Люди также сетовали на то, что те показания электроэнергии, которые фиксирует контролер под подпись владельца квартиры, и те, которые впоследствии выставляют в квитанции, разнятся, конечно же, не в пользу жителей города.
        «Проблема сейчас у всех такая. В облэнерго это аргументируют тем, что контролеры не успевают ходить ко всем 1-го числа и снимать показания у всех абонентов. Поэтому они приходят к вам, фиксируют показания, а потом «дописывают», и выходит, что вы платите за 1,5 месяца», — пишет Алина Белик. «Контролер не только снимает показания, он еще и наличие пломб проверяет. И должны они это делать не реже чем раз в 3 месяца», — рассуждает Зоя Овчаренко.
        Впрочем, в комментариях под постом было написано немало советов от тех, кто не хочет оказаться должником ПАО: «Телефон «горячей линии» «Запорожьео- блэнерго» — 0-800-504-502. Передавайте показания по этому телефону строго в период с 30 по 3 число. Оператору говорите: «Я передаю показания на 1 число», даже если вы звоните 30-го. Если к вам пришел контролер, например,15-го числа, вы показания, переданные на «горячую линию», называйте ей. И никогда никаких проблем не будет», — написала Инна Бех.
        «Более полугода передаю показания на сайте облэнерго. Контролера не видела уже… Даже и не вспомню, когда в последний раз. Только бумажки в дверях периодически появляются (когда они приходят — для меня
        загадка) о том, чтобы позвонить и передать показания — не вижу смысла, ведь я на сайте это сделала. А последняя «бумажка» меня вообще «убила». Суть ее такая, чтобы я сообщила своему контролеру, когда дома бываю. Это уже вообще ни в какие ворота! Раз в год пришли (и то с объявлением, что, мол, такого- то числа с указанием времени будет проводиться контрольное снятие показаний), зафиксировали цифры на счетчиках и все. Неужели деньги некуда девать? Сколько по городу этих контролеров? Разве это необходимо? Конечно, тарифы лучше повысить, чем извилины заставить шевелиться», — пишет Ирина Байрак.
        ПОД НАДЗОРОМ КОНТРОЛЕРОВ
        «Электропоставщик обязуется проводить не реже чем один раз в 6 месяцев контрольный осмотр приборов учета у бытовых потребителей в соответствии с утвержденными графиками», — об этом идется в постановлении Кабинета Министров Украины «Об утверждении Правил пользования электрической энергией для населения» (далее ППЭЭН), пункт 38.
        Исходя из этого пункта, контролеры не должны приходить в квартиру ежемесячно, можно ограничиться одним визитом, например, в три месяца или полгода, дабы проверить наличие пломб и целостность прибора учета. В свою очередь в ПАО «За- порожьеоблэнерго» сообщили следующее: «Электропоставщик руководствуется требованиями п. 38 ППЭЭН (предыдущий абзац, — авт.) Таким образом, ежемесячно утверждаются графики обходов, согласно которым осуществляется контроль. Согласно этим графикам обходы могут быть ежемесячные, раз в два месяца и т.д., но не реже чем раз в 6 месяцев».
        Более того, контролер имеет право снимать показания в одной и той же квартире два раза в месяц, даже если потребитель при этом передает показания по телефону или через сайт. Эти действия считаются правомерными, заверяют в ПАО, если в графике это предусмотрено.
        Стоит отметить, что согласно ППЭЭН не имеет значения, кто снимает показания с приборов учета электроэнергии — потребитель или контролер (исключение, если в договоре между потребителем и поставщиком указано, что показания снимает только поставщик). Правда, в постановлении есть оговорка, что в том случае, если данные передает бытовой потребитель, поставщик имеет право контролировать правильность передачи данных, т. е. приходит в квартиру с проверкой.
        Впрочем, не так страшен контроль, как суммы, выставленные в квитанциях, которые нередко возникают «с потолка», что называется. Часто причиной нареканий становится то, что реальное количество киловатт и то, что выставлено в платежке, отличается. Случается это из-за того, что потребитель передает показания, например, 30 числа каждого месяца по телефону или через сайт, а контролер, в свою очередь, приходит в 20-х числах
        следующего месяца, дабы опять-таки зафиксировать цифры на приборе учета. Естественно, количество потребленных киловатт будет отличаться от тех, что были переданы ранее. На наш вопрос: «Должны ли контролеры снимать показания с приборов учета, если они уже переданы?» в «Запорожьеоблэнерго» заверили, что контролер всегда должен снимать показания счетчика во время обхода. И неважно, были ли переданы показания до этого или нет. Из-за такой витиеватой схемы нередко потребители теряют деньги. Мы попросили ПАО разъяснить, как же все-таки производится расчет. В ответ получили цитату из ППЭЭК: «Сумма к оплате рассчитывается в соответствии с требованиями действующего законодательства: п. 21 ППЭЭН. А именно: «Платіжний документ, який виписується електропостачальником, формується ним за обсяг електричної енергії, спожитий протягом календарного місяця (з першого числа розрахункового місяця по перше число місяця, наступного за розрахунковим). Зняті споживачем чи отримані та/або зняті енергопостачальником (електророзподільним підприємством) дані про покази засобу обліку в інший день вважаються вихідними даними для визначення показів засобу обліку на перше число календарного місяця шляхом додавання (віднімання) середньодобового споживання, помноженого на кількість днів (діб) між датою зняття показів та першим числом календарного місяця. Середньодобове споживання визначається, виходячи з даних про покази засобу обліку, зафіксовані між двома послідовними зняттями, та кількості днів між цими зняттями показів».
        ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В ПЛАТЕЖКЕ — ОШИБКА?
        Если в платежке вы выявили неправильные показания, то, согласно пункту 29 ППЭЭН, обязательно нужно сообщить об этом энергопоставщику, в данном случае «Запорожьеоблэнерго» по телефону горячей линии: 0-800-504-502 или же в стол справок отделения поставщика, обслуживающего соответствующие жилые объекты. Сотрудники предприятия должны в течение 5 дней со дня подачи заявления проверить счет, а в случае необходимости в течение 20 дней проверить средство учета и сообщить бытовому потребителю о результатах проверки.
        P.S. Пускать или не пускать контролера в квартиру, а также каким образом передавать показания «Запорожьеоблэнерго» — личное дело каждого. В постановлении ничего не говорится о том, что будет, если потребитель не будет пускать контролера в квартиру. Есть только следующая оговорка п. 30: «Если доступ к прибору учета невозможен, контролер выписывает платежку на основании данных о потреблении электроэнергии за предыдущий период, о чем делается соответствующая отметка в лицевом счете бытового потребителя. Если в течение 2-х расчетных периодов контролер не имел доступа к счетчику, он оставляет потребителю в почтовом ящике уведомление о дате следующего посещения или просьбу передать показания. Если после этого потребитель не передал сведения о количестве потребленных киловатт, энергопоставщик имеет право через 30 дней после даты отправления письменного предупреждения прекратить поставки электрической энергии бытовым потребителям».

        СПРАВКА
        Переданные бытовым потребителем или снятые контролером показания с приборов учета в течение периода, начинающегося за 2 рабочих дня до конца расчетного месяца и заканчивающегося на 3 рабочий день следующего расчетного периода (календарного месяца), считаются данными на первое число календарного месяца.
        Снятые потребителем или контролером данные с прибора учета в другой день считаются исходными данными для определения показаний прибора учета на первое число календарного месяца путем добавления (вычитание) среднесуточного потребления, умноженного на количество дней (суток) между датой снятия показаний и первым числом календарного месяца.

        голоса
        Рейтинг статьи
        Читайте так же:
        Схема монтаж счетчика однофазного
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector