Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии

Как правильно снимать показания счетчиков электроэнергии?

Какие цифры нужно смотреть на счетчике электроэнергии?

Обычно на табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра, реже — две, отделены запятой, цветом или отличаются по размеру. Все цифры после запятой при снятии показаний не учитываем. Они показывает десятые и сотые доли киловатта и не должны учитываться.

Как списать показания счетчика электроэнергии?

Для снятия показаний нужно записать все цифры с табло, исключив стоящие слева нули и цифру после запятой. Эта цифра, обычно обведенная красной рамкой, показывает десятые доли киловатта, а по вертикальной шкале справа от нее можно определить и сотые доли киловатта.

Что означает на счетчике т1 и т2?

Предоставление информации на дисплее счетчика:

Тариф «день» — в верхнем левом углу дисплея высвечивается символ Т1. Тариф «ночь» — в верхнем левом углу дисплея высвечивается символ Т2. Сумма показаний «день» + «ночь» — в верхнем левом углу дисплея высвечивается символ Т.

Как снимать показания с 3 х тарифного счетчика электроэнергии?

Чтобы снять показания с трехтарифного счетчика, нажмите кнопку «Ввод». Вы попеременно получите показания тарифа Т1, Т2 и Т3. Кнопку можно нажать один раз, пока вы записываете показания одного тарифа, счетчик будет в автоматическом режиме выдавать попеременно все показатели с интервалом в 30 секунд.

Какие цифры подавать показания счетчиков воды?

Цифры до запятой (черные) показывают количество израсходованной воды в м3, значения последних цифр (красные) или показания на круговых циферблатах (в зависимости от типа счетчика) – литры израсходованной воды (1м3 = 1000л.). Операцию по снятию показаний приборов учета следует проводить ежемесячно.

Как правильно снять показания с многотарифного счетчика СЕ 102?

Режимы индикации для счетчиков СЕ 102 в корпусах S6 и R5

Для снятия показания на данных моделях нажимаем механическую или оптическую кнопку длительными нажатиями (удержание более 3 сек) просматриваем информацию. Первая ветка значений показывает вспомогательные параметры типа времени, даты и тд.

Как рассчитать оплату за свет?

В квартире: чтобы правильно подсчитать потребление электроэнергии, необходимо знать всего две цифры: показания счетчика на начало месяца и на конец. Для этого в табло счетчика переписывают все цифры, которые находятся до запятой. Доли обычно не учитывают, так как они слишком малы.

Как узнать предыдущие показания счетчика за свет?

Предыдущие показания счетчиков, как и информацию по задолженности, можно просмотреть на интернет-ресурсе в личном кабинете. Все эти данные сохраняются на сайте, пользователь в любое время может получить к ним доступ и ознакомиться с состоянием своих счетов.

Как снять показания с двухтарифного счетчика электроэнергии?

Чтобы снять показатели необходимо нажать кнопку «Ввод». На табло попеременно осветятся нужные комбинации Т1, Т2, Т3 или Т1 и Т2 с двухтарифного вида. Кнопка нажимается один раз, и прибор автоматически будет высвечивать данные с перерывом в 30 секунд.

Что такое т1 т2 т3 на счетчике?

Тариф, дифференцированный по трем зонам суток: Т1 — пиковая зона (07.00–10.00 и 17.00–21.00) Т2 — ночная зона (23.00–7.00) Т3 — полупиковая зона (10.00–17.00 и 21.00–23.00)

Как передать показания счетчика

Счета на коммунальные услуги разделяются на 2 группы. 1-я — фиксированные ежемесячные суммы. Размер оплаты определяют компании, которые предоставляют услуги, а также местные власти. Сумма во 2-й группе счетов постоянно меняется. Объем потребления услуг (электроэнергия, газ, вода, обогрев) измеряют счетчики. До определенного числа каждого месяца необходимо передать показания этих приборов. Так вы будете оплачивать не средний показатель, а реальные объемы потребления коммунальных услуг. Как подать показания счетчиков — читайте в нашей статье.

Как правильно снимать показания счетчиков

Прибор учета электроэнергии

В эксплуатации у украинских потребителей находится 2 типа счетчиков: индукционные и электронные. Мы расскажем о характерных особенностях снятия показаний для этих устройств.

На барабане индукционного прибора ряд цифр разделяется запятой: 4–6 цифр — до и 1 цифра — после. Значения до запятой указывают на целые единицы кВт⋅ч. Именно их следует учитывать, чтобы передать данные счетчика. Иногда вместо запятой используются разные цвета или рамки, разделяющие цифры. Если последняя цифра не отделена ни одним из этих способов, следует учитывать все число на барабане.

Читайте так же:
Как подключить 3 фазный счетчик меркурий 231

Табло электронного счетчика имеет отличия в организации обозначений. На панели отображаются:

  • дата и текущее время;
  • сила тока (А);
  • напряжение (V);
  • киловатт-часы (kWh).

Чтобы передать показания счетчика, дождитесь появления на табло цифр, обозначающих kWh. До точки (4–6 цифр) указаны целые числа, после (1–3 цифры) — десятые доли. Передавать следует лишь цифры до точки.

Многие потребители используют 2- и 3-тарифные приборы. В таких счетчиках стоимость кВт⋅ч меняется в зависимости от времени суток. Это позволяет экономить на счетах за электрическую энергию, используя приборы в периоды низкой нагрузки (ночью и в определенные часы днем).

Чтобы подключить дифференцированный тариф, следуйте этой инструкции:

  1. Посетите офис компании, которая поставляет вам электроэнергию, и напишите заявление.
  2. Закажите визит специалиста. Он снимет с вашего прибора контрольные показания и проведет его параметризацию.
  3. Подпишите договор на новые тарифы.

Как записать показания счетчика в этом случае? У разных типов счетчиков отображение зоны имеет разные индексы. Рассмотрим самые распространенные:

  • GAMA. Зона «день» на дисплее отображается с индексом «1.5.8.1», зона «ночь» — «1.5.8.2»;
  • NiK. «День» на дисплее — «Т11», «ночь» — «Т12»;
  • СТК. Зона «день» — «Е1», «ночь» — «Е2».

Выпишите показания под каждым обозначением и передайте поставщику услуг. Если в вашем доме установлен другой тип счетчика, узнать расшифровку обозначений можно на сайте производителя.

Прибор учета воды

Эти счетчики монтируются на сточных трубах в кухне и санузле. Прибор для холодной воды обычно заключен в корпус синего цвета, для горячей — красного.

На панели счетчика расход воды обозначается цифрами черного (синего) и красного цвета:

  • Цифры, выделенные черным цветом, — объем использованной воды в м³.
  • Цифры красного цвета — объем в литрах.

В 1 м³ содержится 1000 л воды. В водоканал нужно подавать информацию только об использованных кубометрах. Чтобы передать показания, запишите все цифры в части, выделенной черным (синим) цветом. Красные игнорируйте: их вносить в показания не нужно.

Прибор учета газа

Этот тип счетчика проводит измерения в м³. На табло лицевой панели устройства есть 5–8 цифр (в зависимости от модели). Как и в случае с прибором учета электроэнергии, на счетчике видны цифры до и после запятой или в черном поле и красной рамке. Целые единицы потребления газа (м³) указаны до запятой или в черном поле. Их следует подавать в показаниях поставщику услуг. Цифры после запятой или в красном поле игнорируйте.

Как передать показания счетчика света (на примере Киева)

Сервис онлайн-платежей Portmone заключил договор с одним из крупнейших поставщиков электроэнергии Yasno. На сайте portmone.com.ua жители Киева могут не только оплатить счета, но и передать показания. Для использования этой опции нужно пройти процедуру регистрации.

После этого последовательно выполните в личном кабинете несколько простых действий:

  1. Выберите в меню пункт «Передача показаний».
  2. Выберите из списка компанию, которая предоставляет эту услугу.
  1. Введите на открывшейся странице личный счет, который используете для оплаты электроэнергии.
  2. Внесите в специальное поле показания счетчика. Система автоматически рассчитает объем потребленной электрической энергии. Если у вас установлен 2- или 3-фазный счетчик, будет произведен среднесуточный расчет с учетом коэффициента зон.
  3. Кликните на кнопку «Передать показания».

Как передать показания счетчика воды (на примере Киева)

Сервис заключил договор с компанией «Киевводоканал». На сайте Portmone.com можно дать показания счетчиков, получать счета и оплачивать услуги водоснабжения.

Чтобы внести информацию о потребленном количестве холодной и горячей воды, выполните такие действия:

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Выберите в меню пункт «Передача показаний».
  3. Выберите из списка компанию «Киевводоканал».
  1. Откройте страницу компании и укажите показания счетчика в специальном поле. Система автоматически рассчитает количество использованной воды с учетом показаний предыдущего месяца.
  2. Кликните на кнопку «Передать показания».

Как передать показания счетчика газа (на примере Киева)

Сервис заключил договор с компанией «КиевГазЭнерджи». На сайте нашего сервиса можно внести показания счетчиков, получать счета и оплачивать эту услугу онлайн. Для передачи данных воспользуйтесь этой инструкцией:

  1. Зайдите в личный кабинет. Он есть у каждого зарегистрированного пользователя.
  2. Выберите в меню пункт «Передача показаний».
  3. Выберите из списка компанию «КиевГазЭнерджи».
  1. Откройте страницу компании и укажите показания счетчика в специальном поле. Система автоматически рассчитает объем потребленного газа с учетом показаний предыдущего месяца.
  2. Кликните на кнопку «Передать показания».
Читайте так же:
Защита электрического счетчика от магнита

Даты подачи показаний

Своевременность имеет большое значение. Важно передать показания счётчика в указанный поставщиком услуг временной отрезок:

  • электроэнергия — с 1 по 3 число включительно;
  • газ — с 1 по 5 число включительно;
  • вода — с 10 по 30 число расчетного месяца.

Если клиент не подает показания счетчиков в указанные сроки, поставщик услуг выставляет счет, ориентируясь на усредненные показатели потребления.

Способы подачи показаний счетчика

Еще несколько лет назад передать показания можно было лишь по телефону или при посещении офиса поставщика услуг. С определенной регулярностью владельцев недвижимости посещали сотрудники коммунальных служб и записывали объемы потребления.

Сейчас можно передать показания счетчика онлайн:

  • через сервис Portmone;
  • в личном кабинете пользователя на сайте компании, предоставляющей услуги;
  • при помощи мессенджеров поставщика услуг.

Сохранилась возможность позвонить в отдел по работе с клиентами. Время от времени представители компаний, предоставляющих коммунальные услуги, посещают пользователей и проверяют корректность передачи данных учетных приборов.

Преимущества Portmone

Хотите передавать данные о потреблении «коммуналки» быстро и всего в пару кликов? Воспользуйтесь услугами платежной системы «Портмоне»!

В отзывах о нашем сервисе клиенты отмечают комплекс преимуществ:

  • удобный интерфейс;
  • широкий спектр услуг. Здесь можно оплатить товары, коммунальные услуги, парковку, пополнить телефон и совершить много других финансовых операций;
  • быстрые транзакции;
  • минимальная комиссия;
  • безопасность. Личные данные и деньги клиентов надежно защищены современными протоколами.

Клиенты сервиса могут использовать мобильное приложение Portmone. С его помощью финансовые операции осуществляются еще быстрее. Выбирайте «Портмоне» — здесь созданы лучшие условия для передачи показаний счетчиков и оплаты коммунальных услуг.

У меня счетик из трех цифр до запятой а меня расчмтывают по четыре цыфры до запятой что мне нужно делать в такой ситуации.

У меня счетик из трех цифр до запятой а меня расчмтывают по четыре цыфры до запятой что мне нужно делать в такой ситуации.

Ответы на вопрос:

Оспаривать в суде объем электроэнергии, выставленный вам для оплаты, доказывая меньшие объемы, включая разные способы, с назначением судом экспертизы об установлении физической возможности вашего прибора учета, автоматов защиты сети, электропроводки определенного сечения, бытовых приборов потребить за выставленный период времени указанное количество электроэнергии.

Похожие вопросы

Что делать, если неправильно передавались показания за электроэнергию, учитывалась цифра после запятой? Можно ли сейчас просто начать давать правильные показания без учета цифр после запятой или нужны дополнительные действия?

10 лет оплачивал за электроэнергию исходя из первых 5-ти цифр счетчика как мне указали при вводе в эксплуатацию, теперь говорят надо зассчитывать все 6 цифр. Должен я оплачивать и за сколько лет? Спасибо.

В октябре 18 года данные моего счётчика перевалил и за 9999, на счётчике высветились данные за 10000, позвонила оператору уточнить могу ли я писать пятизначную цифру в показаниях, на что она ответила, что пишем четыре цифры, единичку первую не учитываем. Сидела перерасчёт. Так и платила полтора года. А теперь прошёл электрик снял показания счётчика с единичкой и энергокомпания прислала мне квитанцию с суммой в 44 тысячи, что делать понятия не имею, помогите.

Объясните, пожалуйста, если показания счетчиков воды подаются в целых числах, например,7,10 и т.д., откуда берется в квитанции на квартплату в показаниях счетчиков четырехзначный хвост после запятой, например 3,4567 и насколько он правомерно. Спасибо.

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу ЖКХ.

Я живу в частном доме, и 6 лет показания с счетчика электроэнергии мы снимаем с 5 цифр, каждый раз приезжая на проверку сотрудники ТНС ЭНЕРГО просто сверяли показатели, и без каких либо претензий и замечаний говорили «все нормально» и уходили, но сегодня ко мне приехало представительство, и жали бумагу, где указано, что в течении этих 6 лет, надо было сверять показания не по пяти цифрам, а по шести. И выставили мне счёт на 324 тысячи, если не оплачу в течении 20 дней, вырубят электричество. Я считаю что они должны выставить счёт не за все 6 лет, а с того момента, как они приезжали в последний раз и у них не было претензий. Что мне делат?

Читайте так же:
Передача показаний счетчиков бэлс балашихинская электросеть

Был установлен электрический счетчик СО-2 и показания контролер брат все пять цифр. Ведь это не правильно? Правильно берется 4 цифры?

У меня долг по оплате электроэнергии. Платил по четырём цифрам, а надо по пяти. У меня какой-то уникальный счётчик. Запятая стоит под пятой цифрой снизу, а не за пятой цифрой. В этой ситуации мне надо самому подавать иск в суд или подождать пока подаст сбытовая компания и там доказывать разрядность счётчика. Могу ли я рассчитывать на помощь ваших юристов?

Сколько цифр при снятии показаний электросчетчика нужно учитывать? Электросчетчик трехфазный Энергомера 7 цифр и 7-ая двигающаяся с делениями, цветом не выделена. Электросчетчик на индивидуальном жилом доме.

Как установить текущие/начальные показания приборов учета в Wi-Fi контроллере?

Текущие показания приборов учета вводятся непосредственно в сам контроллер. Обратите внимание, что показания контроллер передает на сервер раз в сутки, если не установлено иное значение в настройках. В связи с этим значения на физических счетчиках в пределах суток могут отличаться от значений в нашей системе. Чтобы увидеть значения хранящиеся в контроллере на текущий момент выполните принудительную передачу данных на сервер кнопкой с конвертом (удерживайте её до появления световой индикации). После передачи данных в личном кабинете в поле «Последние данные» должна стоять текущая дата и время. Если показания различаются более чем на десятки, то выполните процедуру ниже.

Переведите контроллер в режим настройки

  • Нажмите и удерживайте кнопку перевода в режим настройки (кнопка с шестеренкой или SET), пока не загорится синий индикатор;
  • Контроллер создаст точку доступа Wi-Fi с именем вида: SAURES_модель_серийный номер или SAURES_серийный номер;
  • Используя любое подходящее устройство с Wi-Fi (компьютер, смартфон, планшет) подключитесь к точке доступа контроллера;
  • В момент подключения точки доступа при появлении сообщения об отсутствии доступа к интернету – подтвердите, что все равно хотите подключиться к этой точке;
  • Используя любой браузер зайдите на страницу с адресом 192.168.4.1.

Внимание: Устройство находится в режиме настройки 5 минут, если за это время не сохранить изменения, настройку придется проводить заново. При нажатии и удержании кнопки перевода в режим настройки 5 секунд, или при обновлении любой из Web-страниц, или сохранении настроек время работы в режиме настройки продлевается на 5 минут.

Ввод текущего значения

Откройте закладку «Каналы».

Для каждого канала в поле «Тип» выбран тип подключенного устройства — счетчик воды горячей, счетчик воды холодной, счетчик газа, счетчик тепла.

Для каждого вида счетчика в поле «Текущее значение» укажите текущие показания счетчика. Текущие значения вводятся в литрах (вода, газ), Вт*ч (электроэнергия), Вт*ч или ккал (тепло в зависимости от марки прибора). Значение вводится целым числом, без пробелов и запятых, включая три цифры, которые на счетчике отображаются после запятой. Для справки: 1м3 = 1000 литров, 1кВт*ч = 1000 Вт*ч, 1Гкал = 1000000 ккал. Если на счетчике после запятой нет цифр или видны не все три, введите вместо них достающих нули. Если на счетчике после запятой четыре цифры, т.е. счетчик считает с точностью до десятых, то последняя четвертая цифра не вводится.

Обратите внимание на параметр «Коэффициент пересчета литров/импульс». Данный параметр устанавливается в соответствии с вашей моделью счетчика. Его можно найти в паспорте на прибор учета. В подавляющем большинстве случаев он равен 10 литров на импульс.

Завершение настройки контроллера

Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «Сохранить». Нажмите кнопку «Выход». После этого контроллер закроет созданную ранее Wi-Fi точку доступа и перейдет в рабочий режим.

Проверка введенных данных в личном кабинете

Нажмите на контроллере кнопку немедленной передачи данных на сервер — кнопка с конвертом (удерживайте её до появления световой индикации).

На компьютере или мобильном устройстве зайдите в личный кабинет и сравните показания на циферблатах счетчиков со значениями в системе.

Если значения в личном кабинете не изменились или отличаются от показаний счетчика, то внимательно повторите процедуру.

Читайте так же:
Руководство счетчика электроэнергии меркурий 230

Куда сообщать и подавать показания счетчиков электроэнергии

Одним из главных ресурсов, которые поставляются коммунальными службами и обеспечивают нормальную жизнедеятельность, является электричество.

Квитанции по оплате электричества создаются и рассылаются клиентам ежемесячно на основании показаний приборов учёта электроэнергии. Для корректного расчёта оплаты за использованную энергию подавать цифры со счётчика необходимо каждый месяц в определенный промежуток времени.

В “Мосэнергосбыте” этот период составляет с 15 по 26 число месяца. Рассмотрим подробнее нюансы правильного снятия показаний со счётчика и ответим на вопрос, как подать показания счётчиков электроэнергии в “Мосэнергосбыт”.

Куда сообщать и подавать показания счетчиков электроэнергии

Как посмотреть показания счётчика электроэнергии (в т.ч., как снимать показания на новом счётчике электроэнергии)

Для снятия показаний об израсходованной за месяц энергии используются разные методы в зависимости от разновидности установленного прибора учёта.

Старые счётчики

Сейчас постепенно выводятся из оборота индукционные аппараты и заменяются на электронные приборы, которые обеспечивают лучший контроль за использованной электроэнергией. Несмотря на снижения популярности индукционных счётчиков, они ещё установлены во многих домах.

Подобный аппарат является однотарифным, что обеспечивает простоту снятия показаний без осуществления дополнительных расчётов. Рекомендуется выбрать единый день месяца для снятия данных с аппарата.

Пошаговая инструкция снятия показаний с индукционного устройства:

  1. Конструкция представлена циферблатом с 5-7 цифрами, в ходе работы прибора числа сменяются с 0 до 9. После совершения полного оборота одного отдела начинается оборот следующего.
  2. Визуально циферблат разделен на две секции. В левой части указано количество израсходованной электроэнергии с момента подключения аппарата, в правой с цифрами красного цвета — доли киловатта.
  3. Расчёт оплаты за электричество осуществляется с помощью целых киловаттов, поэтому десятые, сотые доли списывать не надо. Не учитываются первые нули слева.
  4. Неправильная подача показаний рано или поздно вскроется. Недостающую сумму клиент будет вынужден оплатить и дополнительно ему грозит пеня за обман.

Старые счётчики

Некоторые устройства не имеют дополнительных цифр, означающих десятые и сотые киловатта. С таких приборов нужно списывать в квитанцию полностью все данные.

В случае сомнений правильности снятия показаний счётчика рекомендуется обратиться к специалисту энергосбытовой компании.

Электронные счётчики

Современные одно- и многофазные устройства оснащены дисплеем, на который выводится необходимая информация. Существуют следующие типы электронных счётчиков:

  • однотарифные, без деления на фазы и зоны, оплата за электричество происходит по единому установленному тарифу;
  • двухтарифные, когда сутки разделены на дневную и ночную зоны с разной тарификацией;
  • трёхтарифные с делением на три фазы: дневную, ночную и пиковую.

Деление на зоны способствует равномерному распределению расходования электричества в течение суток, что выгодно энергетическим компаниям и значительно экономит электроэнергию, что позволяет пользователям платить меньше.

Снятие показаний с электросчётчиков:

  1. На корпусе устройства нажмите “Ввод”.
  2. Появляются значение Т1 – дневная фаза, Т2 – ночная, Т3 – пиковая, Total – общая сумма, количество значений зависит от типа счётчика.
  3. Перепишите выведенные на экран данные в блокнот.
  4. Далее информация передаётся в энергосбытовую компанию или рассчитывается самостоятельно.

Современный Электронные счётчики

Многих пользователей интересует, как снимать показания, если поставили новый счётчик электроэнергии. После монтажа устройства учёта энергии клиент получает акт о введении аппарата в эксплуатацию. В бумаге указаны начальные показания прибора.

Далее, когда придёт время снимать показания для передачи данных в энергосбытовую организацию, перепишите текущие цифры с дисплея и передайте их в “Мосэнерго”.

Какие показания счётчика электроэнергии нужно передавать

Отправлять информацию об израсходованном электричестве в энергосбытовую компанию необходимо ежемесячно. Для этого нужно знать, какие цифры на счётчике электроэнергии надо передавать в “Мосэнергосбыт”.

С индукционных приборов десятые и сотые киловатт не записываются, равно как и нули в начале. Если на счётчике сложно найти запятую, цифры после которой не пригодятся, необходимо обратиться в энергосбытовую компанию. Сотрудник попросит назвать марку и модель устройства, после чего объяснит, сколько чисел необходимы для списывания и передачи.

В случае с электрическими немного сложнее, потому что на табло выводится больше информации, включающей модель, сегодняшнюю дату, количество израсходованной энергии пофазно. Цифры каждой позиции, фазы будут сменять друг друга спустя несколько секунд, нужно успеть их записать. Как в индукционном устройстве, цифры после запятой учитывать не нужно.

Читайте так же:
Схем подключения 3 фазных электросчетчиков

После выписывания цифр они передаются в энергосбытовую компанию.

Способы передачи показаний

Существует множество вариантов для передачи показаний потреблённой электроэнергии:

  • центр обслуживания пользователей энергетической организации;
  • онлайн через личный кабинет пользователя;
  • по лицевому счёту;
  • с помощью автоматизированной системы голосового набора;
  • автоматические счётчики;
  • горячая линия;
  • терминалы оплаты.

Пользователь может выбрать любой удобный способ и не переживать, если терминал не работает или на сайте ведутся технические работы. Всегда имеются дополнительные альтернативные варианты для своевременной передачи показаний в “Мосэнерго”.

Рассмотрим каждый способ отдельно и узнаем, как правильно передавать показания счётчика электроэнергии.

Через центр обслуживания клиентов “Мосэнергосбыта”

В специальном отделении “Мосэнергосбыта” производится приём показаний со счётчиков пользователей. Для этого клиент должен заполнить квитанцию, где указываются цифры с прибора учёта. Затем бумага опускается в ящик приёма показаний электросчётчиков.

Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте “Мосэнергосбыта”

Отправить информацию об израсходованном за месяц электричестве можно в личном кабинете пользователя на сайте “Мосэнергосбыта”. Перейти в личный кабинет Предварительно необходимо авторизоваться в системе посредством логина и пароля. Логином может быть номер лицевого счёта, мобильного телефона или адрес электронной почты.

Кликните в верхней панели сайта вкладку “Личный кабинет”.

Кликните в верхней панели сайта вкладку "Личный кабинет"

Вход в личный кабинет

В личном кабинете, помимо передачи показаний, доступны услуги оплаты квитанций, просмотра истории платежей.

Передача показания за электроэнергию по лицевому счёту

Передать информацию в энергосбытовую организацию можно по номеру лицевого счёта, который представляет собой уникальный цифровой набор. Он указан в квитанции об оплате электричества.

Чтобы передать показания по лицевому счёту, необходим зайти в личный кабинет пользователя на сайте компании. Перейти на сайт Обязательными реквизитами являются лицевой счёт, сумма и период платежа.

В личном кабинете выберите окно “Передать показания”. Здесь же можно и оплатить электроэнергию.

C помощью автоматизированной системы IVR

Передать показания можно с помощью голосовой системы IVR. Для этого позвоните по номеру 8 499 550 95 50. Оставить информацию по показаниям можно не дожидаясь ответа сотрудника контактного центра.

Достаточно продиктовать автоматизированной системе цифры со счётчика. Номер лицевого счёта нужно произносить чётко, громко, разборчиво во избежание ошибок. Также к лицевому номеру можно сделать привязку со смартфоном, тогда ситуация облегчится и его не нужно будет диктовать каждый раз снова.

Подробную информацию о работе с голосовым ботом можно найти на сайте “Мосэнергосбыта” в разделе “Услуги”. Перейти на сайт

В разделе "Услуги"

На левой панели внизу выберите вкладку “Инструкция по работе с голосовым меню”.

На левой панели внизу выберите вкладку "Инструкция по работе с голосовым меню"

На левой панели внизу выберите вкладку "Как работать с голосовым меню"

Также существуют счётчики, самостоятельно передающие показания в энергосбытовую организацию. С развитием современных технологий странно, что до сих пор приходится самостоятельно передавать показания. Поэтому была создана система, автоматически передающая показания.

Модель дорогостоящая и сложная в монтаже, но она позволяет не беспокоиться о своевременной передаче ежемесячных показаний.

Особенностью автоматизированной системы является постоянное подключение прибора к сети. Уезжая на некоторое время отдыхать, нужно отключать не предохранители, а аппарат, иначе “Мосэнергосбыт” не получит данные об израсходованной электроэнергии.

Позвонить оператору на горячую линию

Передать показания можно, позвонив по номеру контактного центра “Мосэнерго”: 8 499 550 95 50. Голосовое меню подскажет клиенту алгоритм передачи данных об использованной энергии. Далее система свяжет клиента с сотрудником центра.

После того, как пользователь продиктует лицевой счёт, он должен оставить информацию о показаниях со счётчиков. Время работы центра: 8.30 – 20. 00.

Через терминалы оплаты (QIWI, “Сбербанк” и прочие)

В большинстве торговых центрах расположены платёжные терминалы, где можно оплатить электричество. В главном меню найдите раздел “ЖКХ”. В поисковом окне введите “Мосэнергосбыт” и кликните на него.

Для отправки информации необходимо ввести номер лицевого счёта и актуальные данные со счётчика. Сведения поступают в энергосбытовую компанию в течение трёх рабочих дней.

Передача данных об израсходованных за месяц киловаттах является обязанностью пользователя. Несвоевременная или некорректная передача данных карается начислением пени.

Если Вы — абонент энергетической организации “Мосэнергосбыт”, предлагаем делиться в комментариях о своих способах передачи показаний и оплаты квитанций.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector