Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Личный кабинет физического лица Волгоградэнергосбыт: передать показания счетчиков за электроэнергию

Личный кабинет физического лица Волгоградэнергосбыт: передать показания счетчиков за электроэнергию

ПАО «Волгоградэнергосбыт» напоминает о праве каждого потребителя на передачу данных показаний индивидуального прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.

Своевременная и безошибочная передача показаний гарантирует точный расчет оплаты в соответствии с данными приборов учета.

Как производится начисление, если потребитель не предоставил данные об объёмах потребления за истекший расчётный период по показаниям счетчика (при наличии в жилом помещении прибора учёта)?

Передать показания счетчиков Волгоградэнергосбыт за электроэнергию

Согласно пункту 59 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления электрической энергии потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев в следующих случаях и за указанные расчетные периоды.

По истечении 6 расчетных периодов подряд, если данные так и не были предоставлены, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления электрической энергии с применением повышающих коэффициентов, предусмотренных утвержденными Правительством Российской Федерации Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг.

Передать показания счетчиков Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании www.energosale34.ru, следуя инструкциям на странице сайта;
  • по номеру телефона контакт-центра:
    • для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99 ;
    • для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99 ;
    • для мобильных абонентов: 96-07-03 ;
      Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

    Показания с помощью данных сервисов принимаются 23-25 числа каждого месяца!

    Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

    Для входа заполните поля:

    • Номер лицевого счета;
    • Пароль (для получения пароля необходимо пройти регистрацию);
    • Код с картинки.

    После авторизации вы сможете подать показания счетчиков, сформировать квитанцию за интересующий вас период, посмотреть историю платежей, показаний счетчиков и начислений за услуги ЖКХ.

    Для ввода показаний Вы должны использовать форму ввода показаний счетчиков, расположенную на странице ввода показаний счетчиков.

    Используя форму ввода показаний счетчиков, Вы должны заполнить поля в колонке «Новое показание».

    Если Вы убедились в правильности введенных данных, то нажмите кнопку «Внести показания».

    После обработки показаний Вам выведется соответствующее сообщение об успехе или об ошибке, если показания занесены неверно.

    Регистрация в личном кабинете energosale34.ru

    Чтобы получить пароль для входа в личный кабинет, необходимо зарегистрироваться.

    Для регистрации в кабинете, заполните поля:

    • Номер лицевого счета;
    • E-mail;
    • E-mail повторно;
    • Номер мобильного телефона.

    После успешной проверки Ваших данных на указанный Вами электронный адрес (e-mail) будет выслано письмо содержащее логин и пароль для входа в систему.

    В случае невозможности автоматической регистрации Вам необходимо обратиться в ПАО «Волгоградэнергосбыт». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

    Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», вы соглашаетесь с условиями правил.

    Горячая линия энергосбыта Волгограда

    Любую информацию или консультацию, касающуюся заключения договоров энергоснабжения, выбора тарифа на оплату электроэнергии, передачи показаний приборов учета, других вопросов вы можете получить по телефону Контакт центра ПАО «Волгоградэнергосбыт»: 13-99 . Это единый многоканальный номер для звонков из любой точки Волгоградской области.

    Для потребителей, проживающих за пределами г. Волгограда 8 (844) 13-99 .

    Для мобильных абонентов +7-8442-960-703 .

    Контакты Волгоградэнергосбыта: адрес, телефон, официальный сайт

    • Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
    • Телефон: (8442) 26-26-26
    • Факс: 94-63-56
    • Адрес электронной почты:
      • для юридических лиц: post@energosale.ru
      • для физических лиц: contact@energosale.ru
      • Волгоградское городское управление — г. Волгоград;
      • Волгоградское межрайонное управление: Светлоярский абонентский участок, Калачевский, Котельниковский, Октябрьский, Дубовский, Чернышковский, Суровикинский, Городищенский;
      • Урюпинское межрайонное управление: Урюпинский, Новоаннинский, Новониколаевский, Киквидзенский, Нехаевский, Алексеевский;
      • Михайловское межрайонное управление: Кумылженский, Иловлинский, Серафимовичский, Фроловский, Клетский, Михайловский;
      • Камышинское межрайонное управление: Камышинский, Петроввальский абонентский участок, Ольховский, Жирновский, Руднянский, Даниловский, Еланский, Котовский;
      • Волжское управление: г. Волжский, Среднеахтубинский, Ленинский, Быковский, Николаевский, Палласовский, Старополтавский, Краснослободский.

      Замена счетчиков

      К коммунальным услугам для населения по Жилищному кодексу РФ относятся:

      • горячее и холодное водоснабжение;
      • водоотведение;
      • электроснабжение;
      • газоснабжение;
      • отопление.

      Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

      Прибор учета электрической энергии должен быть заменен в следующем случае:

      Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

      ПАО «Волгоградэнергосбыт» ведет свою работу с 2005 года. До этого компания была частью сбывающей энергию службы «Волгоградэнерго». Став независимой хозяйствующей единицей, Компания приобрела статус официального снабженца электроэнергии в Волгоградской области. Организация предоставляет услуги по всей области, кроме участков, обслуживаемых прочими поставщиками. На официальном сайте общества функционирует личный кабинет Волгоградэнергосбыт.

      Работа компании направлена на закупку и перепродажу электроэнергии на розничных рынках. Покупатели: население области, предприятия, имеющие социальное значение, и иные промышленные потребители. Волгоградэнергосбыт» объединяет в себе центральную контору в Волгограде и 6 структурных подразделений:

      • Волгоградское управление;
      • Районное управление Волгограда – 8 районов;
      • Волжское управление, работающее на город и 6 районов области;
      • Районное управление Урюпинска – 6 районов;
      • Камышинское управление (межрайонное) – 7 районов;
      • Межрайонное управление Михайловска – 6 районов.

      Каждый из перечисленных районов имеет свой сбытовой участок, в котором принимаются потребители. Есть своя лаборатория, с аттестованным штатом сотрудников и высокотехнологичным обеспечением. Компания внесена в Государственный Единый реестр метрологий и тех. регулирования. Клиентов обслуживает контакт-центр.

      Функционал личного кабинета

      Личный кабинет Волгоградэнергосбыт расположен на официальном сайте компании — energosale34.ru. Сервис позволяет своим клиентам выполнить любое из нижеперечисленных действий:

      • воспользоваться калькулятором тарифов – открывать дополнительные специализированные сайты нет необходимости;
      • оплатить счет в онлайн-режиме без комиссии – все можно сделать из дома за несколько минут и без переплат;
      • проверить, сколько средств на лицевых счетах;
      • включить функцию отсылки документов на оплату посредством e-mail;
      • передать показание датчика средствами личного кабинета.

      Регистрация и вход в личный кабинет

      Чтобы зарегистрировать личный кабинет Волгоградэнергосбыт, понадобится несколько минут.

      Инструкция по регистрации выглядит следующим образом:

      1. откройте официальный сайт energosale34.ru и справа нажмите на вкладку «Личный кабинет физического лица«;
      2. на новой странице щелкните «Зарегистрироваться»;
      3. заполните графы для регистрации – номер счета, мобильного и e-mail;
      4. щелкните «получить код подтверждения»;
      5. далее следуйте инструкции – потребуется придумать пароль;
      6. введите имя (цифры счета), пароль и отметьте поле «Не робот»;
      7. кликните «Зарегистрироваться».

      Пройдя регистрацию, клиент получает весь спектр возможностей личного кабинета.

      Чтобы войти в личный кабинет Волгоградэнергосбыт, потребуется:

      1. открыть главную страницу сайта — energosale34.ru;
      2. справа нажать на «Личный кабинет физического лица»;
      3. в предусмотренные графы внести номер своего счета и пароль, который получили при регистрации;
      4. останется ввести код, отображенный на картинке, и нажать «Войти».

      Совет: Для восстановления утраченного пароля внизу выберите ссылку «Забыли пароль» и затем введите ранее указанный адрес e-mail. В отправленном письме будет информация о дальнейших действиях по возврату доступа к личному кабинету.

      Передать показания счетчика за электроэнергию

      Клиенты Волгоградэнергосбыт могут передать показания счетчика 23-25 числа каждого месяца. Вовремя и без ошибок поданные данные способствуют точному подсчету оплаты. Фирма предлагает своим клиентам несколько способов как передать показания счетчика на выбор:

      • звонок в контакт-центр — 13-99 (телефон стационарного типа) или 96-07-03 (сотовый) – потребуется назвать адрес дома, счет и показания электродатчика;
      • отправка сообщения на e-mail pokazania@energosale.ru; тема – «Показания», содержание должно включать цифры счета и показания однотарифного, двухтарифного (день, ночь) или трехтарифного прибора;
      • отправка SMS – абоненты большинства операторов отправляют по телефону +7 903 7672070; абоненты Билайна – на 8553; оформляется текст, как и в электронном письме;
      • использование специального терминала, принимающего наличные;
      • посещение обслуживающей компании Волгоградэнергосбыт.

      Отдельно рассмотрим, как передать показания счетчика за электроэнергию через личный кабинет Волгоградэнергосбыт:

      1. Авторизуйтесь на официальном сайте — energosale34.ru.
      2. Перейдите в личный кабинет и выполните требуемые вам действия: подайте данные по датчикам, сформируйте платежный документ или изучите историю показаний и начислений.
      3. Чтобы ввести данные со счетчиков, заполните графы в блоке «Новые показания».
      4. Перепроверьте актуальность информации и нажмите на «Внести показания».
      5. Система обработает данные и выведет сообщение о возможной ошибке или об успешном занесении информации.

      Передавать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт необходимо своевременно. В обратном случае будут рассчитываться усредненные начисления, а через 6 расчетных периодов – по повышенным коэффициентам. Информацию по тарифам, способам оплатить электроэнергию и другим вопросам уточнить можно по единому многоканальному номеру 13-99 (действует по Волгоградской области).

      Чтобы показания были верными, необходимо своевременно заменять приборы учета. Перечислим случаи, при которых прибор следует заменить:

      • аппарат не соответствует действующим стандартам;
      • счетчик неисправен;
      • нарушена пломба гос. поверки;
      • есть соответствующее предписание энергоснабжающей компании.

      Замена также возможна по желанию потребителя.

      Клиентская поддержка

      В случае возникновения вопросов, звоните на номер 13-99 или 8 (844) 13-99 — для проживающих в другом населенном пункте.

      Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» для потребителей — 13-99

      Мобильным абонентам предлагается обращаться по телефону +7-8442-960-703.

      Волгоградэнергосбыт официальный сайт — передать показания счетчика, личный кабинет

      Передать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» онлайн вы можете двумя способами:

      1. без регистрации (для этого нажмите на ссылку «Передать показания»),
      2. через личный кабинет (авторизуйтесь в системе по форме, расположенной ниже).

      Перейти на официальный сайт — передать показания

      Клиентские офисы
      Волгоград, Рабоче-Крестьянская, 30а
      700-700

      Волгоград, Череповецкая, 3
      97-12-08, 97-29-56
      94-29-96

      Волгоград, Дзержинского, 1
      55-10-70, 55-10-71

      Волгоград, Фадеева, 25
      63-19-97

      Волгоград, бул. Энгельса, 28д
      92-32-73, 92-32-81, 92-32-83

      Волгоград, пр. Жукова, 88
      32-00-28, 32-00-29.

      Волгоград,Богданова, 1/5
      78-11-96, 78-11-97

      Волгоград, Депутатская, 25
      71-08-13, 71-08-15

      Волгоград, Федотова, 4
      44-98-07, 44-97-10

      Как передать показания счетчика?

      Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

      • Онлайн в личном кабинете организации.
      • По номеру лицевого счета на официальном сайте.
      • Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Волгоградская область можно узнать в квитанции).
      • При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
      • Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
      • Используя мобильное приложение.

      Зачем передавать показания счетчиков?

      Если игнорировать требования обслуживающей организации и ежемесячно не передавать данные приборов учета, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

      Передать показания счетчиков за электроэнергию в адрес ПАО «Волгоградэнергосбыт» онлайн вы можете двумя способами: без регистрации и в личном кабинете.

      Правила внесения показаний

      • Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок передачи является 25 число календарного месяца. В случае отправки информации позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ вовремя.
      • Данные передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
      • Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

      Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не отправляете информацию, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

      Волгоград энергосбыт — личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата

      Личный кабинет ПАО «ВолгоградЭнергоСбыт» имеет преимущества как для пользователей, так и для самой компании. Клиенты ВолгоградЭнергоСбыт получают электронную «книгу» учета электроэнергии и других коммунальных услуг, а также ряд дополнительных возможностей. А для предприятия — это уменьшение очередей в офисах.

      Функционал личного кабинета Волгоградэнергосбыта

      Личный кабинет ВолгоградЭнергоСбыт создан в первую очередь для защиты данных клиентов. Каждый пользователь может посмотреть информацию, которая касается только его лицевого счета. На своей персональной странице пользователь может:

      • самостоятельно вносить показания счетчиков в конце каждого расчетного периода;
      • оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
      • использовать тарифный калькулятор для самостоятельно расчета платежей;
      • привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов и управлять услугами с одного аккаунта.

      Также функционал личного кабинета несет с собой и информационные функции, которые будут полезны, например, при необходимости повести анализ по своим потреблению и начислениям за широкий промежуток времени.

      • Клиенты могут просматривать информацию по платежам или показаниям счетчиков за несколько последних месяцев;
      • При необходимости информация будет сформирована в выписку;
      • Также в ЛК клиенты могут подписаться на получение электронных квитанций.

      Подключение личного кабинета физического лица

      Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

      Регистрация в личном кабинете

      1. Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach .
      2. Далее, для регистрации потребуется указать:
        • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт);
        • собственную электронную почту;
        • номер мобильного телефона.
      3. Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.
      4. После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.

      Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

      Вход в личный кабинет

      Чтобы зайти в личный кабинет вам нужно:

      1. Перейти к форме входа по ссылке: https://lk.energosale34.ru .
      2. Ввести номер лицевого счета в качестве логина и пароль, полученный при регистрации, а также код, указанный на картинке.
      3. Нажать кнопку «Войти».

      Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

      Основным преимуществом личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт является возможность самостоятельно вносить показания электросчетчиков. Исходя из новых показаний будет рассчитана сумма для оплаты, которую можно оплатить онлайн. Все указанные на сайте показания сохраняются в системе, поэтому у клиентов есть возможность посмотреть данные за предыдущие месяцы.

      Сроки предоставления показаний

      Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

      Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

      • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
      • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
      • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

      Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

      Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

      Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

      1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
      2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
      3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

      Как произвести оплату за коммунальные услуги в Волгоградэнергосбыт

      Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

      1. На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:
        • номер лицевого счета;
        • сумму к оплате.

      Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

      Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

      Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

      1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
      2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
      3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

      В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

      Волгоград энергосбыт - личный кабинет физического лица: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата

      Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел создания квитанции

      Клиентская поддержка

      Пользователь может задать вопросы по работе с личным кабинетом в клиентскую поддержку. Написать в клиентскую поддержку может потребитель, даже если он еще не успел зарегистрироваться на сайте.

      Обязательно в письме необходимо указать: ФИО, номер лицевого счета, адрес, контакты для связи (телефон, электронную почту). При необходимости клиент может прикрепить к письму небольшие вложения, например, скриншоты экрана с ошибкой.

      Сотрудники клиентской поддержки отвечают в порядке очереди и только в рабочее время. Ожидание ответа может занять ориентировочно от часа до нескольких суток.

      для юрлиц — post@energosale.ru
      для физлиц — contact@energosale.ru

      Для клиентов Волгограда: 1399 (стационарные телефоны)
      Для абонентов Волгоградской области (стационарные телефоны): 8(844)1399
      Для всех клиентов: 8(8442)960-703 (сотовые телефоны)

      Офисы обслуживания клиентов и их контакты

      ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

      голоса
      Рейтинг статьи
      Читайте так же:
      Как передать показания счетчиков хвс через интернет
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector