Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как передать показания приборов учёта, не выходя из дома

Как передать показания приборов учёта, не выходя из дома?

Передавать показания электросчетчиков необходимо для того, чтобы начисление оплаты производилось в точном соответствии с фактическим потреблением. Показания, переданные потребителями до 25 числа каждого месяца, принимаются к расчётам, и начисление ведётся по ним.
В том случае, если по состоянию на 25 число гарантирующий поставщик не располагает сведениями об энергопотреблении в домохозяйстве, начисление оплаты за электроэнергию производится по замещающей информации. До момента передачи показаний расчёт ведётся исходя из среднемесячного потребления. Это значит, что даже при нулевом потреблении в квитанции будет выставлена сумма к оплате. Чтобы избежать этого, необходимо передавать показания приборов учёта электроэнергии вовремя – не позднее 25 числа текущего месяца.

А с чем связан этот срок – 25 число? Почему нельзя передать показания позже?

Передать показания позже 25 числа можно, но они уже не будут приняты к расчётам, а именно для точности начислений они и передаются. С 26 числа идёт процедура начисления оплат в соответствии с полученной информацией. Далее платёжные документы отправляются на вёрстку и печать. Поэтому мы просим клиентов сообщать о своем энергопотреблении до 25 числа, чтобы начисления были корректными.

Почему в квитанции всё равно указывается сумма к оплате, даже когда человек долго отсутствовал в жилом помещении?

В соответствии с законодательством при отсутствии информации о показаниях прибора учёта расчет производится по замещающей информации (исходя из среднемесячного потребления). Если человек не проживал какое-то время в своем доме или квартире, расчёт будет сделан на основании данных о его предыдущем потреблении.

Когда человек долго отсутствовал и не пользовался электроприборами, а начисления в квитанции у него всё равно есть, ему это кажется несправедливым, но таковы требования Постановления Правительства № 354 (Правила предоставления коммунальных услуг собственника и нанимателям жилых помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов). Именно поэтому мы просим передавать показания, даже если в доме никто не проживает.

Можно ли передать показания приборов учёта, не приходя в офис ООО «Орловский энергосбыт»?

Конечно. Можно передавать показания одновременно с оплатой электроэнергии, через банковское приложение либо в любом удобном банке или почтовом отделении. В таких случаях желательно передавать показания не позднее 23 числа, так как банку или платёжному агенту необходимо время, чтобы передать информацию гарантирующему поставщику. При передаче показаний непосредственно в энергокомпанию – через дистанционные сервисы или при оплате электроэнергии в кассе важно сделать это не позднее 25 числа.

Читайте так же:
Счетчик электроэнергии с snmp

Что произойдёт, когда человек после длительного отсутствия и начислений по среднемесячному потреблению или нормативу передаст показания?

В случае, если он производил оплату, но не передавал показания, ему будет сделан перерасчёт. Излишне оплаченную сумму переведут на лицевой счёт в виде переплаты, которую можно использовать для оплаты электроэнергии в следующих периодах.

Есть ли у «Орловского энергосбыта» такой инструмент, с помощью которого можно и показания передать, и оплатить электроэнергию, и, может быть, даже задать вопрос?

Это личный кабинет физлиц – https://my.interrao-orel.ru/auth.
Этот инструмент позволяет привязать к своей учетной записи лицевой счёт по электроэнергии или весь единый платёжный документ, в который входят несколько услуг ЖКХ. Также можно в одном личном кабинете вести счета по нескольким адресам. Например, за себя и родственников. Здесь же можно задать вопрос специалистам компании, получить справку об отсутствии задолженности, открыть или переоформить лицевой счёт, посмотреть контактные данные всех организаций, услуги которых представлены в ЕПД, уточнить срок эксплуатации приборов учёта. В последние несколько месяцев мы расширили функционал этого сервиса и теперь с помощью него можно получить услуги, которые раньше были доступны только при личном обращении в офис.

«Орловский энергосбыт» принимает показания и через социальные сети?

Да, мы принимаем показания приборов учёта электроэнергии через специальное приложение в социальной сети ВКонтакте. Передать показания без регистрации можно по этой ссылке – https://vk.com/interrao_orel. Такой же сервис есть на нашем сайте http://www.interrao-orel.ru/company/counters-data/by-online/. Чтобы сообщить о своём энергопотреблении, клиенту нужно ввести номер лицевого счета и показания прибора учета.

Предположим, показания хочет передать человек, который не умеет пользоваться интернетом. Как передать показания ему?

Передать показания можно одновременно с оплатой квитанции, либо по телефону 8 (4862) 25-55-88. Это отдельная автоматизированная линия для приема показаний. Для бесплатных звонков со стационарных телефонов действует короткий номер 13-55. По этому номеру телефона показания принимает робот. Поскольку здесь не предполагается ответ оператора, процесс передачи показаний происходит без ожидания, очень быстро. Надо только чётко следовать инструкции, которая будет озвучена виртуальным собеседником – назвать свой адрес, а также по одной цифре лицевой счет и показания. Это востребованный сервис – в июле этим способом передали показания 6416 человек.
Многие считают, что передать показания через оператора надежнее, но на самом деле эти способы совершенно равнозначные, только времени при передаче показаний через автоматизированную линию уходит значительно меньше. Ожидание ответа оператора может занять несколько минут, поскольку с момента получения квитанций и до 25 числа линия контактного центра очень загружена.

Читайте так же:
Счетчик электроэнергии modbus tcp

А какие ещё есть способы передачи показания электросчетчика в «Орловский энергосбыт»?

Чтобы гражданам не приходилось тратить своё время на поездки в клиентский офис, мы создали дополнительные дистанционные сервисы. Теперь можно не только передавать показания, но и консультироваться по вопросам энергоснабжения, получать справки, открывать или переоформлять лицевые счета через личный кабинет.
Актуальные данные о режиме работы, полезную информацию и новости мы публикуем на корпоративном сайте http://www.interrao-orel.ru/ и в официальных сообществах «Орловского энергосбыта» в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фейсбук.

Чем пользуетесь вы сами для передачи показаний и оплаты электроэнергии?

Личным кабинетом. С учётом того, что с сентября этого года в связи с изменениями в законодательстве оплатить электроэнергию без комиссии можно будет только в кассах «Орловского энергосбыта» и с помощью наших удалённых сервисов, личный кабинет становится самым удобным способом взаимодействия с компанией. Необходимость в личном посещении офисов при его использовании полностью отпадает, потому что все услуги можно получить не выходя из дома. А в период действия ограничительных мероприятий, связанных с санитарно-эпидемиологической обстановкой в регионе, это ещё и способ обезопасить себя и избежать дополнительных социальных контактов.

Партнёрский материал подготовлен совместно с ООО «Орловский энергосбыт»

Передать показания счетчика за свет в Улан-Удэ

Передать показания электроприборов в Улан-Удэ можно следующими способами:

1. Через личный кабинет абонента АО «Читаэнергосбыт» lk.e-sbyt.ru. После регистрации вы сможете передать показания счетчиков электроэнергии и проконтролировать расход ресурсов.

Читаэнергосбыт

2. Без регистрации на сайте e-sbyt.ru.

Читаэнергосбыт

Читаэнергосбыт

3. По телефонам контакт-центра: 8-800-333-87-23.

Передать показания через «УУГЭСК»

Передать показания приборов учета электроэнергии в Улан-Удэ через ООО «Улан-Удэнская Городская Энергосбытовая компания» можно следующими способами:

1. Через личный кабинет абонента uusbit.ru. Для входа вам понадобится номер лицевого счета и пароль, который будет выслан на номер телефона.

Читайте так же:
Счетчик электроэнергии три тарифа

УУГЭСК

После регистрации вы сможете просмотреть истории платежей, передать показания приборов учёта.

2. Без регистрации доступна оплата по номеру лицевого счёта https://uusbit.ru/payment/.

УУГЭСК

Потребителю для общего сведения

Жители многоквартирных и частных домов привыкли следить за бережным расходом тепла, воды, электричества с помощью ИПУ. Сообщая каждый месяц данные счетчиков, абонент сможет рассчитать, сколько киловатт энергии израсходовано и, следовательно, какую сумму он должен заплатить за весь расчетный период.
Электросчетчик — это техническое приспособление, используемое для расчета объема потребленного собственником жилья переменного или постоянного тока. Количество электроэнергии в быту, народном хозяйстве обычно рассчитывается в кВт·ч.

Согласно российского законодательства потребитель должен ежемесячно предоставлять показания счетчика электроэнергии в расчетный центр обслуживающей компании Улан-Удэ. Эти сведения предоставляются в строго определенные дни. О времени передачи показаний обычно сообщается в квитанциях. Как правило, о величине израсходованной электрической энергии нужно сообщать с 21 по 26 число каждого месяца. На основании этих данных формируется квитанция за свет.

Как передать показания коммунальных приборов учета электроэнергии

  • Через официальный сайт поставщика электроэнергии Улан-Удэ.
  • Позвонить оператору обслуживающей компании по контактному телефону, который имеется в платежной квитанции.
  • Посредством автоответчика, работающим круглые сутки.
  • Отослать SMS — сообщение на номер, размещенный в платежной квитанции.

Пользователям с доступом в интернет удобно передавать сведения, воспользовавшись ПК, ноутбуком или смартфоном.

Как снимать показания прибора учета электричества

1. С электромеханическим механизмом.
На циферблате счетного механизма можно увидеть 5-7 цифр, показывающих величину израсходованных киловатт-часов.
В показаниях кроме целой части могут выделяться и доли киловатт-часов, обозначенные иным цветом. При снятии показаний берут только целую часть киловатт-часов, доли не принимаются во внимание. Если десятичные знаки отсутствуют, все данные на циферблате считаются использованными киловатт-часами.
Чтобы рассчитать расход электроэнергии за расчетный период, нужно из последних показаний прибора учета, записанных в конце месяца вычесть данные на начало месяца. Умножив разницу на тариф, находим сумму оплаты за расчетный месяц.

Читайте так же:
Какой штраф за срыв пломб электросчетчика

2. С электронным табло.
Показания электронного счетчика выводятся на экран ЖКИ дисплея. Целая часть отделена от доли киловатт-часов точкой вместо запятой. Здесь также берется во внимание только целая часть.
На экран дисплея обычно выводится множество данных — время, дата, количество израсходованных кВт по каждой из зон. Нужно знать цифровой или буквенно-цифровой код каждого показателя. К примеру, Т1 — показания в дневное время, Т2 — в ночное. Каждое из показаний вносится раздельно. Данные снимаются аналогично однотарифным счетчикам. Двухтарифные приборы выгоднее. Они позволяют экономить на оплате за пользование электричеством, т.к. С 23:00 до 07:00 тариф на 50% дешевле, чем днем.

В соответствии с законодательством РФ в многоквартирных домах кроме поквартирных устанавливают и коллективные счетчики для определения израсходованной энергии, потраченной на наружное освещение, а также освещение лифтовых кабин и иных нежилых помещений. Разница показаний ОДПУ и суммой расходов по всем квартирам разделится между потребителями. Намного уменьшить затраты электричества на освещение нежилых помещений позволяет многотарифный счетчик.

Во Владимире заплатить за электричество и передать показания счетчиков можно дистанционно

Передать показания счетчиков и заплатить за электричество можно дистанционно. Для профилактики распространения коронавируса компания «Энергосбыт Волга» вводит в клиентских офисах режим ограниченной пропускной способности.

Приходить в офис «Энергосбыта» нужно только, если вопрос требует личного присутствия. Например, чтобы получить справку, оформить договор или внести изменения в лицевой счет. Остальные вопросы вполне можно решить дистанционно — уверены в компании.

— Основной контингент лиц у нас, это люди от 50 и выше в наших клиентских офисах, поэтому мы рекомендуем настоятельно воздержаться от посещения для передачи именно показаний или других по сверке, это все можно уточнить дистанционно, — отметил генеральный директор ООО «Энергосбыт Волга» Александр Москвитин.

Передать показания счетчиков можно с помощью смс-сообщения на единый номер: 8-910-671-92-62, а также по телефону бесплатной горячей линии, который указан в квитанции: 8-800-234-72-76. В этом случае их примет интеллектуальный голосовой помощник.

— Это роботизированный помощник, вы ему сообщаете номер лицевого счета по одной цифре, по этому номеру он распознает ваш адрес, и вы сообщаете показания. Называть их также надо по одной цифре. Если вы уже по этому номеру звонили, и номер привязан, то вам называют ваш адрес, — сообщила начальник контактного центра компании Ольга Юргель.

Если человек не может передать показания счетчиков самостоятельно, ему поможет оператор горячей линии. Он же может ответить и на вопросы по начислению платы за электричество.

Читайте так же:
Электрический счетчик высота от пола

В контактном центре энергокомпании одновременно работают шесть операторов. Ежедневно сюда поступает до полутора тысяч обращений. Больше всего звонков приходится на конец месяца, когда клиенты передают показания приборов учета. Хотя звонить для этого не обязательно. На сайте компании существуют сервис личный кабинет клиента — как для физических лиц, так и для организаций. Чтобы зарегистрироваться в нем, нужна электронная почта, номер лицевого счета и номер прибора учета электроэнергии.

Впрочем, далеко не все люди старшего возраста могут воспользоваться этой услугой. Александр Сергеевич живет в деревне Колокша и каждый месяц приезжает в офис «Энергосбыта», чтобы оплатить электричество с помощью оператора.

— У меня нет ни личного кабинета, ни компьютера, поэтому я пользуюсь этими услугами, но я не специально приехал сюда оплачивать, я приехал навещать маму, ей 86 лет, поэтому попутно пришел заплатить, — рассказал мужчина.

Но эксперты напоминают: новый вирус особенно опасен для пожилых. Поэтому им нужно избегать мест скопления людей. Помочь в оплате квитанций вполне могут дети и внуки, в том числе и через дистанционные сервисы.

Обратиться можно также к волонтерам и сотрудникам социальной службы, позвонив по телефону 112, а также единому социальному номеру: 8-800-450-01-21. Сайт компании.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector