Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Больше тысячи звонков поступило в диспетчерские службы крупных ресурсоснабжающих организаций с начала карантина

Больше тысячи звонков поступило в диспетчерские службы крупных ресурсоснабжающих организаций с начала карантина

Все ресурсоснабжающие организации Нижегородской области во время режима самоизоляции, Указ о введении которого подписал губернатор региона Глеб Никитин, перешли на усиленный режим работы.

Оперативные и аварийно-ремонтные службы предприятий тепло-, водо-, электро- и газоснабжения находятся в режиме повышенной готовности. Они в круглосуточном режиме выполняют свои обязанности по бесперебойной подаче ресурсов в квартиры нижегородцев. При этом ограничение поставки ресурсов и начисление пеней за просрочку платежей не производятся.

Кроме того, в режиме самоизоляции предприятия предлагают жителям активно пользоваться возможностями дистанционного обслуживания. Так, по всем вопросам теплоснабжения и горячего водоснабжения потребители «Теплоэнерго» могут круглосуточно обращаться в единый контакт-центр по телефону: 277−91−31.

За последние три дня поступило порядка 500 звонков. Вопросы касались как сроков завершения отопительного сезона, так и возможностей дистанционной оплаты квитанций.

«Оплатить услуги теплоснабжения и сообщить о неполадке на тепловых сетях можно с помощью специальных сервисных кнопок на сайте АО „Теплоэнерго“: teploenergo-nn.ru. Также в личном кабинете можно передать показания счетчиков. Данные сервисы доступны для тех, кто перешел на прямые договоры. Потребители, получающие квитанцию „Теплоэнерго“ от Центра СБК, могут оплатить тепло и горячую воду на сайте: bcnn.ru/», — рассказал генеральный директор АО «Теплоэнерго» Илья Халтурин.

В АО «Нижегородский водоканал» на круглосуточную горячую линию (тел.: 246−99−99) за этот же период поступило 520 звонков. В основном они касались отключений холодного водоснабжения и снижения давления воды.

Остальные услуги водоканала, обычно доступные только в Центре по работе с абонентами, сейчас можно получить в режиме онлайн, в личном кабинете на официальном сайте: lk. vodokanal-nn.ru.

Читайте так же:
Гуп рк вода крыма передать показания счетчика

«Запуск личного кабинета планировался на середину апреля, но в связи с уходом нижегородцев на самоизоляцию было принято решение ускорить разработку и внедрение сервиса, — говорит директор по информационным технологиям АО „Нижегородский водоканал“ Александр Ермольчев. — Новый личный кабинет доступен как для физических, так и для юридических лиц».

В нем в режиме онлайн можно оплатить услуги холодного водоснабжения и водоотведения, а также заключить договоры о подключении к сетям с выдачей условий подключения, на водоснабжение и водоотведение, передать показания приборов учета и подать заявку на их ввод в эксплуатацию, а также сформировать акты сверки, выписки и статистики по счетам, вызвать инспекторов. В «Нижегородском водоканале» также отметили, что подача заявлений через личный кабинет не приведет к увеличению сроков рассмотрения, а наоборот, поможет сократить время на обработку обращений.

На дистанционное обслуживание перешел и единый расчетно-кассовый центр. Потребители ПАО «Т Плюс» могут производить оплату квитанций, передавать сведения об изменении количества проживающих, а также обращаться по вопросам начислений в квитанциях через сайт www. erkc-dzr.ru.

Консультацию специалистов также можно получить по телефону контакт-центра 8 800 100 75 30 (звонок бесплатный).

Потребители АО «Волгаэнергосбыт» по всем вопросам могут звонить на многоканальный телефон call-центра: 243−04−14 (ежедневно с 8:00 до 19:00) или же оставить обращение на официальном сайте компании: www.volgaenergo.ru.

Потребители АО «Нижегородская областная коммунальная компания» смогут оставить свое обращение на сайте: www.nokk.ru или позвонив по телефону нужного филиала. Их контакты указаны на сайте.

По всем неотложным вопросам можно круглосуточно обращаться по телефону горячей линии: (831) 265−37−71.

Потребителям АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» произвести оплату, просмотреть начисления, передать показания за потреблённый газ, получить необходимую консультацию можно в разделе «Контакты и реквизиты» на сайте: www.mrgnn.ru/press-tsentr/.

Читайте так же:
Расстояние от ввода водопровода до счетчика

Для потребителей ООО «Нижегородэнергогазрасчет» работает многоканальная линия: 8 (831) 280-97-04. Телефоны структурных подразделений газоснабжающей организации и абонентских пунктов также указаны на сайте: www. gas-nn.ru/about.php и в квитанциях на оплату газа.

Аварийные заявки принимаются по телефонам: 04, 104 (по мобильной связи) и 112.

Единый контактный центр ПАО «ТНС энерго НН» продолжит принимать звонки потребителей с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 по телефону: 8 (831) 233-09-70. Автоматические сервисы по приему показаний и платежей будут работать круглосуточно.

Обслуживание клиентов группы компаний «Россети» в период карантина будет осуществляться в дистанционном режиме, посредством личного кабинета на сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья»: utp. mrsk-cp.ru/_layouts/15/mrskgetdata/authorisation.aspx.

Проконсультироваться и получить информацию по любым вопросам, связанным с электроснабжением, можно также по телефону горячей линии: 8−800−50−50−115 (звонок бесплатный) или 13−50 (со стационарных телефонов).

Как передать показания счетчика воды в Нижнем Новгороде

Если в вашей квартире установлен счетчик воды, то вам волей-неволей, но придется раз в месяц передавать его показания для расчета платы за воду. Жители Нижнего Новгорода сделать это через управляющую компания своего дома или с помощью одного из интернет-сервисов. Давайте вместе разберемся, как что работает.

Передача показаний счетчика воды в Нижнем Новгороде: кто и почему должен это делать?

Для начала уточним, кто обязан передавать показания счетчика воды? Ответ простой: все собственники и наниматели квартир, в которых установлены приборы учета воды.

Что произойдет, если не передадите показания? Первые три месяца вам будут начислять плату по среднему потреблению (исходя из показаний счетчика, переданных предыдущие шесть месяцев). Затем – переведут на оплату по нормативу потребления, умноженному на коэффициент 1,5.

Норматив в данном случае — установленная властями региона расчетная величина потребления воды на одного человека в месяц. А коэффициент – вроде штрафа, побуждающего жильцов ставить счетчики.

Читайте так же:
Какой производитель водяных счетчиков лучше

Если говорить в целом, то выставляемые по нормативу суммы будут заметно больше, чем если считать по фактическому потреблению, исходя из показаний счетчика. Впрочем, в некоторых случаях платить по нормативу может оказаться выгоднее, чем по счетчику. Дело в том, что платежи по нормативам начисляются исходя из количества официального зарегистрированных жильцов (а в случае их отсутствия — количества собственников).

Если в квартире живет фактические пятеро, а прописан один, то плата по нормативу может оказаться выгодной. Хотя, с другой стороны, (и об этом стоит помнить) коммунальщики имеют право провести проверку количества фактически проживающих и затем начислять плату за воду исходя из результатов этой проверки.

На этом общие рассуждения завершим и перейдем к описанию способов передачи показаний счетчика воды в Нижнем Новгороде.

Передать показания счетчика воды через сайт СБК

Собственники жилых помещений (квартир и частных домов) в Нижнем Новгороде могут передать показания счетчиков холодной и горячей воды с помощью Центра СБК.

Центр-СБК — это оператор расчетно-информационной системы, через которую проводится большая часть коммунальных платежей в Нижегородской области. К ней подключено большинство управляющих компаний и ТСЖ Нижнего Новгорода.

На сайте Центра-СБК есть специальный раздел для передачи показаний счетчиков. Выглядит он следующим образом:

Скриншот экрана — как передать показания счетчиков воды в Нижнем Новгороде

Показания можно передать без регистрации, достаточно указать номер лицевого счета.

Но чтобы отслеживать больше информации по вашим счетчикам (сроки проведения поверки, история показаний счетчика, прошлые начисления, производить сразу оплату) лучше зарегистрироваться в Личном кабинете.

Администрация Центра СБК просит жителей Нижнего Новгорода передавать показания до 10 числа месяца.

Кроме сайта, показания счетчика через СБК можно передать по телефону «Абонентской службы» (ООО «Центр -СБК»), указанному в квитанции на оплату коммунальных услуг.

Читайте так же:
Тех условия установки водяного счетчика

Показания так же можно передать в одно из Абонентских участков Центра-СБК в Нижнем Новгороде. Их перечень, адреса и контактные данные доступны на сайте Центра–СБК по ссылке http://bcnn.ru/contacts.

Передача показаний счетчиков воды в Нижнем Новгороде через сайт КВЦ

Еще одна система коммунальных платежей, действующая в Нижегородской области, поддерживается компанией ООО «Кустовой вычислительный центр» (сокращенно — КВЦ). К ней подключено гораздо меньшее количество домов, чем к Центру-СБК, однако тоже достаточно много.

Передать показания через сайт КВЦ могут те собственник жилья, у которых в платежных квитанциях указано, что доступна передача показаний через интернет и дана ссылка на сайт КВЦ — https://kvc-nn.ru.

Форма для передачи показаний счетчиков через сайт КВЦ выглядит вот так:

Передача показаний счетчиков воды через сайт Кустового вычислительного центра Нижний Новгород

Ссылка на страницу сайта КВЦ с формой для передачи показаний счетчика — https://kvc-nn.ru/counter/abonent.html

Регистрация при передачи показаний счетчиков не требуется, достаточно указать номер лицевого счета. Но, как и в случае с СБК, чтобы иметь возможность посмотреть историю внесения показаний счетчика и начислений, лучше зарегистрироваться в Личном кабинете.

Передать показания водосчетчика через сайт «Нижегородского Водоканала»

Показания счетчиков так же принимает «Нижегородский Водоканал», главный поставщик воды в городе. Однако касается это лишь тех потребителей, которые имеют прямые договора с Водоканалом. В большинстве своем это управляющие компании и ТСЖ, а так же собственники нежилых помещений. Физические лица передавать показания непосредственно водоканалу не могут.

Передать показания на сайте «Нижегородского Водоканала» можно как через Личный кабинет (потребуется регистрация на сайте), так и без регистрации.

Регистрация в Личном кабинете на сайте Водоканала доступна по этой ссылке – http://cabinet.vodokanal-nn.ru/index.php?do=register

Передать показания счетчика холодной воды без регистрации можно здесь — http://cabinet.vodokanal-nn.ru/index.php?do=send_indications

Читайте так же:
Водяные счетчики класс точности

Форма для передачи показаний счетчиков воды без регистрации выглядит следующим образом:

Передача показаний счетчика холодной воды через Нижегородский водоканал без регистрации

Еще раз уточним – через сайт «Нижегородского Водоканала» передать показания могут только собственники нежилых помещений, а так же УК и ТСЖ.

Показания счетчиков воды через управляющую компанию (УК ) своего дома

Помимо расчетных центров по коммунальным платежам и непосредственно поставщика воды, показания приборов учета можно передать и непосредственно управляющей компании.

Набор возможных способов передачи здесь будет разным в разных управляющих компаниях. В большинстве случае это можно сделать позвонив по телефону, придя лично, оставив данные о показаниях у консьержки. В некоторых случаях доступна передача показаний через сайт управляющей компании.

Выяснить, каким именно способы передачи показаний возможны именно для вашей управляющей компании можно на ее сайте. Эта информация там обязательная быть должна. А вот адреса сайтов самих управляющей компаний можно посмотреть на официальном портале администрации Нижнего Новгорода.

Это раздел выглядит так:

Список организаций на сайте администрации Нижнего Новгорода

А это — ссылка на него. Чтобы посмотреть адрес, телефоны и сайты своей УК или ТСЖ, надо скачать файл и найти в нем нужную организацию.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector