Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Киевводоканал. Топ-6 вопросов, которые можно решить дистанционно

“Киевводоканал”. Топ-6 вопросов, которые можно решить дистанционно

Несмотря на объявленный карантин, у некоторых киевлян остались актуальные вопросы, в частности, поверки счетчиков, заключения договоров и осуществления перерасчетов. Поскольку работа Центров обслуживания потребителей “Киевводоканала” ограничена, все вопросы можно решить дистанционно.

“Киевводоканал”. Топ-6 вопросов, которые можно решить дистанционно

Фото: Киевводоканал

“Киевводоканал” рассказал, как это можно сделать.

1. Можно ли самостоятельно распломбировать старые счетчики, которые подлежат замене, и установить новые?

На время эпидемиологической ситуации разрешается самостоятельно провести замену и установку счетчиков, но при этом необходимо зафиксировать данные (сделать фотофиксацию) старых и новых счетчиков, отправив данные на электронную почту в соответствии с районом. Электронные адреса смотрите здесь.

2. Как можно осуществить перерасчет, не приходя в центр обслуживания потребителей, и что для этого нужно?

Для осуществления перерасчета нужно отправить файлы фотофиксациии счетчиков (если была проверка, свидетельства о поверке) и правоустанавливающие документы на квартиру на электронный адрес, который можно найти здесь для дальнейшей обработки.

3. Как можно заключить договор с «Киевводоканалом» во время карантина?

Для заключения договора необходимо подготовить: паспорт, документы, подтверждающие право собственности на квартиру; справку о присвоении ИНН; документы, подтверждающие право на льготу (льготное удостоверение), при наличии: паспорта на приборы учета воды, документы об осуществлении метрологической поверки квартирных приборов учета воды, при необходимости, последнее оплаченное платежное уведомление на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Можно распечатать на сайте “Киевводоканала” заявление для заключения договора, заполнить и подписать ее. Отсканировать заявление и другие вышеуказанные документы и отправить по электронной почте, которую можно найти здесь. Специалисты обработают документы и подготовят договор. Как только стабилизируется ситуация в стране, Вы сможете получить его в ближайшем центре обслуживания потребителей.

Читайте так же:
Не переданы показания счетчиков одн

4. Происходила замена счетчиков, как передать данные для отображения новых счетчиков в базе “Киевводоканала”?

Указать адрес, по которому возник вопрос и отправить фото паспортов счетчиков и фактические фото счетчиков на электронную почту, которую можно найти здесь (если замена состоялась самостоятельно, или организацией, которая не пломбирует официальным пломбами). Данные внесутся в базу, для возможности предоставления показателей и оплаты за данные услуги, а фактическое опломбирование состоится после завершения карантина.

5. Как осуществить опломбирование счетчиков и установить их на коммерческий учет?

Отправить фото паспортов/поверки данных счетчиков и фактическое фото установки на официальную почту, которую можно найти здесь, а также адрес, по которому происходит обращение, и контактный телефон. Счетчики занесут в базу, а фактически они будут опломбированы после завершения карантина.

6. Осуществили поверку счетчиков, как передать результаты поверки?

Отправить фото результатов поверки и фото акта монтажа/демонтажа/опломбирования или фактическое фото счетчиков, которые будут проходить поверку, на электронную почту, которую можно найти здесь.

Отмечается, что на время карантина введено дистанционное обслуживание через скайп, телефонные звонки, электронные письма, различные личные кабинеты, мобильные приложения, чат боты мессенджеров. Детали тут.

Как сообщало ранее «Киевтеплоэнерго», счетчики воды и тепла можно распломбировать онлайн.

Лайк
Ого!

Помогите! Как опломбировать счетчик воды?

Profile PM

Bigalex писал(а) :
Холодную пломбирует водоканал, горячую — энергетики .

Profile PM

1) Пишите письмо примерно такого содержания:
«. уведомляю, что в принадлежащем мне на праве собственности жилом помещении #такого-то числа# установлен прибор учета хол/гор воды. Прибор соответствует требованиям законодательства (сертифицирован, заводские защитные знаки целые, установлен в строгом соответствии с паспортом). В навязываемой платной услуге по опломбированию не нуждаюсь. В случае необходимости осмотра приборов учета сотрудниками — телефон для согласования . .»
2) Приложите к письму следующие документы:
— подтверждающие право собственности на помещение;
— копии паспортов на прибор учета.
3) Заказным отправляете в Водоканал и в ТГК-11. Либо отвезти лично (ул. Маяковского, ул. Партизанская) с обязательной отметкой в канцелярии.
4) Не зависимо от того, придут они опломбировать или нет (а также в случае отсутствия обоснованных возражений со стороны ресурсоснабжающих организаций), через 30 дней с момента прибор считается введенным в эксплуатацию. Расчеты производите с 1 числа месяца, следующим за месяцем введения в эксплуатацию.

Читайте так же:
Однотарифный счетчик показания цифр

Все абсолютно бесплатно и в течение максимум 34 дней.

Profile PM

Profile PM

Profile PM

Profile PM

Profile PM

Арландина писала : подскажите, пожалуйста, как это сделать проще.

через личный кабинет на сайте водоканала [внешняя ссылка]

там есть возможность подать «Заявку на приемку в эксплуатацию приборов учета»

1) Подать заявку и документы через сайт
2) Оплатить любым удобным способом
3) Дождаться мастера в назначенный день

предварительно позвонить в справочную водоканала 53-00-11 и уточнить процедуру регистрации счетчиков через «Личный кабинет» и смогут ли они принять заявку на опломбировку счетчика горячей воды или нет (как я понял зависит от поставщика услуги ГВС), если нет то с тем поставщиком надо заниматься отдельно.

заказывал приёмку 2-х счетчиков (на холодную и горячую воду), услугу посчитали по 218 руб. за счетчик. Там же описаны разные способы оплаты услуги, в том числе печать традиционной квитанции.

документы отсканировал и отправил через форму «Направить обращение», правда за раз отправляется всего один файл с ограничением в 1Мб, отправил следующие сканы:
— Паспорт на счетчик ХВ
— Паспорт на счетчик ГВ
— Копия лицевого счета (брать в своей УК)
— Оплаченную квитанцию
в обращении делал текстовую пометку что документы это приложение к поданной тогда-то и такой-то заявке от абонента с такими-то реквизитами

после оплаты, через пару дней, статус заявки поменялся на «Заявка оплачена», опция «Выбор даты» (прихода мастера) динамила извинениями и завтраками,
ещё через неделю пришло письмо на мыло (которое указывал при регистрации), в котором была информация о назначении регистрации приборов учета на такое-то число, на такой-то период времени, а также телефон и фамилия мастера. Подтверждение по телефону (справочной службы) получил.

Мастер пришел вовремя, для связи был доступен, сделал всё быстро, составил и выдал «АКТ приемки квартирных приборов учета холодной, горячей воды для коммерческих расчетов» сказал до конца месяца сделать копию и отнести её в свою УК. Всё. Подтвердил что остальное их забота, включаю передачу данных о счетчике поставщику горячей воды.

Читайте так же:
Мосэнерго передача показаний счетчика телефоны

Плюсы : Ни каких очередей и походов по водоканалам. Головников с документов также не вижу.
Минусы : Дата прихода мастера была назначена нескорая, больше полутора месяцев с момента подачи заявки. В моём случае шила небыло, дата была известна сильно заранее, поэтому минуса тут совсем не вижу. Ещё была возможность обсудить дату по телефону, предлагали с кем-то соединить, но из-за ненадобности оставил ту дату которую назначили.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector