Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горячая линия МосЭнергоСбыта

Горячая линия МосЭнергоСбыта

МосЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением.

Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта

Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных. Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.

Как правило, абоненты звонят на круглосуточную горячую линию по нескольким причинам:

  • проинформировать об аварии на линии электропередач;
  • сообщить об отсутствии электроснабжения в доме, офисе или на предприятии;
  • узнать о ходе ремонтно-восстановительных работ.

Кроме того абоненты используют горячую линию, чтобы вызвать на дом специалиста или подать заявку на оформление документов. С помощью сотрудников контактного центра потребители могут решить и другие вопросы. В частности, по телефону горячей линии можно:

  • передать показания приборов учета;
  • узнать о тарифах, льготах и способах оплаты электроэнергии;
  • получить сведения о функционале официального сайта МосЭнергоСбыта и личного кабинета абонента.

Дополнительный телефон

У компании МосЭнергоСбыт также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9. Номер доступен в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом городского или сотового оператора. Для соединения со специалистом службы поддержки абоненту нужно набрать номер и произнести слово «Оператор».

Альтернативные способы связи

Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.

Кроме того абоненты могут написать в компанию письмо и отправить его на адрес электронной почты МосЭнергоСбыта: [email protected] . Сотрудник службы поддержки изучит проблему и даст ответ в ближайшее время. Однако самым оптимальным способом дистанционного взаимодействия с компанией остается звонок на горячую линию.

Мосэнерго передача показаний счетчика телефоны

Волгоградское городское управление

400001, г. Волгоград, ул. Козловская, 14. Волгоградское городское управление

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400120, г. Волгоград, ул. Череповецкая, 3 — для потребителей, проживающих в Центральном, Ворошиловском районах

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400006, г. Волгоград, пл. Дзержинского, 1, для потребителей, проживающих в Тракторозаводском районе

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400051, г. Волгоград, ул. 40 Лет ВЛКСМ, 9, — для потребителей, проживающих в Красноармейском районе Волгограда.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400026, г. Волгоград, бул. Энгельса, 28д, — для потребителей, проживающих в Красноармейском районе Волгограда.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400081, г. Волгоград, пр. Жукова, 88, — для потребителей, проживающих в Дзержинском районе

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Читайте так же:
Управляющая компания уют показания счетчиков

400062, г. Волгоград, ул. Богданова, 1/ 5, — для потребителей, проживающих в Советском районе

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400123, г. Волгоград, ул. Депутатская, 25 — для потребителей, проживающих в Краснооктябрьском районе

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

400067, Волгоград, ул. Федотова, 4, — для потребителей, проживающих в Кировском районе

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Светлоярский абонентский участок

404171, Волгоградская область, р.п. Светлый Яр, ул. Комсомольская, 4;
400055, г. Волгоград, ул. Фадеева, 25.

(84477) 6-94-90,
62-44-00,
62-44-48

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

(84472) 3-19-83,
3-19-67

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404503, Волгоградская область, г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, 405/1 (вход с торца здания)

(84472) 3-62-12,
3-62-44

404354, Волгоградская область,
г. Котельниково, ул. Ремизова, 26a

(84476) 3-19-04;
3-47-06

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404002, Волгоградская область, г. Дубовка,
ул. Шишлянникова, 109

(84458) 3-32-68,
3-29-32

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.

404462, Волгоградская область, р.п. Чернышковский, ул. Техническая, 1

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00. до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403003, Волгоградская область, р.п. Городище,
ул. Нефтяников, д. 28

(84468) 3-39-27,
3-52-68

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403113, Волгоградская область, г. Урюпинск, ул. Советская, д. 45

(84442) 4-70-31
4-70-32
4-70-33

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403952, Волгоградская область, г. Новоаннинский, ул. Крестьянская, 93

403901, Волгоградская область, р.п. Новониколаевский, ул. Советская,42

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403221, Волгоградская область, ст. Преображенская, ул. Мира, 106

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403241, Волгоградская область, ст. Алексеевская, пер. Юбилейный, 23

(84446) 3-14-65,
3-13-08

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403071, Волгоградская область, пгт. Иловля,
ул. Ковалевых, 36(84467) 5-16-50

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403441, Волгоградская обл., г. Серафимович,
ул. Серафимовича, 60

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403540, Волгоградская обл., г. Фролово, ул. Московская, 8/53

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Читайте так же:
Программы для жкх показания счетчиков

403562, Волгоградская область, ст. Клетская,
ул. Покальчука, 6а

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403348, Волгоградская обл., г. Михайловка, ул. Торговая, 60

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403882, Волгоградская обл., г. Камышин, ул. Красная, 28

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Петроввальский абонентский участок

403840, Волгоградская область, Камышинский район, г. Петров Вал: ул. Рихарда Зорге, д .1

403651, Волгоградская обл., с. Ольховка,
ул. Пролетарская, 2

403793, Волгоградская обл., г. Жирновск, ул. Строителей, 6
403793, Волгоградская обл., г. Жирновск, ул. Мира, 6

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.

403601, Волгоградская обл., р.п. Рудня, ул. Совхозная, д. 5, кв. 1

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

403371, Волгоградская обл., р.п. Даниловка, ул. Мордовцева, 40б

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45ч.

403731, Волгоградская обл., р.п. Елань, ул. Вокзальная, 63а

(84452) 5-72-06,
5-71-15

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

(84455) 4-13-07,
4-50-27

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404126, г. Волжский, ул. Мира, 36 «Ж»

(8443) 58-00-58;
58-00-36

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404130, г. Волжский, ул. Фонтанная, 2

404132, г. Волжский, проспект Дружбы 87г

404120, г. Волжский, ул. Энгельса, 2

(8443) 21-38-74,
21-38-75

404143, Волгоградская область, р.п. Средняя Ахтуба,
ул. Промышленная, 6а

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00. до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404620, Волгоградская область, г. Ленинск, ул. Ленина, 320

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404062, Волгоградская область, р.п. Быково,
ул. Воровского, 23а

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404032, Волгоградская область, г. Николаевск,
ул. Молодежная, д. 31

(84494) 6-05-17,
(84494) 6-05-18

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404260, Волгоградская область, г. Палласовка,
ул. Ушакова, 27а

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404210, Волгоградская область, с. Старая Полтавка, ул. Победы, 13

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

404161, Волгоградская область, г. Краснослободск, ул. Садовая, д. 7а

(84479) 6-24-39,
6-24-47

Часы работы: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 ч., в пятницу с 8:00 до 15:45 ч.

Как связаться с МосЭнергоСбытом по горячей линии или сообщить об аварии

Телефонные номера экстренных служб быстрого реагирования мы знаем с детства. А если нужно разобраться с какой-то проблемой, за решение которой отвечает «Мосэнергосбыт», телефон его горячей линии придется искать на официальном сайте.

Связаться с МосЭнергоСбытом

Связаться с МосЭнергоСбытом можно с помощью технической поддержки.

Зона оказания услуг компанией

Акционерное общество «Мосэнергосбыт» занимается поставкой и распределением электричества на территории столицы и области. Ее клиенты — физические лица и частные потребители.

Кроме Московского региона, компания задействована на оптовом и розничном рынках электрической энергии 49 областей России.

Удельный вес поставляемой электроэнергии — 8% от всего объема, потребляемого в стране.

Читайте так же:
Дистанционное снятие показаний общедомовых счетчиков

К производственным задачам «Мосэнергосбыта» относятся:

  • обслуживание и ремонт приборов регистрации и замера электричества;
  • закупка электроэнергии;
  • продажа ее физическим и юридическим лицам;
  • сбор данных о потребленной клиентами электроэнергии.

Контакты «Мосэнергосбыта» и официальный сайт

Чтобы качественнее обслуживать клиентов, АО «Мосэнергосбыт» использует различные формы взаимодействия с ними:

  • очную работу, когда потребитель может прийти в ближайший офис компании в столице либо в отделение «МосОблЕИРЦ» в Московской области и решить свою проблему;
  • дистанционное обслуживание через контактный центр акционерного общества, терминалы;
  • виртуальный сервис: через официальный сайт компании mosenergosbyt.ru, мессенджер Viber или с помощью приложения «Мой Мосэнергосбыт».

Используя эти возможности, клиенты могут:

  • заказать многотарифный учет электроэнергии;
  • передавать показания счетчика;
  • получать квитанции за потребленный объем;
  • задавать интересующие вопросы;
  • бронировать услуги.

На официальном сайте АО «Мосэнергосбыт» каждый клиент может оформить свой личный кабинет для управления счетами. Также там можно найти все контакты фирмы.

Горячая линия службы

Всем клиентам этой компании следует записать телефон горячей линии «Мосэнергосбыта»: +7 (800) 550-00-55. Каждый день в любое время суток оператор поможет решить возникшую проблему в электросети или со счетчиком, ответит на интересующий потребителя вопрос относительно оплаты, текущей информации или льгот. Позвонить на номер можно с любого телефона бесплатно.

Горячая линия службы

Операторы отвечают на входящие звонки очень быстро.

По отзывам клиентов, сотрудники сервиса работают профессионально и быстро, полностью решают проблемные ситуации.

Дополнительные номера

Для тех частных клиентов «Мосэнергосбыта», которые по каким-либо причинам не могут воспользоваться круглосуточным телефоном горячей линии, доступен номер +7 (499) 550-95-50. Начиная с 8:30 каждого дня, 12 часов подряд позвонившему ответит оператор. После 20:30 получить информацию и решить проблему можно с помощью подсказок виртуального помощника.

Кроме того, частные клиенты могут использовать дополнительный номер +7 (495) 981 981 9.

Для юридических лиц функционирует другая телефонная линия контактного центра компании.

Регистрация и реквизиты

Чтобы воспользоваться всеми возможностями, предоставляемыми сайтом фирмы для физических лиц, нужно зарегистрироваться в едином личном кабинете клиента (ЛКК). Осенью 2019 г. его усовершенствовали, и теперь этот сервис объединяет в себе несколько лицевых счетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

Для работы в ЛКК сперва нужно выбрать способ подтверждения регистрации: по адресу электронной почты или номеру телефона.

  1. Внести информацию в разработанную форму. Поля, отмеченные звездочкой — обязательные для заполнения.
  2. Защитить данные с помощью пароля.
  3. Подтвердить создание нового ЛКК.

Третий этап зависит от выбранного пути подтверждения. Если для этого используют электронную почту, то на указанный адрес придет письмо с подтверждающей ссылкой. Если же телефон, то на сайте нужно будет ввести секретный код, полученный в СМС.

Регистрация

Этапы регистрации в личном кабинете.

В основном потребители используют ЛКК для оплаты потребленной электроэнергии. Для этого нужны реквизиты, которые находятся на сайте «Энергосбыта»: ИНН/КПП 7736520080/997450001, р/с № 40702810738360027199 в Московском банке ОАО «Сбербанк России». Корреспондентский счет 30101810400000000225 БИК 044525225 ОКТМО: 46748000.

Номер аварийной службы «Мосэнерго»

Если выключился свет в квартире или офисе, сломался счетчик электрической энергии или произошел другой форс-мажор технического характера, то в любое время суток можно позвонить по телефону +7 (495) 981-98-19. Операторы скоординируют выезд аварийной бригады для устранения неполадок. В штате компании достаточно квалифицированных ремонтников, которые приедут в нужный район Москвы или области.

Функционируют телефоны диспетчерских служб в различных регионах столицы:

Центральный+7 (495) 691-60-75
Юго-Восточный+7 (495) 372-85-17
Северо-Восточный+7 (495) 619-94-00
Северный+7 (495) 611-40-56
Южный+7 (495) 674-36-52
Западный+7 (495) 432-09-04
Северо-Западный+7 (495) 496-00-10
Юго-Западный+7 (499) 724-89-92
Восточный+7 (499) 161-61-40
Читайте так же:
Передать показания счетчика алчевск

Есть дополнительные номера телефонов для обращений по поводу аварийных ситуаций в нескольких городах Московской области:

Раменское+7 (495) 374 57 73
Клин8 (800) 555 07 69
Подольск+7 (499) 550 9 550
Бронницы+7 (49646) 6 54 77
Солнечногорск+7 (495) 994 05 72
Зеленоград+7 (499) 550 95 50

Электронная почта

Связаться со специалистами компании можно также с помощью электронного адреса: info.mosenergosbyt.ru. Этот путь выбирают для подачи жалоб или просьб о разрешении конфликтных ситуаций. На электронную почту присылают письмо, в котором не только изложена проблема, но и прикреплены подтверждающие фотографии, документы, видеофайлы.

Каждое обращение операторы обязательно рассмотрят и дадут ответ.

Адреса отделений

Некоторые проблемы лучше решать при личном общении. Для этого существует более сотни филиалов «Мосэнергосбыта» в городе и области.

Адреса отделений

Есть вопросы, которые можно решить лишь при личной встрече в отделении.

Адреса, телефоны отделений, а также время работы и приема клиентов находятся на официальном сайте компании. Здесь же представлена карта, на которой указано местонахождение филиалов.

С чем могут помочь операторы

По телефону оперативной службы можно:

  • сообщить об аварийной ситуации в электросетях компании;
  • пожаловаться на отсутствие энергоснабжения в доме, квартире или организации и вызвать ремонтника;
  • уточнить, когда возобновят подачу электроэнергии на объект, закончится ремонт сети;
  • получить данные о сайте компании, об оформлении личного кабинета;
  • передать показания счетчика электроэнергии;
  • узнать о действующих тарифах, скидках, льготах;
  • получить информацию о способах платы за использованное электричество.

Быстрота реагирования аварийной службы

При сообщении о происшествии по единому номеру телефона аварийной службы, информация тут же поступает в оперативные бригады, которые расположены в разных районах Москвы и Московской области, где проходят электрические сети компании.

Быстрота реагирования

Позвонив по телефону, можно вызвать аварийную службу.

Ремонтники выезжают на вызов для устранения неполадок в любое время суток. Аварийные службы расположены так, чтобы решать проблемы потребителей в минимальные сроки.

Как передать показания счетчиков

Абоненты обязаны передавать энергопредоставляющей компании информацию о количестве использованной электроэнергии. Сделать это можно с 15 по 26 число каждого месяца. Для передачи показаний счетчика доступны следующие способы:

  • по телефону +7 (499) 550-88-99;
  • по номеру горячей линии +7 (800) 55 000 55;
  • через московский портал государственных услуг;
  • через личный кабинет клиента фирмы на сайте или в смартфоне;
  • в ближайшем офисе филиала «Энергосбыта» в столице или области;
  • с помощью терминалов оплаты услуг.

Куда обращаться корпоративным клиентам

Для связи с юридическими лицами у «Мосэнергосбыта» существует номер +7 (499) 500-03-33. Для идентификации пользователя понадобятся цифры, указанные в договоре с фирмой или в личном кабинете юридического лица.

Связь

Для корпоративных клиентов существует отдельный номер для связи.

Использовать такой сервис организация может так же, как и частные клиенты. Но ко всем прочим услугам добавляется возможность ведения документооборота. Для этого нужна цифровая или электронная подпись.

Способы связи с консультантами онлайн

Клиенты, которые не хотят терять время на личное посещение офисов, для справок или решения текущих проблем могут связаться с консультантами энергопоставляющей компании в онлайн-режиме. Для этого можно:

  • позвонить по телефону горячей линии;
  • решить вопросы с помощью мобильного приложения «Мой Мосэнергосбыт»;
  • воспользоваться Viber-каналом компании;
  • произвести операции через терминал «Видеоконсультант»;
  • использовать канал быстрой связи на сайте.

Эти сервисы функционируют круглосуточно.

Чем может помочь личный кабинет

В личный кабинет клиента можно зайти как с сайта фирмы, так и через мобильный телефон. С его помощью абонент может:

Горячая линия МосЭнергоСбыт

Горячая линия МосЭнергоСбыт

МосЭнергоСбыт – поставщик электрической энергии населению Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пользователям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, касающихся электроснабжения. Любой потребитель способен совершить звонок на горячую линию и получить оперативную консультацию. Операторы примут заявку на рассмотрение.

Читайте так же:
Сарэнерго прием показаний счетчика

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

  1. Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
  2. Передача показаний счетчиков;
  3. Проверка задолженности или размера начислений;
  4. Использование льгот;
  5. Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
  6. Получение информации о тарифах;
  7. Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Альтернативные телефоны

Если основная горячая линия недоступна, воспользуйтесь телефоном +7 (499) 550-9-550. Номер работает по будням с 8-30 до 20-30. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Для соединения с поддержкой проговорите слово «Оператор»

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Работает электронная почта info@mosenergosbyt.ru для отправки электронных писем. Составляя обращение, указывайте контактные данные, тему вопроса, подробное описание проблемы. Рекомендуется прикрепить доказательства – фото или видео. Например, это могут быть снимки экрана компьютера. Сотрудники поддержки внимательно рассмотрят обращение и незамедлительно дадут ответ. Рассмотренный способ связи идеально подходит для передачи жалоб, пожеланий, отзывов. Если проблема требует срочного решения, лучше пользоваться горячей линией. Операторы контактного центра отвечают практически сразу в отличие от сотрудников электронной приемной.

МосЭнергоСбыт — передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

  • Через личный кабинет МосЭнергоСбыт;
  • На портале Госуслуг Москвы;
  • На всероссийском портале государственных услуг:
  • По горячей линии +7(499) 550-9-550;
  • Через терминалы;
  • В многофункциональных центрах.

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

Горячая линия МосЭнергоСбыт

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыта.

Физическим лицам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. Учетная запись помогает экономить время – благодаря ей исчезает необходимость посещения банковских или почтовых отделений. Теперь оплата услуг реализована через Интернет. После авторизации откройте платежный раздел и внесите необходимую сумму. После указания реквизитов банковской карты подтвердите транзакцию. Конфиденциальные данные пересылаются через защищенное соединение, поэтому использование кабинета совершенно безопасно для абонентов. При возникновении сложностей или вопросов обращайтесь в поддержку. Операторы контактного центра окажут бесплатную консультацию.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета. Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector