Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда обращаться по поводу электросчетчика

Куда обращаться по поводу электросчетчика

Версия для слабовидящих

Belarusian English Russian

Instagram

Youtube

Twitter

Facebook

  • Главная
  • О предприятии
    • Структура предприятия
    • Контактная информация
    • Общие сведения
    • История предприятия
    • Архив новостей
    • Инвестиционные проекты
    • Конференции
    • Противодействие коррупции
    • Электронные услуги
    • Обращения граждан и юридических лиц
    • Гражданам
    • Юридическим лицам и ИП
    • Нормативные документы
    • Гражданам
    • Юридическим лицам и ИП
    • Обучение сторонних организаций
    • Ответы на часто задаваемые вопросы
    • Продукция филиала "Инженерный центр" .
      • Электротехническая и полимерная продукция
        • Муфты термоусаживаемые
        • Устройства отпугивания птиц
        • Щитки учета электроэнергии выносные
        • Щитки распределительные силовые универсальные
        • Полимерные изделия
        • Контакты
        • Информация о товарных позициях импорта

        Вопрос-ответ. Куда обращаться при неисправности электросчетчика?

        При обнаружении неисправности электросчетчика необходимо сообщить в энергоснабжающую организацию, с которой заключен договор электроснабжения:

        -в г.Гомеле в сервисно-расчетный центр по телефону 49-35-39 (ул.Моисеенко, 3);

        -в административных районах Гомельской области в соответствующее подразделение филиала «Энергосбыт» по месту территориального нахождения потребителя.

        Устранение неисправности электросчетчика на платной основе или бесплатно зависит от его принадлежности.

        В соответствии с пунктом 152 и пунктом 156 Правил электроснабжения восстановление работоспособности обезличенного электросчетчика или принадлежащего энергоснабжающей организации, осуществляется за счет ее средств.

        К обезличенным электросчетчикам граждан относятся приборы учета электроэнергии (индукционные, статические и электромеханические), которые обслуживались энергоснабжающей организацией (осуществлялась плановая замена или замена в связи выходом из строя и установка электросчетчиков из обменного фонда энергоснабжающей организации).

        Восстановление работоспособности средств учета электроэнергии, принадлежащих потребителям, осуществляется собственником электросчетчиков или энергоснабжающей организацией на платной основе в соответствии с заключенным договором.

        Перед проведением любого вида работ, связанных с восстановлением работоспособности электросчетчика, потребитель обязан вызвать представителя энергоснабжающей организации для проверки схемы учета, снятия показаний об электропотреблении и пломбы энергоснабжающей организации.

        Куда обращаться по поводу замены электросчетчика, если он пришел в негодность?

        Куда обращаться по поводу замены электросчетчика, если он пришел в негодность?

        «Здравствуйте, редакция «Ямской слободы»! Счетчик электроэнергии не отображает результаты измерений из-за трещин на смотровом стекле. Хотел узнать, куда в таких случаях можно обратиться по замене электросчетчика?»

        Владислав В., г. Ялуторовск

        От редакции: чтобы узнать ответ на этот вопрос, корреспондент

        «ЯС» связался с АО «ЭК «Восток». Представители организации сообщили, что с 1 июля 2020 года изменились правила организации учёта электрической энергии на розничных рынках. Гарантирующие поставщики и сетевые организации обеспечивают коммерческий учёт электроэнергии (мощности) на розничных рынках, в том числе путём приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электроэнергии или иного оборудования. Все работы по установке прибора учёта, включая сам прибор учёта, для потребителей производятся бесплатно.

        Действующие счётчики электроэнергии будут меняться по мере выхода из строя или истечения межповерочного интервала. Согласно действующему законодательству, до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков, а с 1 января 2022 года установке подлежат только интеллектуальные приборы.

        Если счётчик вышел из строя, у него истёк срок межповерочного интервала или он устанавливается впервые, то необходимо подать заявку на замену/установку прибора — и адрес потребителя будет внесен в реестр для замены или установки прибора учёта в сроки, установленные законодательством.

        Потребителям, проживающим в многоквартирных домах и имеющим договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «ЭК «Восток», необходимо обратиться непосредственно в центр обслуживания клиентов компании соответствующего территориального представительства или дистанционно – через интернет-приёмную ЭК «Восток» – и приложить пакет документов: заявление, документ удостоверяющий личность и документ на право собственности недвижимости (договор аренды, договор социального найма), если ранее эти документы не предоставлялись в ЭК «Восток».

        Потребителям, проживающим в частном секторе, необходимо обратиться в адрес сетевой организации. Потребители, присоединенные к сетям сетевой компании АО «СУЭНКО», могут также обратиться в АО «ЭК «Восток» с документами, перечисленными выше.

        Потребителям, проживающим в многоквартирных домах, и не имеющим прямых договоров с АО «ЭК «Восток», необходимо обратиться в адрес управляющей компании.

        По закону потребитель вправе самостоятельно заменить счётчики электроэнергии, если прибор исправен и отсутствует основание для его замены со стороны гарантирующего поставщика либо сетевой организации. Замена счётчика в таких случаях производится, согласно требованиям действующего законодательства и за счёт потребителя. Самостоятельный срыв пломб без участия представителей гарантирующего поставщика и последующий демонтаж (замена) прибора учёта не допускается.

        АО «ЭК «Восток» обращает внимание, что ответственность за сохранность прибора учёта, установленного в квартире/жилом доме, в том числе и за установленные пломбы, знаки визуального контроля, антимагнитные индикаторы возлагается непосредственно на потребителя.

        Что делать при поломке счетчика электроэнергии: куда звонить и обращаться?

        Практически в каждом доме или квартире установлен электросчётчик. Его показания необходимо ежемесячно направлять в энергосбытовую компания для учёта потреблённого ресурса и расчёта платёжного документа. К сожалению, иногда случаются ситуации, приводящие к поломке счётчика. В этом случае снимать и передавать показания нельзя, соответственно, повышаются расходы на электроэнергию.

        Поломка счётчика

        В обзоре Вы узнаете, по каким причинам может не работать электросчётчик и куда обращаться в таких случаях.

        Виды счётчиков электроэнергии

        Собственники жилья могут самостоятельно выбирать, какой вид счётчика будет установлен в их помещении. Всего существует два вида: механические (индукционные) и электронные. Они обладают разным механизмом подсчёта потреблённого ресурса и могут вести учёт по однотарифным или многотарифным ставкам. Разберём подробно каждый из видов, чтобы иметь более полное представление об их принципе работы.

        Электронные

        В большинстве помещений установлены именно такие приборы учёта. Их популярность обусловлена несколькими факторами:

        • возможность вести учёт в двух или трёхсуточных зонах;
        • высокий класс точности прибора;
        • подключение одного счётчика к сетям разного напряжения;
        • некоторые наделены дистанционной передачей показаний.

        Прибор отображающий цифры

        Принцип работы электронного счётчика состоит в том, что его датчик, получающий сигнал об использованной мощности, преобразовывает его и направляет на микроконтроллер. Последний расшифровывает полученную кодировку и на дисплее прибора отображаются цифры, говорящие о том, сколько электричества потребили жильцы данного объекта.

        Индукционные

        Этот вид электросчётчиков ещё называют механическим, так как его устройство довольно простое. Представляет собой коробку, за стеклом которой виден механический циферблат и крутящийся диск. Именно от количества оборотов диска и его скорости вращения зависит изменение значения на циферблате.

        Сам принцип работы состоит в следующем:

        1. Катушки создают магнитное поле, между ними помещён диск. Чем выше потребляемая мощность, тем больше сила магнитного потока, соответственно, ускоряется вращение.
        2. Циферблат изменяет значение в зависимости от количества вращений диска.
        3. В приборе также установлен постоянный магнит, который создаёт дополнительную стабилизацию вращающемуся механизму.

        Справка! У современных индукционных счётчиков диск может быть скрыт и виден только механический циферблат.

        Индукционный счётчик

        Разновидности поломок счётчиков

        Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов. Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы.

        Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

        • оплавление корпуса или контактов;
        • механическое повреждение деталей;
        • характерный запах;
        • сильный гул или треск.

        Разберём более подробно причины и следствия каждого вида поломки электросчётчика, чтобы знать, как действовать в экстренной ситуации.

        Важно! Если электросчётчик сломан, то самостоятельно разбирать и снимать его нельзя. Срыв пломбы приведёт к штрафам и оплате по нормативам.

        Повреждения в результате механического воздействия

        Механическое повреждение электросчётчика

        Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

        Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

        1. Отсутствие пломбы.
        2. Не отображаются результаты измерения.
        3. Механические повреждения.
        4. Завышение погрешности показаний.
        5. Наступил МПИ.

        Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

        Счётчик сгорел

        Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

        • неправильный монтаж прибора учёта;
        • ослабление контактов;
        • резкие перепады и скачки в напряжении;
        • преждевременное устаревание механизма счётчика;
        • перенапряжение в сети (например, удар молнии);
        • пожар.

        Электросчётчики подвержены сгораниям

        Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

        Подгорели контакты прибора, перегрев

        Контакты прибора подгорели

        Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

        Повреждение внутренних частей прибора

        Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

        • резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
        • заедание цифр на механическом циферблате;
        • показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

        В этом случае поставщик не вправе принимать от потребителя показания, так как электросчётчик неисправен. Поэтому его нужно направить на ремонт или заменить.

        Перегрузка счётчика, гудение

        Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

        Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

        Куда обратиться, если сломался электросчётчик?

        В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение. Специалист произведёт осмотр и точно скажет, подлежит ли прибор ремонту или его нужно заменить.

        Позвонить в энергоснабжающую компанию

        Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом. Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты. Если их нет, то можно уточнить информацию в управляющей организации, так как она заключает договор с поставщиком энергоресурсов.

        Если Вы пользуетесь личным кабинетом для оплаты счетов за электроэнергию, то в нём же можно узнать телефоны диспетчерской службы или контактного центра. Иногда на таких ресурсах есть возможность направить электронное обращение или заявку.

        В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электричества является Мосэнергосбыт. Телефон горячей линии работает в будни с 8:30 до 20:30. Позвонить можно по следующим контактам:

          ; для абонентов Ростелеком.

        Оставить заявление на осмотр счётчика в офисе компании

        Если Вы желаете лично пообщаться со специалистом, то в рабочие часы можно обратиться в отделение энергосбытовой компании, являющейся поставщиком электроэнергии Вашего дома. Найти адрес организации можно в договоре на обслуживание, в счетах на оплату или уточнить в управляющей компании.

        Обратиться может только собственник жилья или прописанные с ним лица. При этом потребуется предъявить паспорт. Чтобы вызвать на дом электрика, нужно написать заявление, в котором следует указать адрес объекта, контактную информацию и причину вызова. Обратите внимание, что услуга может быть платной и будет оказываться только после того, как клиент произведёт оплату и предъявит подтверждающий платёжный документ.

        Если у Вас уже возникали ситуации, когда счётчик ломался и требовалось вызвать электрика, то мы просим поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию. Ваше мнение очень важно для других пользователей, так как они могут узнать, как действовать вне стандартной ситуации.

        Куда обращаться по поводу электросчетчика

        Представители МУП «РГРЭС» рассказали рязанцам, как починить и заменить прибор учета электроэнергии. Специалисты ответили на вопросы потребителей, объяснив, как обращаться в организацию, что делать при замене лицевого счета и как поступать со счетчиками при продаже квартиры.

        1. Как гражданину заменить прибор учета электроэнергии?

        Оснащение жилого помещения прибором учета, ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, его надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена возложена на собственника (п.81″Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ №354, далее «Правила»). По истечении межповерочного интервала прибор учета (счетчик электроэнергии) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, подлежит обязательной поверке или замене.

        Энергоснабжающая организация заблаговременно уведомляет потребителя о необходимости переповерки прибора учета (если имеющийся в наличии не ниже 2-го класса точности) или его замене. Оповещение происходит посредством телефонного звонка на стационарный или мобильный телефон потребителя, смс сообщения, или уведомления, которое вручается потребителю или его представителю, а так же опускается в почтовый ящик, если потребителя на момент посещения нет дома.

        МУП «РГРЭС» предоставляет услуги по замене приборов учета электроэнергии. Стоимость услуги с учетом стоимости счетчика — 1780 руб., если счетчик потребителя — 847 руб.

        Подать заявку можно по адресу: Рязань, улица Радищева, дом 5, зал №2, окно 6 и 7, тел. 55-05-77, доб. 11-75. (режим работы — с понедельника по четверг с 8:00 до 16:30, пятница — с 8:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 12:45) или на официальном сайте предприятия, в Интернет-приемной с последующей оплатой услуги через банк.

        Если потребитель решил провести замену самостоятельно, ему необходимо подать заявку в МУП «РГРЭС», где указано, что он намеревается делать, дождаться прихода нашего представителя, который проведет технический осмотр существующего прибора учета, снимет контрольную пломбу и оставит предписание о порядке проведения замены.

        О выполнении предписания потребитель ставит в известность сотрудника МУП «РГРЭС» по телефону и согласовывает дату допуска в эксплуатацию счетчика электроэнергии. Специалист МУП «РГРЭС» произведет допуск и составит все необходимые документы. Информацию о замене МУП «РГРЭС» передаст в ООО «РГМЭК» для проведения правильных расчетов за потребленную электроэнергию.

        2. Порядок действия при замене лицевого счета (смена собственника)?

        Для того, чтобы в лицевом счете появилась фамилия нового владельца, необходимо обратиться в организацию, которая открыла лицевой счет. На основании ваших документов на правовладение будут внесены изменения. Узнать, кто открыл Ваш лицевой счет, можно в управляющей компании или в ООО «РГМЭК», МП «Водоканал», МУП «РМПТС».

        3. Что нужно делать со счетчиком электроэнергии при продаже квартиры?

        При продаже квартиры необходимо зафиксировать показания прибора учета электроэнергии, его состояние, наличие контрольных пломб. Для этого необходимо заблаговременно подать заявку в МУП «РГРЭС» по адресу: Рязань, улица Радищева, дом 5, зал №2, окно 6 и 7, тел. 55-05-77, доб. 11-75. (режим работы — с понедельника по четверг с 8:00 до 16:30, пятница — с 8:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 12:45) для вызова контролера энергонадзора. На месте, в присутствии потребителя, оформляется «Акт фиксации показаний прибора учета».

        На основании данного акта ООО «РГМЭК» (улица Радищева, дом 61, тел 40-20-40) выдает потребителю справку, подтверждающую отсутствие задолжности по оплате электроэнергии.

        4. Что нужно делать, если у гражданина не работает прибор учета или работает неправильно?

        Если потребитель обнаружил, что его прибор учета не работает, ему необходимо сообщить об этом в МУП «РГРЭС» (тел.55-05-77 доб.11-75) и провести замену прибора учета с последующим допуском в эксплуатацию нового счетчика.

        МУП «РГРЭС» предоставляет услуги по замене приборов учета электроэнергии. Стоимость услуги с учетом счетчика — 1780 руб., если счетчик ваш — 847 руб.

        Подать заявку можно по адресу: Рязань, улица Радищева, дом 5, зал №2, окно 6 и 7, тел. 55-05-77, доб. 11-75. (режим работы — с понедельника по четверг с 8:00 до 16:30, пятница — с 8:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 12:45) или на официальном сайте предприятия, в Интернет-приемной с последующей оплатой услуги через банк.

        После замены прибора учета специалист МУП «РГРЭС» допустит его в эксплуатацию и составит все необходимые документы. Информацию о замене представители МУП «РГРЭС» передадут в ООО «РГМЭК» для проведения правильных расчетов за потребленную электроэнергию.

        Если потребитель считает, что его прибор учета электроэнергии работает неверно, то по заявке потребителя МУП «РГРЭС» проведет технический осмотр.

        5. Восстановление электроснабжения после отключения за неуплату?

        Для восстановления электроснабжения после отключения за неуплату, потребителю необходимо погасить задолжность в ООО «РГМЭК» (улица Радищева, дом 61, тел 40-20-40, сайт info@rgmek.ru) и оплатить включение электроэнергии в МУП «РГРЭС» (тел.55-05-77 доб.11-75). При выполнении данных условий, подача электроэнергии будет восстановлена не позднее одного дня.

        6. Передача показаний счетчика электроэнергии?

        При наличии прибора учета, принятого на расчет, потребитель имеет право ежемесячно передавать показания в ООО «РГМЭК» (улица Радищева, дом 61, тел. 40-20-40, сайт info@rgmek.ru) (п.33к (1″Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ №354″) и заявлять их при оплате электроэнергии в пунктах приема платежей.

        Сообщать показание прибора учета можно следующими способами:

        • в Личном кабинете на сайтах ООО «РГМЭК» и МП «КВЦ»;
        • через контактные центры по телефонам ООО «РГМЭК» 40-20-40, 8-800-250-50-78; МП «КВЦ» 33-78-03;
        • в платежных терминалах и пунктах приема платежей МП «КВЦ» и Сбербанка;
        • через интернет-сервис Сбербанк Онлайн при внесении платы;
        • по электронной почте в интернет-приемную на электронный адрес: reception@rgmek.ru.
        • с использованием Viber (скачать инструкцию по использованию чат-бота).

        7. Обнаружила, что оторвана пломба на счетчике. Надо ли что-то делать?

        Ответственность за сохранность контрольных пломб на приборе учета (п.81″Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ №354″) возложена на собственника, и, если потребитель обнаружил отсутствие хотя бы одной пломбы, необходимо немедленно сделать заявку в МУП «РГРЭС» по адресу: Рязань, улица Радищева, дом 5, зал №2, окно 6 и 7, тел. 55-05-77, доб. 1175. (режим работы — с понедельника по четверг с 8:00 до 16:30, пятница — с 8:00 до 15:00, перерыв с 12:00 до 12:45) на проведение технического осмотра, по результатам которого прибор учета будет либо опломбирован, либо оставлено предписание о дальнейших действиях по восстановлению учета электроэнергии.

        Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?

        23 May 2014 Завышенные показания счётчика воды: что делать и куда обращаться?Иногда показания счётчиков превышают расход воды из-за неисправной работы измерительного прибора или несвоевременной оплаты услуг.

        Точная работа счётчиков горячей и холодной воды напрямую зависит от качества и напора воды в трубах. Засорение отверстия прибора по учёту воды является основной причиной увеличения давления в трубе, что может привести к изменению показаний, хотя при этом уровень потребления воды не меняется.

        АиФ.ru выяснил, по каким признакам можно определить неисправную работу счётчиков и куда обращаться, если в квитанции об уплате коммунальных платежей указана завышенная сумма оплаты за воду.

        Что влияет на показание счетчика?

        Есть несколько основных неисправностей счётчика, требующих его ремонта или замены.

        Разгерметизация прибора

        Проявляется либо в протечках жидкости, либо в запотевании стекла прибора. В случае утечки нужно закрыть все краны и записать показания счётчика воды. Через час сверить: если показания счетчика воды изменились, следует осмотреть трубы в квартире и надёжность запорных кранов.

        Утечка воды часто происходит вследствие неисправного состояния запорно-регулировочного крана, который не полностью перекрывает доступ воды в квартиру. Если утечка связана с кранами, необходимо затянуть соединительные муфты. Если причина утечки — трубы, необходимо вызвать сантехника и произвести необходимые ремонтные работы.

        Если же вы заметили запотевание стекла на счётчике, прибор нужно заменить.

        Засор в трубах

        На работу счётчика может повлиять качество водопроводной воды. Из-за различных примесей забивается проточная часть, и за два года приборы могут выйти из строя. Причиной появления погрешности в показаниях счётчиков является жёсткость воды. Из-за образующихся отложений в трубах вращение крыльчатки счётчика ускоряется. Для продления срока службы прибора рекомендуется установить фильтр перед счётчиком и регулярно его прочищать. Очистка фильтра производится периодически, не реже одного раза в 6 месяцев.

        Поломка счётного механизма

        Жидкость проходит через счётчик, слышен шум текущей воды, однако стрелочный индикатор не вращается. Счётчик учёта воды в таком случае лучше заменить на новый.

        На показания может влиять напор воды. Максимально и минимально возможные расходы зависят от диаметра проточной части. При одинаковом диаметре трубы при большем напоре расходуется больше воды. Соответственно, счётчик будет крутиться быстрее. Поэтому сэкономить никогда не получится, если включать кран на полную мощность. Помните: за 1 минуту из полностью открытого крана вытекает 12-20 л воды.

        Неправильная установка

        На работу счетчика может повлиять и неправильная установка. Важно учитывать обозначения счётчика: «СВХ» — для холодной или «СГВ» — для горячей, между собой они отличаются допустимой температурой рабочей жидкости. Если поставить счётчик холодной воды на горячую, то в будущем вполне возможны протечки жидкости или неправильные показания. Счётчики горячей воды на холодную ставить можно.

        Установив счётчик, необходимо обратить внимание на межповерочный интервал — период, в течение которого характеристики прибора учёта являются гарантированными производителем. Даже если прибор не работает, даже если на него действует гарантия производителя, его характеристики могут меняться под воздействием многих причин: изменения температуры, влажности, высыхания смазки и прокладок, старения пластмассы. Обычно для счётчиков такой интервал составляет 3-6 лет.

        Стоит ли заказывать поверку счётчиков воды?

        Срок эксплуатации приборов учёта воды равен 10 годам, но приборы периодически нуждаются в проведении поверки. Когда нужно проверять счётчик, обычно указывается в паспорте прибора. Для приборов учёта горячей воды это 4 года, а холодной — 5-6 лет. Поверку можно провести и раньше, если вы заметили резкое увеличение количества потребления воды. В случае если счётчик вышел из строя, его нужно заменить на новый (вне зависимости от того, сколько он проработал). Ремонт приборов учёта воды не предусмотрен.

        Если заводская гарантия на счетчик ещё не истекла, замена производится бесплатно, в остальных случаях придётся оплатить его стоимость.

        Поверку должен проводить квалифицированный сантехник или мастер компании, установившей счётчики, с помощью специального оборудования.

        В соответствии с требованиями федерального закона № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года «Об обеспечении единства измерений» и постановления правительства Москвы № 77-ПП, приборы учёта воды относятся к средствам измерения. А любое средство измерения подлежит обязательной поверке через определённый период времени, чтобы тот, кто его использует, и те, кто контролирует потребление ресурсов, были уверены в его показаниях.

        С чем связана доплата за потребление воды?

        Часто жильцы получают квитанции с космическим расходом горячей воды. Во многих случаях такой счёт за потребление воды начислен по среднему потреблению воды в связи с тем, что подошёл срок поверки счётчиков.

        Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае, если срок поверки счётчика истек, то плата за потребление воды рассчитывается исходя из среднемесячного объёма её потребления.

        Также жители квартир, в которых установлены счётчики, могут получить завышенный платёж, если другие жильцы, у которых нет счётчика, принесли справки на перерасчет за их временное отсутствие дома. Например, если вы поставили счетчик 15 числа, а соседи при этом подали на перерасчет с 1 по 15 число месяца по причине их отсутствия дома и предоставили соответствующую справку, то в следующем месяце ваш платёж будет завышен — именно в связи с перерасчётом.

        Ещё одна причина — жилец не вовремя сдал свои данные по воде, и ему начислили плату по средним показаниям квартирного счётчика за прошлые месяцы. Для точного расчёта оплаты за водоснабжение жильцам необходимо в период с 23 по 25 числа каждого месяца снять показания своих индивидуальных приборов учёта (счётчиков) и до 26 числа передать эти сведения в УК. Данная обязанность законодательно закреплена правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ от 06.05.2011 г. №354), которые вступили в действие с 1 сентября 2012 года.

        Если вы не подавали сведения вовремя, то расчёт будет производиться по среднемесячным показаниям в течение трёх месяцев.

        На каком основании перерасчёт за воду законный?

        Если вы обнаружили слишком завышенные суммы в платежах за воду, то следует вызвать сотрудника Управляющей компании или Единого расчётного центра, которые обязаны провести проверку счётчика.

        Если обнаружат расхождения, то вам сделают перерасчёт в следующем месяце.

        Более того, вы вправе потребовать перерасчёта в том случае, если температура горячей воды была ниже 40 градусов. За каждые три градуса и за каждый час нарушения подачи воды вам обязаны пересчитать квитанции об оплате.

        При снижении температуры горячей воды ниже 40 градусов оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

        Куда обращаться?

        Если вы обнаружили изменения в оплате потребления воды, а счётчик при этом исправен, обратитесь в управляющую компанию, где вам обязаны разъяснить, почему сумма в квитанции выросла. Если вам отказали в объяснении, обратитесь в Мосжилинспекцию.

        Кроме того, с вопросами и жалобами по поводу коммунальных платежей и расчетов по счетчикам можно обратиться в справочную службу ГУ ИС города Москвы с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00 по телефону (495) 539-53-53.

        Также можно позвонить:

        — на «горячую линию» по телефону (495) 659-15-81 (круглосуточно);
        — в единую службу по приему показаний квартирных счётчиков (495) 539-25-25;
        — на «горячую линию» ГКУ «Центр координации ГУ ИС» (в будни с 9:00 до 12:00, с 13:00 до 17:00) по телефону (495) 664-62-91.

        голоса
        Рейтинг статьи
        Читайте так же:
        Счетчик электрический цэ6807п се 101
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector