Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как начисляется субсидия по счетчику

Как начисляется субсидия по счетчику

Кто имеет право на субсидию по оплате жилого помещения и коммунальных услуг

Граждане РФ, имеющие регистрацию по месту постоянного жительства в Воронеже, при отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг или при заключении и выполнении гражданами соглашений по ее погашению, у которых расходы на оплату ЖКУ в совокупном доходе семьи превышают установленный стандарт максимально допустимой доли расходов на эти цели.

Условия предоставления субсидии

Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначаются на основании ст.159 Жилищного кодекса РФ и Правил предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14 декабря 2005 года № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

Размер Вашей субсидии зависит от доходов семьи, регионального стандарта стоимости ЖКУ и величины прожиточного минимума.

Размер представленной субсидии не может превышать фактических расходов на оплату жилья.

Получатель субсидии не позднее 10 рабочих дней с даты истечения срока предоставления субсидии обязан представить документы, подтверждающие фактическую оплату жилищно-коммунальных услуг.

Перечень документов, необходимых для предоставления субсидии.

Для предоставления субсидии необходимы следующие документы:

— документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения, и коммунальные услуги;

— копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена);

— документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (за исключением документов о размере полученных социальных выплат из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов, о размере выплат по безработице). Для подтверждения доходов индивидуального предпринимателя представляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах для избранной им системы налогообложения;

— копии судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, членами его семьи — в случае наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье;

— сведения о номере своего счета в кредитной организации;

— копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (для пользователей жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, а также собственников жилого помещения)*;

— копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству государства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена) (для граждан Российской Федерации документ может быть получен на основании межведомственного запроса)*;

— документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи, сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства*.

*- документы, получаемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия. Гражданин вправе по собственной инициативе представить указанные документы.

Порядок предоставления субсидии

Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.

При представлении вышеперечисленных документов с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца — с 1-го числа следующего месяца.

Совокупный доход семьи

Определяется за 6 последних календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления о предоставлении субсидии.

Региональный стандарт стоимости ЖКУ

С 01.01.2016 региональные стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг по Воронежской области утверждены постановлением правительства Воронежской области от 08.04.2016 № 232 «О региональных стандартах стоимости жилищно-коммунальных услуг на 2016 год по Воронежской области».

Величина прожиточного минимума

Устанавливается ежеквартально постановлением правительства Воронежской области, и с 12 ноября 2016 года составляет:

Информация Министерства соцзащиты Хабаровского края: Порядок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг Порядок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Вопрос: Кто имеет право на получение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?

Ответ: Право на субсидию имеют члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники, наниматели и пользователи жилых помещений, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные из региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг и нормативной площади жилого помещения, превышают 22 процента от совокупного дохода семьи. Субсидии предоставляются гражданам с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.

Читайте так же:
Контроллер для счетчика расходомера

Вопрос: Какие документы необходимы для назначения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?

Ответ: Субсидия назначается на основании заявления и документов:

— удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи;

— содержащих сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за месяц, предшествующий обращению (квитанции).

— подтверждающих доходы заявителя и членов его семьи, за 6 месяцев до месяца обращения.

— копий документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (удостоверение ветерана труда, справка об установлении инвалидности и др.);

— копий документов на жилое помещение, в котором заявитель и члены его семьи зарегистрированы по месту постоянного жительства (договор найма, приватизации, свидетельство о праве собственности и др.);

— копий документов, подтверждающих отнесение лиц, проживающих совместно с заявителем, к членам его семьи

— копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации;

— документов, содержащих сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства.

Не заверенные копии документов предъявляются с оригиналом, подтверждающим их подлинность.

Вопрос: Куда следует обращаться за предоставлением субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?

Ответ: За предоставлением субсидии следует обращаться в краевые государственные казенные учреждения – центры социальной поддержки населения по месту жительства, а также в филиалы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Хабаровского края, адреса которых можно получить по бесплатному телефону: 8 800 100 4212 .

Кроме того заявление о назначении субсидии граждане могут подать на Портале государственных и муниципальных услуг Хабаровского края.

Вопрос: На какой срок предоставляется субсидия на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?

Ответ: Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев. По окончании указанного срока гражданин вправе обратиться за новым предоставлением субсидии с приложением всех необходимых документов.

Вопрос: Имеется задолженность по оплате за жилищно-коммунальные услуги. Возможно ли получение субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг?

Ответ: Согласно части 5 статьи 159 Жилищного кодекса Российской Федерации субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

Таким образом, для назначения субсидии необходимо погасить имеющуюся задолженность либо заключить соглашение по ее погашению.

Соглашение по погашению задолженности заключается с поставщиками жилищно-коммунальных услуг.

Вопрос: Предоставляется ли субсидия на приобретение твердого топлива в домах с печным отоплением?

Ответ: Приобретение твердого топлива при наличии печного отопления относится к оплате за коммунальные услуги, поэтому граждане вправе обращаться за предоставлением субсидии, в том числе и на приобретение твердого топлива.

Вопрос: Когда следует подать заявление на субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для ее назначения на отопительный период?

Ответ: Для назначения субсидии на отопительный период с заявлением и документами можно обращаться с 16 сентября.

Как начисляется субсидия по счетчику

Постановлением Кабинета Министров Украины от 21 октября 1995 года №848 утверждено Положение о порядке назначения и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретения сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива (с изменениями).

Субсидия для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг (далее – субсидия) назначается в случае наличия разницы между размером платы за жилищно-коммунальные услуги в пределах социальной нормы жилья и социальными нормативами пользования жилищно-коммунальными услугами и размером обязательного процента платежа.

Субсидию не нужно возвращать и ее получение не влечет за собой лишения или ограничения каких либо прав гражданина, в том числе изменения формы собственности жилья.

Социальная норма жилья и социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами устанавливаются в соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины «Об установлении государственных социальных стандартов в сфере жилищно-коммунального обслуживания» от 6.08.2014г. №409 (с изменениями).

Нормативы потребления услуг

Социальная норма (норматив)

на 1 мая 2016 г.

0,0548 Гкал на 1 м² отапливаемой площади в месяц в отопительный период х корректирующий коэффициент*

0,573 – 1-4-х этажные здания,

0,386 – 5 и более этажей

на отопление, в отопительный сезон

5,5м³ на 1м² площади х корректирую-щий коэффициент

0,982–1-2х этажные здания

0,573 – 3 и более этажа

2,4 м³ на человека

Потребление электрической энергии до 31 декабря 2017 года**:

120 кВтч на семью в месяц с одного человека и дополнительно 30 кВт·ч на каждого другого члена семьи, но не более чем 240 кВт·ч в месяц

90 кВт·ч в месяц на семью с одного человека и дополнительно 30 кВт·ч на каждого другого члена семьи, но не более чем 210 кВт·ч в месяц

* корректирующие коэффициенты установлены приложениями №1 и №2 постановления Кабинета Министров Украины от 6.08.2014г. №409.

Читайте так же:
Canon pixma ix6840 сброс счетчика

** С 1 января 2018 года социальные нормы пользования электроэнергией уменьшаются.

Если семья (при наличии счетчиков) превысила социальные нормативы использования воды, электроэнергии, газа, то на все что использовано свыше этих нормативов субсидия не назначается

Кому назначается субсидия

Субсидия назначается одному из лиц, зарегистрированных в жилом помещении и на которого открыты лицевые счета на оплату жилищно-коммунальных услуг. На основании решения органов исполнительной власти или созданной ими комиссии субсидия может назначаться квартиросъемщику (лицу, фактически проживающему в жилом помещении на основании договора аренды при условии открытия на него лицевых счетов на оплату коммунальных услуг).

Перечень документов для назначения субсидии

Для назначения субсидии в управление социальной защиты населения по месту жительства нужно подать всего лишь два документа:

Справки о доходах предоставлять не нужно. Информацию о доходах управлениям социальной защиты населения предоставляют органы Государственной фискальной службы, Пенсионного фонда Украины, фондов социального страхования.

Личность лица, подающего документы, подтверждается паспортом.

Кто не имеет права на получение субсидии

Не является основанием для отказа в назначении субсидии:

— наличие в собственности нескольких квартир (домов), машин,земельного участка,депозита в банке;

— наличие в составе семьи лиц трудоспособного возраста, которые не работают, не учатся и не состоят на учете как безработные.

Сняты все ограничения при оформлении субсидии по имущественному состоянию семьи, кроме одного, субсидия не назначается в случае, совершения любым из зарегистрированных в жилом помещении (доме) лиц в течение года перед обращением за назначением субсидии одноразовой дорогостоящей покупки (земельного участка, квартиры (дома), автомобиля, транспортного средства (механизма), строительных материалов, других товаров долгосрочного потребления) или оплаты услуг (по строительству, ремонту квартиры (дома) или автомобиля, транспортного средства (механизма), телефонной (в том числе мобильной) связи, кроме жилищно-коммунальных услуг в пределах социальной нормы жилья и социальных нормативов пользования жилищно-коммунальными услугами и медицинских услуг, связанных с обеспечением жизнедеятельности), на сумму, свыше 50 тыс. гривен на дату покупки (оплаты).

Одноразовая покупка на сумму свыше 50 тысяч грн. лишает права на субсидию

Сроки назначения субсидии

Субсидия назначается с месяца обращения за назначением субсидии до окончания отопительного сезона, но не более чем на 12 месяцев, и рассчитывается:
на неотопительный сезон — с 1 мая по 30 сентября;

на отопительный сезон — с 1 октября по 30 апреля.

Субсидия для приобретения твердого топлива назначается один раз на календарный год.

По окончании срока получения субсидии органы соцзащиты самостоятельно осуществляют расчет субсидии на следующий период. То есть, обратившись один раз за назначением субсидии, в дальнейшем субсидия будет пересчитываться автоматически (без обращения).

Период, за который учитываются доходы

При обращении за назначением субсидии в 1 квартале среднемесячный совокупный доход учитывается за первые три квартала предыдущего года.

При обращении в другое время – за предыдущий календарный год.

Доходы, которые не включаются в совокупный доход

Совокупный доход исчисляется без учета налога на доходы физических лиц

В совокупный доход включаются все доходы, кроме:

— части пособия при рождении ребенка, выплата, которой осуществляется одноразово;

— части пособия при усыновлении ребенка, выплата, которой осуществляется одноразово;

— одноразового вознаграждения женщинам, которым присвоено почетное звание Украины «Мать-героиня»;

— государственной социальной помощи на детей-сирот и детей, лишенных родительского попечения;

— ежемесячной адресной помощи внутренне перемещенным лицам для покрытия расходов на проживание, в том числе на оплату жилищно-коммунальных услуг;

— доходов от депозитов;

— оплаты труда членов избирательно комиссии, а также лиц, которые привлекались к работе в комиссии;

— помощи общественных и благотворительных организаций;

— пособия на погребение;

— одноразовой помощи, предоставляемой в соответствии с законодательством или по решению органов исполнительной власти, местного самоуправления, предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности.

При назначении субсидии лицам, которые берут (брали) участие в АТО или членам их семей в совокупный доход не включаются:

— полученные ими в период непосредственного участия в проведении АТО денежное обеспечение и другие выплаты, и виды социальной помощи;

— благотворительная помощь независимо от размера и источника происхождения.

Для трудоспособных лиц (кроме лиц, которые учатся на дневной форме обучения и лиц, призванных на срочную военную службу) среднемесячный доход, которых меньше прожиточного минимума для трудоспособных лиц в расчет субсидии принимается месячный доход в размере двух таких прожиточных минимумов .

Для лиц, получающих стипендию, социальные выплаты учитываются фактические размеры этих выплат.

Субсидия исчисляется, исходя из количества лиц зарегистрированных в жилом помещении, которым начисляется плата за жилищно-коммунальные услуги

Порядок исчисления размера субсидии

1. Исчислить среднемесячный совокупный доход семьи за предыдущие 12 месяцев:

Например: годовой доход семьи из четырех человек (мать, отец и двое несовершеннолетних детей) составляет 128 400грн : 12 = 10 700грн.

2. Определить среднемесячный доход на одного члена семьи — 2 675 грн.

128 400грн : 12 : 4 (чел.)

3. Определить обязательный платеж за жилищно-коммунальные услуги:

Читайте так же:
Энергосбыт как подать данные счетчиков

2675 грн. : 1399 грн. (размер ПМ на одно лицо из расчета на месяц с 1 мая 2016г.):2 (базовый коэффициент дохода) х15% (базовая норма платы за жилищно-коммунальные услуги) = 14,34% (процент обязательной платы),

в гривневом эквиваленте это 383,60 грн.— на 1–го члена семьи или 1534,38 на семью (14,34%х 2675грн.)х4 (обязательный процент платежа за жилищно-коммунальные услуги умножается на среднемесячный совокупный доход семьи и количество членов семьи).

3. О пределить общий месячный размер платы за жилищно-коммунальные услуги в пределах социальной нормы жилья и с оциальных нормативов пользования жилищно-коммунальными услугами в конкретном населенном пункте.

4. Исчислить размер субсидии ( разница между стоимостью платы за жилищно-
коммунальные услуги в пределах социальной нормы жилья и социальных нормативов пользования жилищно-коммунальными услугами и размером обязательного платежа).

Обязанности получателей субсидии

Лица, которым назначена субсидия, обязаны ежемесячно уплачивать стоимость фактически использованной услуги с учетом размера назначенной субсидии. В случае если стоимость фактически использованной услуги меньше чем обязательный платеж на эту услугу, нужно оплачивать ее фактическую стоимость.

Перерасчет субсидии

Перерасчет субсидий без обращений граждан осуществляется в случае:

● изменения цен и тарифов на услуги, на оплату которых назначена субсидия;

● установления Кабинетом Министров Украины нового размера расходов граждан на оплату жилищно-коммунальных услуг;

● внесения изменений в законодательство в части предоставления отдельным категориям граждан льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг;

● когда решением исполнительного органа сельского, поселкового, городского совета или местной госадминистрации установлена дата начала (окончания) отопительного периода, отличающаяся от даты начала (окончания) отопительного сезона, на который рассчитывается субсидия;

● получение по запросу уточненной информации о составе зарегистрированных в жилом помещении лиц, обеспеченности граждан жилой площадью и коммунальными услугами, доходы лиц, указанных в п. 7 Положения (кроме субсидии наличными на приобретение сжиженного газа, твердого и жидкого печного бытового топлива);

● проведения перерасчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги в случае их не предоставления или предоставления не в полном объеме;

● изменения социальной нормы жилья и социальных нормативов пользования услугами;

● начисления платы за услугу по централизованному отоплению в случае отсутствия средств учета тепловой энергии с учетом фактической температуры внешнего воздуха.

Прекращение выплаты субсидии

Предоставление субсидии прекращается:

в случае неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги с учетом назначенной субсидии, за исключением случаев, связанных с невыплатой заработной платы, пенсий и т.п., подтвержденных документами. В этом случае право на назначение субсидии возникнет после погашения задолженности, которая возникла в период получения субсидии;

если поданы неправдивые сведения о доходах, имущественном состоянии, составе семьи и другие сведения, которые повлияли на установление права на субсидию;

в случае переезда семьи в другую местность;

по заявлению получателя субсидии;

если во время выборочного обследования материально-бытовых условий государственным социальным инспектором выявлены признаки нарушения норм законодательства относительно назначения субсидии или определения ее размера.

Ответственность за предоставление неправдивых сведений

Сумма субсидии, выплаченная вследствие предоставления лицом документов с заведомо неправдивыми сведениями или не сообщение об изменении, в составе членов семьи зарегистрированных в жилом помещении, их социального статуса, перечня получаемых услуг, условий их предоставления, покупке товаров или услуг на сумму свыше 50 тыс. грн., возвращается по требованию органа соцзащиты населения.

Если субсидия не возвращается добровольно, вопрос о ее взыскании разрешается в судебном порядке.

Плановые начисления за газ: надо ли платить за «лишние» кубометры газа и как не потерять субсидию

В течение всего 2021 года клиенты некоторых поставщиков газа получают платежки с завышенными суммами. Под видом «плановых начислений» им дополнительно приписывают по 10-30 лишних кубометров газа, что выливается в дополнительные 70-200 гривен ежемесячно. При этом показатели счетчиков, которые передают люди, облгазы каким-то образом «теряют». Из-за этого у потребителей возникают серьезные задолженности (доходят и до 1000 грн), которые являются основанием для потери субсидии.

Kosatka.Media разобралась, откуда берутся «плановые начисления», нужно ли за них платить, и как «отбить атаку» на вашу субсидию. Также мы подробно объясняем, кому жаловаться, чтобы облгаз осуществил перерасчет.

1000 гривен несуществующего долга

С непонятными «приписками» за газ украинцы массово начали сталкиваться весной. Например, в мае жительница Хмельницкого Ирина в платежке от «Хмельницькгаз Збуту» увидела новую графу – «Плановые начисления», а в ней дополнительную плату – 73 грн (как за 9 кубометров газа), хотя фактически использовала меньше. В июне ей дополнительно насчитали уже 217 грн (27 кубов), а в июле 120 грн (15 кубов). При том, что в летние месяцы ее потребление было минимальным – по 3-4 кубометра.

Читайте так же:
Размеры счетчика rvg g100

«Я текущие платежи плачу, а все показатели передаю вовремя. Когда я пыталась в мае разобраться, на горячей линии объяснить ничего не смогли. Я думала, что в следующем месяце оно исправится. А долг продолжил расти, в какой-то момент достигнув 570 грн. Я этот газ не потребила, но я должна заплатить, потому что могут забрать субсидию», – сказала Kosatka.Media Ирина.

Плановые начисления за газ платежка

Пример платежки с плановыми начислениями за газ. Фото: Kosatka.Media

Аналогичные жалобы в Facebook оставляют жители многих областей Украины. Так, Людмила Конопленко обратилась к руководству «Запоріжгаз Збуту» с требованием объяснить, как у нее возник долг на 922 грн. По ее словам, в мае она полностью рассчиталась за газ (заплатила 2011 грн), из них текущая плата составила 95,88 грн. Однако счет ему в виде «плановых начислений» выставили на 518 грн. Такое же произошло и в июне – потребила газа на 72 грн, а задолженность «прилетела» на 367 грн.

Жалоба на плановые начисления за газ Запоріжгаз Збут

Жалоба в «Запоріжгаз Збут» на плановые начисления объемов потребленного газа. Фото: Facebook / «Запоріжгаз Збут»

Больше всего жалоб в соцсетях на поставщиков, работающих под брендом «Твій Газзбут». Однако, как сообщили нам в Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), проблема с такими начислениями у большинства компаний, продающих газ населению (хотя есть и исключения).

«Детектив» с передачей показаний

Потребители, которые пытались разобраться с вопросом «плановых начислений», в один голос говорят, что газзбыты часто игнорируют или «теряют» данные о потребленном газе, которые люди передают облгазам (именно облгазы собирают показатели и уже затем передают их поставщикам).

При этом, будут ли учтены переданные показатели счетчика, или облгаз их «потеряет» и начислит какие-то другие объемы, не зависит от способа передачи данных – по вайберу, в личном кабинете на сайте поставщика, по СМС или по телефону.

Так, на горячей линии «Хмельницькгаз Збуту», куда обратился журналист Kosatka.Media, заявили, что жительнице Хмельницкого госпожа Ирине «плановые начисления» вместо фактических насчитывали потому, что телефонная линия, куда она передает, могла быть перегружена.

«Последние показатели, которые нам передали, были за апрель. Пятый, шестой, седьмой месяца – она ​​показатели не передала. И поэтому ей насчитали плановый объем. Это прописано в договоре – если потребитель не передает показатель, то Оператор ГРМ обязан закрыть месяц. Берется среднее количество кубов, которое потребитель мог бы использовать, и таким количеством кубов закрывается месяц. Возможно, показатели, которые она передает через автоответчик, нам не заходят из-за его большой загруженность. В среднем ей начисляли 26 кубов в месяц. Возможно, она и меньше использует. Просто передайте показатели и будут сделаны корректировки. Кроме телефонного автоответчика показатели можно передавать через Viber или в личном кабинете на сайте газсбыта», – сказала оператор Наталья.

Интересно, что на уточняющий вопрос, не связаны ли «плановые начисления» с попыткой вывести на чистую воду потребителей, которые на протяжении прошлого отопительного сезона передавали заниженные объемы потребленного газа (чтобы заплатить за него по более низкому тарифу летом), оператор сказала, что это не так.

«Во время отопительного сезона участились случаи передачи потребителями заниженных показаний счетчиков, поэтому возникла острая необходимость снятия контрольных показаний и приведение данных в соответствие с реальным потреблением. Оператор ГРМ сейчас проводит полную инвентаризацию данных приборов учета. После получения актуализированных данных от Оператора ГРС мы, как Поставщик, проведем перерасчет и проблема будет решена», – сказано на странице компании.

Облгазы в случае, если потребители не могут передать показатели в телефонном режиме, советуют вносить данные через вайбер-бот или в личном кабинете потребителя. Однако люди жалуются, что сталкиваются с проблемы и там.

«Для чего я фотографирую и отправляю вам показатели счетчика на 1 число, а сегодня оператор приносит квитанцию ​​на оплату, не понятно с откуда взятыми показателями. И в ней пишете «плановые начисления за сентябрь», а как же фактическое потребление?», – пожаловалась Александра Ковальчук в группе «Гайсин. Новости. Объявления».

Жалоба на завышенные начисления в платежках

Люди жалуются, что у них не засчитываются показатели счетчика. Фото: Facebook / Гайсин. Новости. Объявления

Судя по всему, неправильные начисления могут возникать и из-за технических проблем. Так, потребительница «Хмельницькгаз Збуту» Ирина, чью историю мы упоминали в начале, рассказала, что привести платежку «в себя» ей удалось только после нескольких месяцев звонков на горячие линии и визитов к газовикам – когда к ней пришел контролер и сфотографировал показатели счетчика. Но сентябрьскую платежку ей снова принесли с долгом – хотя в вайбер-боте 7104.ua она увидела корректные начисления.

Поэтому потребителям можно посоветовать – если вы получили платежку с неверными начислениями, попробуйте проверить их еще и вайбер-боте. Возможно, там будут правильные цифры.

Можно ли потерять субсидию из-за несуществующего долга?

Да, можно. О таких рисках предупреждают сами поставщики.

Читайте так же:
Пропадает ноль от счетчика

«В период получения государственной помощи долга за ЖКУ не должно возникать вообще. В случае просроченной свыше трех месяцев задолженности за потребленный газ, общая сумма которой превышает 340 грн, – жилищная субсидия на следующий сезон назначаться не будет», – говорится в сообщении «Запоріжгаз Збуту».

В Минсоцполитики на запрос Kosatka.Media подтвердили, что субсидия не назначается, если потребитель имеет долг за коммунальную услугу на более чем 340 грн.

Вместе с тем в случае наличия долга субсидия назначается с начала отопительного (неотопительного) сезона при условии, если потребитель:

погасит задолженность и подтвердит это документально;

или заключит договор о реструктуризации задолженности;

или обжалует задолженность в судебном порядке (будет иметь определение об открытии производства по делу).

В Минсоце напомнили, что субсидия назначается с месяца обращения за ее назначением до даты окончания отопительного сезона и рассчитывается на неотапливаемый сезон (с 1 мая по 30 сентября) и на отопительный сезон (с 1 октября по 30 апреля).

«Таким образом, наличие задолженности учитывается только при назначении субсидии, а при расчете назначенных субсидий на отопительный сезон наличии / отсутствии задолженности не анализируется», – говорится в ответе заместителя министра социальной политики Украины Виталия Музыченко на запрос Kosatka.Media.

Иными словами, из-за долга стоит переживать непосредственно перед моментом назначения субсидии на новый сезон (отопительный или не отапливаемый).

Если же субсидия у вас уже есть, бояться, что ее отберут, не требуется. Также несуществующий долг можно «заблокировать», обжаловав его в суде.

Кому жаловаться, если ничего не получается?

Если вы получили долг, с которым не согласны, но не хотите обивать пороги облгаза или поставщика, можете смело отстаивать свои права юридически. Это совсем не сложно. Вариантов несколько.

Обращение к облгазу, жалоба в НКРЭКУ.

«Если вы получили платежку и на ней указаны объемы, которые не соответствуют тем, которые фактически есть и которые вы передавали, вы должны, как минимум, об этом письменно сообщить облгазу о проблеме и попросить о пересчете. Если облгаз на протяжении месяца со дня вашего обращения не провел перерасчет, вы можете обратиться с жалобой в НКРЭКУ и попросить провести проверку такого-то облгаза», – сказала Kosatka.Media член НКРЭКУ Ольга Бабий.

Заявление в облгаз пишется в свободной форме – достаточно указать, что вы как потребитель получили платежку, сумма в которой не соответствует фактическим объемам потребления, и вы просите их скорректировать

Жалоба в НКРЭКУ также пишется в свободной форме. Но в ней обязательно должны быть указаны фамилия и инициалы заявителя, и изложены обстоятельства: когда получили платежку, когда облгаз не прореагировал, и должно быть требование провести проверку.

Бабий посоветовала потребителям платить по фактическим показаниям счетчика.

Она добавила, что в НКРЭКУ сейчас проводят большое количество проверок облгазов, и хотя это происходит не так быстро, она надеется, что в этом году ситуацию с завышенными объемами удастся остановить.

А вот откуда в платежках украинцев массово берутся «лишние» кубометры, в НКРЭКУ рассчитывают узнать в 2022 году – по результатам проверок деятельности облгазов за 2021.

Обращение в Госпродпотребслужбу

В Госпродпотребслужбе говорят, что потребителю следует внимательно перечитать договор, который он подписывал с поставщиком и облгазом. Ни один облгаз не может заставить потребителя платить большую сумму, чем он должен. Это является нарушением закона о защите прав потребителей и невыполнением договорных условий.

«Если есть недоразумение с облгазом или поставщиком газа, то в каждом регионе территориальный орган Госпродпотребслужбы, который обязан реагировать на такие случаи. Потребителям необходимо обратиться на горячую линию, написать на электронную почту или обычным письмом, обязательно добавив соглашение с компанией и платежки. Госпродпотребслужба рассмотрит это обращение и если обнаружит, что права потребителя были нарушены, облгазу будут выставлены штрафные санкции за нарушение закона о защите прав потребителей, и компания будет обязана провести своему потребителю перерасчет платежей», – пояснил Kosatka.Media начальник Главного управления Госпродпотребслужбы в Киеве Олег Рубан.

Краткие итоги

Найти какое-то логичное объяснение, почему облгазы выставляют завышенные объемы потребленного газа, пока сложно. Компании, занимающиеся распределением газа, каким образом «теряют» переданы показатели. При этом они сами обвиняют потребителей в том, что будто бы те забывают вовремя передавать объемы потребления делают это как-то не так.

Из-за этого у потребителей возникают серьезные задолженности (доходят и до 1000 грн), которые могут стать причиной для потери субсидии. Однако существуют способы, как субсидию сохранить, а облгаз заставить сделать перерасчет.

Поставщики газа говорят, что платить следует по фактическим показаниям счетчика, а переплата, если она есть, будет зачислена в следующем периоде.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector