Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Телефон горячей линии НижегороЭнергоГазРасчета

Телефон горячей линии НижегороЭнергоГазРасчета

Телефон горячей линии НижегороЭнергоГазРасчета

Показать номер Добавить комментарий

У потребителей газа часто возникают вопросы и проблемы: как записаться на прием в абонентский отдел, как оплатить и передать показания, что делать при смене собственника квартиры, как быть, если перестали приходить квитанции. У компании «НижегородЭнергоГазРасчет» есть несколько каналов для связи – можно использовать любой для вас удобный.

О компании

Компания «НижегородЭнергоГазРасчет» обеспечивает природным газом Нижний Новгород и близлежащие районы. Она же осуществляет контроль платежей. У организации есть также глобальная цель – формировать культуру безопасного потребления газа у населения. Компания открыла более миллиона лицевых счетов и 49 абонентских пунктов в Нижегородской области.

Телефон горячей линии

Если вы остались недовольны обслуживанием компании, оставьте жалобу по горячей линии:

Это телефон секретаря. После обращения с вами свяжется специалист компании для выяснения всех подробностей.

Телефон для передачи показаний:

Другие способы контакта с НижегородЭнергоГазРасчет

Рассмотрим другие каналы связи с ГазРасчетом: официальный сайт, электронная почта и личный кабинет.

Официальный сайт ГазЭнергоРасчета в Нижнем Новгороде:

Что можно сделать через сайт:

  1. Посмотреть официальные документы компании, ее реквизиты и актуальные контакты.
  2. Записаться на прием в абонентскую службу и к начальнику АП.
  3. Оставить заявку на заключение договора ВКГО.
  4. Заключить договор на поставку газа.
  5. Вызвать контроллера.
  6. Изучить актуальные тарифы на газ.
  7. Передать показания счетчиков: www.gas-nn.ru/form….

Также здесь есть форма обратной связи:

Перейдите по ссылке и заполните анкету: ФИО, адрес электронной почты (на этот ящик придет официальный ответ), адрес проживания, телефон (по желанию), тема сообщения (выберите в выпадающем меню). Введите само сообщение, при необходимости прикрепите к письму файлы (до 5 Мб). Введите код с картинки и нажмите «Отправить».

Электронная почта

Отправлять письма по общим вопросам можно на электронный ящик:

Для жалоб создана отдельная электронная почта:

Составьте письмо правильно: укажите тему сообщения в специальном поле, представьтесь, напишите номер лицевого счета, как можно подробнее опишите возникшую ситуацию, чтобы специалисту не пришлось задавать дополнительные вопросы – это ускорит решение проблемы. При необходимости прикрепите к письму файлы: сканы документов, фото и т. д.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно на сайте ЭнергоРасчет:

Для авторизации укажите населенный пункт области, фамилию и номер лицевого счета.

Новый кабинет компании доступен в сервисе «Мой Газ» от Газпрома:

Для авторизации введите логин и пароль. Если у вас еще нет кабинета на том сайте, нажмите на кнопку «Регистрация».

В личном кабинете можно оплачивать услуги банковской картой, передавать показания счетчиков, смотреть задолженность, получать электронные квитанции каждый месяц.

Приложения в Google Play и App Store

У сайта «Мой Газ» есть мобильное приложение. Скачать его можно на Android:

Google Play

Также есть версия для iOS:

App Store

В программе можно оплачивать счета, в том числе по QR-коду, смотреть задолженность, передавать показания, смотреть историю показаний и оплат, информацию о квартире/доме (количество проживающих, доля собственности, наличие горячего водоснабжения) и т. д.

Для оплаты услуг (передача показаний здесь недоступна) можно использовать другое приложение – MobiCash. Скачать его можно на Android:

Google Play

Есть версия для iOS:

App Store

Чтобы совершить оплату, зарегистрируйте карту Visa, MasterCard или МИР (любого банка) в разделе «Кошелек». Затем введите название компании в разделе «Предприятия». Укажите реквизиты лицевого счета, сумму оплаты и подтвердите денежный перевод.

Для решения вопросов по газоснабжению звоните на номер секретаря (для жалоб) либо на линию справочной. Для передачи показаний создан отдельный телефон (позвоните на автоответчик и выполните его инструкции). Для связи также есть сайт (форма обратной связи, вызов контроллера, запись на прием в абонентскую службу), личный кабинет и два электронных ящика.

Передать показания счетчика газа НижегородЭнергоГазРасчет на ГАЗ НН

На сайте ООО НижегородЭнергоГазРасчёт Вы можете отправить показания счётчика за прошедший месяц. Данный сайт (gas-nn.ru) позволяет передать показания максимально просто для жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской Области (Арзамас, Березники, Дзержинск, Выкса, Бор, Богородск).

С правой стороны от полей, предназначенных для этого, находится пошаговая видеоинструкция, на которой рассказывается, как именно следует заполнять поля. Необходимо ввести фамилию, затем двенадцатизначный номер абонента, выбрать район области и наконец, нажать кнопку «Войти».

www.gas-nn.ru — передать показания счетчика газа НижегородЭнергоГазРасчёт

После этого можно обратить внимание на то, что появились новые поля, на которых можно как просмотреть предыдущие значения счётчика, так и ввести новые.

Личный кабинет

Личный кабинет ЭнергоГазРасчета очень удобен в использовании, он позволяет входить с использованием только абонентского номера лицевого счета и фамилии абонента горгаза. Это значительно проще, чем придумывать и запоминать новые логин и пароль. Абоненты могут получить электронная квитанция за газ.

Вход в личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчета: www.gas-nn.ru

Показания счетчика газа НижегородЭнергоГазРасчет через личный кабинет абонента, нужно войти

Подать показания за газ без регистрации

Также передать показания счетчика газа в НижегородЭнергоГазРасчет можно без личного кабинета, ссылка будет ниже.

Показания счетчика газа НижегородЭнергоГазРасчет без личного кабинета абонента

Кроме этого, Вы можете передавать показания по телефону контролёра посредством СМС либо же письменно на абонентском пункте НижЭнергоГазРасчет.

Адреса и телефоны абонентских служб и абонентских пунктов ООО НижегородГазРасчет: здесь.

Кроме этого, для передачи показаний также доступна специальная графа в платёжной квитанции. Значения счётчика там считаются официально переданными, и поэтому они учитываются компанией.

Передать показания счетчика газа www.gas-nn.ru можно без авторизации в ЛК: www.Gas-NN.Ru.

Соглашение о порядке расчетов за газ при использовании приборов учета

Если Вы заключите соглашение о своевременной передаче показаний, то будете должны передавать их только два раза в год — в конце июня и в конце декабря.

Читайте так же:
Какие газовые счетчики самые экономичные

Преимущества, которые получает абонент при заключении данного соглашения:

  • Планирование своих расходов с помощью предварительного расчета расхода газа;
  • Возможность получения авансовых квитанций на 2 месяца;
  • Передача контрольных показаний только 2 раза в год: 25 июня и 25 декабря;
  • При своевременной оплате — возможность автоматической пролонгации Соглашения;
  • Удобство расчетов с помощью электронных сервисов банков: соответствие начисленных сумм Сбербанка-онлайн и Сбербанка-автоплатеж с начисленными суммами в квитанции. В случае отклонения фактического объема от общего согласованного объема газа — возможность пересмотреть условия Соглашения.

Если Вы заключите данное соглашение, то для оплаты можно использовать банкоматы Сбербанка и электронные сервисы данного банка. Функция автоматической оплаты, присутствующая в данном интернет-банке, тоже будет Вам весьма полезна.

Наконец, данное соглашение позволяет Вам осуществлять предварительные расчёты расхода газа. Если Вы совершаете своевременную оплату и вообще ведёте себя честно в плане расчётов за газ, то Вы можете продлевать данное соглашение столько раз, сколько потребуется.

Действующий тариф по направлениям потребления газа на 2016 год

Розничная цена, рублей за 1000 кубометров.

Приготовление пищи и горячее водоснабжение — 5 509,00

Отопление жилых помещений (в пределах социальной нормы площади жилья) — 4 717,42

Отопление жилых помещений (сверх социальной нормы площади жилья) — 5 224,89

Цена (с учетом НДС) на природный газ, реализуемый населению Нижегородской области для потребления с использованием местных бытовых приборов, оплачивающему газ по показаниям индивидуальных приборов учета составляет 5 224,89 руб./тыс.куб.м.

Сроки передачи показаний

Показания прибора учета газа необходимо передавать в последние 5 (пять) рабочих дней месяца, в соответствии с п.п. «г» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. №549.

Официальный сайт

На оф.сайте вы можете помимо подачи сведений о счетчике заплатить за газ по лицевому счету через интернет.

Официальный сайт горгаза (Нижний Новгород): www.Gas-NN.Ru.

По вопросам, касающимся работы сайта gas-nn.ru (авторизация, регистрация, функционал личного кабинета), обращаться по адресу support@gas-nn.ru. По прочим проблемам (оплаты, неучтенные показания, некорректные данные в квитанции) следует обращаться через обратную связь.

Оплата банковской картой

В личном кабинете абонента доступен способ оплаты банковской картой. Оплата происходит через АО Банк ГПБ с использованием банковских карт платежных систем Виза и МастерКард.

По вопросам оплаты можно связаться с НижегородЭнергоГазРасчетом по телефону 8 (831) 280-97-04.

Контакты

  • Адрес: 603005, г. Нижний Новгород, ул. Верхне-Волжская набережная, д.5;
  • Телефон справочной г. Нижний Новгород:
    • (831) 280-97-04;
    • (831) 416-08-71;
    • ИНН: 5260098565;
    • КПП: 526001001.

    Отзывы потребителей

    Уважаемые абоненты НижегородЭнергоГазРасчёт!

    Пожалуйста, не пишите здесь показания своих газовых счетчиков. Компания вряд ли их внесет в свою базу данных.
    Дождитесь, когда заработает сайт ГазРасчета gas-nn.ru или передайте показания по телефону или лично в абонентскую службу.
    Сюда каждый месяц писать цифры с приборов бесполезно! Пишите пожелания и отзывы, желательно положительные, потому что негатива и так хватает, когда все работает как часы, никто не пишет об этом, только жалобы в «Спортлото» через интернет.

    Работу с населением по обслуживанию более 1 миллиона лицевых счетов ведет 53 абонентских пункта в Нижегородской области, объединенных в 12 Абонентских служб.

    Перечень адресов и телефонов по районам ниже. Если какая либо информация неактуальна, прошу отписаться в комментариях под данным сообщением.

    Ежемесячно передаю по интернету показания счетчика. Ежемесячно получаю квитанции на оплату. Оплачиваю в срок строго по квитанции, и постоянно вылезают какие то долги. От куда они берутся?

    У меня два платежа, если один счёт я нашла, то другой найти невозможно. Сделайте окошко найти другой счет

    Каждый месяц приходится искать в каком разделе можно отправить показания счетчика. Нельзя ли раздел «Передать показания счетчика» ставить первым? После заполнения строчки с показаниями не всегда идёт сообщение, что«показания успешно переданы».

    Очень ужасно постоянные перерасчёт.бегать надо по сто раз. Постоянно прывашают норму.всё лето было от ключенно..они всеровно..и звонили и отправляли показания.нет Ужасно..очень..

    Подскажите, как отправить скан договора, на какой электронный адрес? Договор от 09.01.2019 г.

    Газ в своем доме подключил в 2002году.Сразу заключил договор на обслуживание ВДГО.В июле 26.07.05приехали, обслужили оборудование, через два дня сижу на кухне собираюсь на работу-слышу шипение «обслуженной »плиты! Вызвал аварийную-заглушили сломанные на плите краны,(обслугой сломанные) взяли плату и уехали.В 2011 году заменили газовый счетчик на новый, опять оплатил.Договор перезаключил в том же 2011году, оплачивал присылаемые квитанции до 2017 года-ни разу не приехали.В2017 году прислали квитанцию на 3600рублей, я оплачивать ее не стал, теперь говорят, что договор со мной расторгнут.Что делать?

    Ни как не получается оплачивать квитанции- до 10 числа! Именно по тому!, что зарплата за месяц- 15 числа, пенсия и того позже- 17 числа. Как только получаю деньги- оплачиваю- в тот же день. ( ЕЖЕМЕСЯЧНО). На следующий месяц приходит квитанция- ( двойная)- с долгом! Даже ни одного месяца не пропускаю платёж- начисляется ещё и пеня. Приходится ежемесячно ходить в ГорГаз- за новым квитком ( без долга!). В последнее время в выдаче новой квитанции- отказывают( в грубой форме!). Кто придумал- оплату- до 10 числа- если, не все получают деньги до этого 10 числа, и не у всех есть лишние деньги- откладывать. Месяц календарный- до 30 или 31числа- в течении этого времени всё оплачено!- на каком основании- начисляется пеня. Не должник, более того- ни когда им не был, оплачиваю ежемесячно! Г. Балахна. Ниж.обл.

    Крайне извиняюсь, но работой сайта-недовольна При переезде на другую квартиру из области в Нижний Новгород хотела перевести переплату (более 4 тыс р) за газ на новый лицевой счет 1- Нельзя загрузить больше 1 файла 2- Файлы не читаются 3- и вообще это надо делать лично в будний день А это совершенно невозможно Почему нельзя по интернету?

    Плачу по счётчику каждый месяц исправно.прислали долг за октябрь 495 уплатил, и чтоб вы думали в следующем месяце присылают долг 572 откуда они это берут?нет слов

    Пыталась передать показания по многоканальному. «Бомбила» музыка по ушам
    Долго и упорно, потом предложили ждать ответа и отключили телефон.
    Накрутили мне плату за звонок.Что же бездарно работаете?

    В настоящее время в Городце для перезаключения договоров на поставку газа потребителям ежедневно скапливается до 50 человек. Люди вынуждены простаивать в очереди целый день и более. Нежели нельзя как то цивилизованно организовать решение этого вопроса, например как это было в предыдущие годы, потребители заполняли заявление и опускали в соответствующий ящик и наэтом процедура заканчивалась

    Начало отопительного сезона. Уже конец сентября, а проверить газовый котел не удосужились. Кто должен за это отвечать?

    Прислали предупреждение, что если не вышлю договор на обслуживание, будет штраф. На GAS-NN ваше й электроник нет. Как отправлять скан, тоже не понятно.
    Поэтому направляю здесь. Уж извините.

    При передаче показания за газ мне написали, что у меня переплата 85р 09к. Мне что делать, не посылать что ли показания в феврале.

    Как передать показания за газ: подробная инструкция

    На основании пунктов соглашения об использовании бытового газа население должно передать показания счетчика за газ со строго оговоренной периодичностью. Связь осуществляется любым из предложенных методов.

    Введение в тему

    Можно оплачивать коммунальные услуги и газ в подразделении почты, в кассах «Системы Город» или Сбербанка, прочих банках партнерской программы. В этих случаях нужно в поле текущих данных внести планируемые цифры на последнюю дату месяца, когда клиент оплачивает коммунальные услуги. В случае выбора дистанционного метода заполнению подлежит соответствующая строка.

    Счетчик служит устройством для передачи показаний за газ в качестве базы для начислений при выполнении требований:

    • Пломбы производителя и пломбы Межрайгаза не нарушены;
    • Дата плановой проверки еще не наступила;
    • Техника полностью исправна.

    Если не предусмотрен компенсатор температуры, используемое количество рассчитывается со специальными коэффициентами. Передачу по приборам учета необходимо осуществлять своевременно для предотвращения штрафов.

    Передать показания газа на интернет-сервисе

    Для ТНС Энерго НН населению предельно удобно передать показания счетчика а газ, через личный кабинет или программу для смартфонов. На официальном сайте ООО «Газпром» для каждого города предусмотрена специальная вкладка.

    Чтобы выполнить вход в личный кабинет, пользователю нужно зарегистрироваться, придумать пароль для обеспечения безопасности доступа. Для правильной идентификации по фамилии и корректной обработки информации необходимо относиться к процессу ответственно и тщательно.

    Чтобы заплатить через интернет, предусмотрено несколько пустых полей:

    • «Лицевой счет» – 8 знаков из квитанции;
    • Сообщить нынешние показатели. Нужно записывать все знаки до запятой.

    Гражданам рекомендуется информировать о контактах для проверки и уточнения. После записи необходимо кликнуть кнопку отправления. Важно, что на ресурсах БСК, ДВК, КВС, КВЦ, Нижегородэнергосбыт взимается определенный размер комиссии.

    По телефону или через автоматизированный сервис

    Доступна возможность предоставить текущие показания счетчика за газ в Нижегородэнергогазрасчет по телефону. Доступны номера всех операторов связи круглосуточно: 903-3644949, 922-5334949, 987 8525767.

    Абонентский участок, городКонтактный телефон
    Нижний Новгород (Нижегородэнергогазрасчет)(831) 416-08-90
    Красноярск(962)068-57-57
    Волжский(8443) 39-30-60
    Воронеж(473) 202-03-19
    Старый Оскол(4725) 43-97-64
    Чебоксары(8352) 34-47-60
    Саратов(927) 723-60-23
    Казань(800) 350-23-69

    Позвонив по контактам, необходимо реагировать на подсказки голосового меню. Понадобится в тональном режиме набрать абонентский номер, а затем набрать значения на нынешнее число.

    Через СМС-уведомления

    Населению доступна возможность предоставить показатели за газ по СМС на 987-7884884.

    В СМС потребуется записать: номер счета + данные.
    Пример: 12345678+876, фразы с расшифровками не требуются.

    Автоматическая отправка онлайн (Телеметрия)

    Физические лица могут отправлять актуальные величины посредством сервиса «Телеметрия». Это современная технология, с ее помощью вычислительные устройства автоматически фиксируют потребленные коммунальные услуги и направляют их на e-mail. Это наиболее современный вариант, имеющий преимущества:

    • Направление онлайн в ПАО Трансгаз, Энергогаз, Газекс, Бэлза, Азгаз, Волгоэнерго и прочие районные филиалы в регионах. Нет необходимости тратить время на запись значений и их отправку;
    • Предотвращение человеческих ошибок. Благодаря правильной и своевременной подаче минимизировано накопление задолженности и необходимость проведения перерасчета;
    • Отсутствует риск возникновения трудностей при поломке. Телеметрия фиксирует время поломки, позволяет вовремя вызвать мастера для обследования и ремонта.

    Средства телеметрии предусмотрены в частном комплексе «Умный дом». Сбор и подача расчетных данных поставщику выполняются автоматически. По вопросам монтажа и техобслуживания необходимо звонить по телефону (3532) 98-02-14.

    Другие варианты зачисления средств

    Передать показания газа в Горгаз, ЗАО Газрасчет, Газэнергорасчет можно другими удобными путями:

    • В подразделениях «Почты России», «Системы Город», Сбербанка, банковских учреждений партнерской программы;
    • Вносить средства можно в отделе по месту проживания, заполнив бланк и отправив его в соответствующий ящик. Доступна возможность информирования в терминале «Электронной очереди»;
    • Через терминалы, банкоматы партнерской сети, кошельки: Киберплат, QIWI, Рапида, Comepay, Смородина, Элекснет, X-Plat.

    Комиссия при различных методах варьируется, сумму комиссии необходимо уточнять непосредственно на месте.

    Расшифровка квитанции за газ

    Чтобы передать показания газового счетчика, человек должен ориентироваться в обозначениях в квитанции, понимать, какая графа чему соответствует, не допустить ошибок и исправлений. Рассмотрим детально содержание блоков квитанции:

    1. Указывается адрес, счет. Если человек давал свое согласие, в платежке прописывается ФИО.
    2. Важное:
    • Приближение даты поверки;
    • Задолженность;
    • Судебное постановление при значительном долге;
    • Приостановка обеспечения газом по причине долга;
    • Отсутствие договора, который необходимо заключать с Газфондом;
    • Планируемое проведение техосмотра.

    На обратной стороне записано время следующего предполагаемого визита контролеров Газнн или прочей контролирующей структуры для проверок.

    1. Штрих-код для расчета через терминалы, ЕРКЦА со специальным сканером. Нередко при таком варианте платежа нужно ввести 13-значную последовательность, находящуюся под штрих-кодом.
    2. Значения за нынешний и предыдущий периоды, разница – это необходимо предоставить абоненту.
    3. Крайний срок, до которого нужно оплатить онлайн или иным методом использованного газа за расчетный период. При несвоевременных платежах начисляется пеня.
    4. Сведения о выполненных начислениях, о наличии долга или аванса на начало расчетного периода. Если были проведены технические работы, начислена пеня на сумму задолженности, имеются судебные расходы, все это указывается отдельной строкой.
    5. Общая сумма по действующим тарифам. Если в блоке №6 есть аванс, тогда в блоке №7 будет нулевая сумма.
    6. Контакты и режим работы отделения, куда можно позвонить или прийти на прием.
    7. Контакты и режим работы филиала АО «Газпром», обеспечивающего техобслуживание внутридомовых комплексов для поставки газа.
    8. Номер счета.
    9. Временной промежуток выписанного счета.
    10. Отдельный штрих-код (он не подходит для сканирования через терминалы).

    Ответственность при отсутствии переданных показателей

    Каждый гражданин обязан направлять четко ежемесячно показания за газ в Нижегородэнергогазрасчет по цифрам оборудования. Если нет в наличии предоставленных сведений, объем поставляемого газа уменьшается до средних значений до момента информирования, поставщик вправе при неимении индикаторов на протяжении целого квартала прекратить поставку газа.

    Чтобы начать заново учитывать газ по приборам, потребуется прийти в территориальное подразделение обслуживающей компании, заполнить соответствующую заявку. В заявке следует указать необходимость выезда проверяющего инспектора для осмотра и подписания акта инвентаризации. Данная проверка станет базой для расчета по цифрам учетного оборудования.

    Если гражданин заблаговременно сообщает об отъезде жильцов на протяжении месяца, тогда расчет по нормам поставщик не выполняет. В случае отсутствия клиента свыше 30 дней оборудование отключается.

    Доставка расчеток на электронный ящик

    Получение квитанций в электронном виде на e-mail обеспечивает плюсы:

    • Получение счета на 5-7 дней ранее, чем стандартным почтовым отправлением.
    • Невозможность утраты или доставки на неправильный адрес.
    • При необходимости можно распечатать дубликат с электронного ящика.
    • Внести вклад в защиту окружающей среды, посредством отказа от бумажных носителей.

    Пройти регистрацию почтового ящика можно такими способами:

    • На странице пользователя по ссылке «Настройки отправки квитанций»;
    • В приложении для смартфонов в настройках страницы (устанавливается только на Android);
    • В отделении нужно обратиться к менеджеру и заполнить заявку.

    По вопросам относительно функционирования персонального кабинета на сайте Газнн можно написать письмо на почту pport@gas-nn.ru.

    Абоненты имеют право подписать соглашение при эксплуатации учетного оборудования, заполнив бланк в персональном кабинете, или обратиться в отделение по обслуживанию с фактическими индикаторами, паспортом владельца жилья. Плюсы, получаемые клиентом при подписании соглашения:

    • Расчет затрат на коммуналку благодаря предварительному подсчету используемого газа;
    • Авансовые квитанции на 2 месяца;
    • Направление контрольных сведений дважды в год: в июне и декабре;
    • При своевременном поступлении средств с должной периодичностью договор автоматически продлевается;
    • Удобство оплаты в онлайн-банкинге и совпадение итогов в кабинете банка с квитанцией. При отклонении текущего потребления от оговоренного объема газа соглашение и указанные объемы подлежат пересмотру.

    Абонентам имеют возможность использовать предпочтительный способ для передачи показателей учетных приборов по потребленному газу и способов оплаты. А благодаря выполнению привязки к онлайн-банкингу любого банковского учреждения России оплаты осуществляются всего в несколько кликов.

    газрасчет передать показания счетчика нижний новгород

    Описание страницы: личный кабинет компании нижегородэнергогазрасчет: инструкция для входа, передача показаний онлайн от профессионалов для людей.

    Нижегородэнергогазрасчёт является компанией, обеспечивающей поставку природного газа жителям в Нижнем Новгороде. Компания стремится совершенствовать условия взаимодействия с клиентами, повышать качество обслуживания. Для этого на официальном сайте обслуживающей организации Нижегородэнергогазрасчёт был разработан личный кабинет. Аккаунт помогает упростить процесс сотрудничества.

    Регистрация личного кабинета

    Самостоятельная регистрация на сайте Нижегородэнергогазрасчет не предусмотрена. Для получения учётных данных нужно обратиться непосредственно в офис компании, чтобы подать соответствующее заявление.

    Когда будет проведена газификация помещения, владелец получит от сотрудников предприятия контракт. В нем будет указана вся необходимая информация для авторизации в персональном профиле.

    Вход в личный кабинет

    Для авторизации в учётной записи нужно следовать такой инструкции:

    1. В строке браузера указать адрес – https://www.gas-nn.ru/form_auth для входа на официальный сайт компании.
    2. Далее нажать на клавишу с надписью «Личный кабинет».
    3. В открывшейся форме заполнить пустые строки. Требуется введение фамилии, 12-значного номера абонентского счёта и района, где вы проживаете.
    4. Когда вся затребованная информация будет введена, надо кликнуть по кнопке «Войти». При ошибочном введении данных можно использовать клавишу «Сброс», после чего снова вести идентификационные сведения.

    Успешная авторизация в личном кабинете откроет пользователю доступ к широкому функционалу.

    Функции личного профиля

    Клиенты Нижегородэнергогазрасчета, создавшие личный кабинет на официальном портале компании, могут выполнять такие действия дистанционно:

    • создавать платёжные квитанции;
    • передавать показания;
    • знакомиться с новостями;
    • получать доступ к справочным материалам.

    Важно! В личном кабинете можно просматривать состояние абонентского счёта в любое удобное время.

    Персональный аккаунт может существенно упростить сотрудничество с обслуживающей организацией. Использование его функционала позволяет избежать необходимости ходить в ближайшее отделение компании, чтобы оплатить услуги или передать показания учётного прибора. Всё это можно делать с помощью учётной записи. Единственным условием является доступ к интернету и персональный компьютер.

    Где можно посмотреть номер абонентского счёта

    Для передачи показаний с учётного прибора и внесения оплаты за расходованный природный газ нужен номер лицевого счёта, привязанный к обслуживающей компании. Он представлен в виде персональной 12-значной комбинации цифр, которая присваивается во время заключения контракта на поставку энергоресурсов.

    Лицевой счёт потребителя, подписавшего договор на обслуживание в Нижегородэнергогазрасчет, можно посмотреть в платёжных квитанциях. Они приходят по адресу проживания абонента. Также счёт можно найти в пользовательском соглашении.

    В случае, когда человек недавно стал владельцем недвижимости, ему придется осуществить перезаключение контракта на обслуживание, поскольку старый лицевой счёт принадлежит прежнему собственнику.

    Чтобы сменить абонентский счёт в обслуживающей компании, нужно прийти в ближайшее отделение Нижегородэнергогазрасчет. Также можно с помощью сайта передать копии таких бумаг:

    • паспорт нового владельца жилплощади;
    • договор на покупку и акт приёма-передачи;
    • выписка из ЕГРН либо другой документ о праве на владение;
    • договор с организацией, занимающейся обслуживанием газовых установок;
    • справка из УК либо выписка из домовой книги о числе зарегистрированных граждан в данной квартире или доме.

    Передача показаний учётных приборов

    Для передачи показаний за расходованный природный газ в Нижегородэнергогазрасчет можно воспользоваться личным кабинетом. Для этого нужно:

    • авторизоваться в персональном профиле;
    • на основной страничке перейти в раздел «Показания приборов учёта»;
    • в списке «Ваши счётчики» выбрать необходимое учётное устройство;
    • в графе «Текущие показания» указать последние снятые со счётчика данные;
    • в графе «Период» выбрать месяц, за который передаются показания (к примеру, декабрь 2020);
    • кликнуть по клавише «Отправить показания».

    Обработка новых сведений сотрудниками компании будет проведена в течение 2-3 дней. Передача данных счётчика должна осуществляться в последние 5 рабочих дней расчётного периода.

    Если воспользоваться персональным аккаунтом на сайте обслуживающей компании для передачи показаний невозможно, предусмотрены альтернативные способы отправки данных:

    • при непосредственном обращении в отделение обслуживающей компании;
    • отправка сообщения на специальный короткий номер;
    • воспользоваться круглосуточным номером телефона – 8-831-280-97-91.

    В случае использования для передачи показаний последнего способа следует учесть, что данные счётчика передаются автоматически. Ждать, пока ответит оператор, не надо. Пока потребитель будет прослушивать голосовое меню, необходимо с помощью подсказок указать свой абонентский счёт и сведения, снятые с учётного прибора.

    Как оплатить услуги компании

    С помощью персонального профиля на сайте Нижегородэнергогазрасчет можно внести плату за расходованный природный газ, причем транзакция проводится без комиссионных сборов. Для этого надо:

    • авторизоваться в учётной записи;
    • нажать на клавишу с надписью «Оплатить услуги»;
    • в открывшейся форме ввести свой лицевой счёт и сумму платежа;
    • кликнуть по кнопке «Далее»;
    • ввести данные банковского платёжного средства: 16-значный номер, расположенный на лицевой стороне, окончание срока действия, ФИО владельца, 3-значный CVV-код, расположенный на обороте;
    • кликнуть по фразе «Подтвердить платёж».

    Спустя некоторое время на телефонный номер, привязанный к карте, поступит сообщение о том, что операция обработана.

    Важно! Для оплаты можно пользоваться банковскими картами платёжных систем MasterCard, МИР, Visa, Maestro.

    Поддержка клиентов

    При возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете можно обратиться за помощью к оператору горячей линии, позвонив по номеру 8-831-280-97-04. Связаться с сотрудником компании можно только в рабочие дни в период с 9:00 до 18:00. Этим многоканальным номером можно воспользоваться для передачи показаний газового счётчика.

    Кроме того, для связи с сотрудниками Нижегородэнергогазрасчет предусмотрена возможность отправки сообщений на электронный адрес: [email protected] . Также для отправки обращений сотрудникам обслуживающей компании можно воспользоваться формой «Обратная связь».

    Информация о компании

    В основе работы предприятия лежит расчётно-аналитический договор, в соответствии с которым население обеспечивается коммунальными услугами, а именно газоснабжением. Главные цели организации – обеспечить население области природным газом, согласно нормативным документам.

    Фирма стремится организовать безопасное использование энергоресурса, контролировать своевременное внесение платежей жителями за потребленное топливо и повысить комфортное выполнение оплаты. Клиентская база предприятия насчитывает более 1 млн. потребителей, в число которых входят 49 отделений по взаимодействию с абонентами, расположенные в различных населенных пунктах Новгородского региона.

    Как войти в личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчет

    В Нижнем Новгороде и области услуги по поставке газа населению оказывает организация НижегородЭнергоГазРасчет. Она работает с физическими и юридическими лицами. Каждый клиент имеет возможность управления лицевым счетом в дистанционном режиме. Для этого требуется зарегистрироваться на официальном портале и выполнить вход в личный кабинет НижегородЭнергоГазРасчет.
    Войти в личный кабинет

    Регистрация ЛК

    Воспользоваться услугами и зарегистрироваться на официальном сайте могут только клиенты компании. Для других пользователей портал недоступен.

    Самостоятельно проходить процесс регистрации не нужно. После заключения договора с компанией создается автоматически ЛК. Для получения доступа к аккаунту нужно иметь номер лицевого счета. Он используется в качестве пароля. Для уточнения сведений рекомендуется посмотреть договор на оказание услуг или квитанцию на оплату.
    Войти в личный кабинет

    Как войти в ЛК

    Войти в личный кабинет компании можно на официальном сайте gas-nn.ru. Требуется выполнить следующие действия:

    1. Открыть раздел «Личный кабинет»: https://www.gas-nn.ru/form_auth.php.
    2. Указать фамилию.
    3. Указать лицевой счет.
    4. Ввести адрес проживания.
    5. Нажать «Войти».

    Совет! Если не получается войти в аккаунт, то можно воспользоваться подсказкой на странице входа.

    Вход в ЛК для юридических лиц

    Воспользоваться услугами организации могут не только физические, но и юридические лица. Поэтому для таких клиентов предусмотрен личный кабинет. Для входа в аккаунт юридическому лицу нужно выполнить такие же действия, как и частному. Форма авторизации является единой для всех клиентов НижегородЭнергоГазРасчет.

    Как восстановить пароль

    Для авторизации ЛК не нужно вводить логин и пароль. В качестве кода доступа используется лицевой счет. Вместо логина вводится фамилия. В договоре на поставку газа находится данная информация. А также в квитанции на оказание услуг можно посмотреть номер лицевого счета.

    Важно! Для того чтобы не вводить каждый раз персональные сведения или не забыть номер лицевого счета, необходимо включить функцию автозаполнения.

    Если пользователь изменил фамилию, то необходимо сообщить об этом и перезаключить договор.

    Функции ЛК

    После авторизации личного кабинета пользователь получает доступ к функциям:

    • создание квитанции на оплату на определенную сумму;
    • передача показаний счетчиков учета;
    • просмотр статистики проведенных платежей;
    • получение новостей от компании;
    • оплата счета в режиме онлайн;
    • получение электронной квитанции.

    Изменить контактную или персональную информацию через личный кабинет нельзя. Необходимо обратиться в офис НижегородЭнергоГазРасчет для смены сведений.

    Мобильное приложение

    Организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Поэтому выполнить вход в ЛК можно только через браузер.

    Частичным функционалом персонального кабинета можно воспользоваться в мобильном приложении MobiCASH. Для скачивания программы нужно открыть магазин приложений Google Play и App Store. Затем в строке поиска ввести название и кликнуть «Скачать». После установки приложения можно выполнить авторизацию. В MobiCASH можно передавать показания счетчиков, оплачивать газ и другие коммунальные счета.

    После первого входа в ЛК можно воспользоваться настройками и установить код для входа или выбрать отпечаток пальца. В таком случае не придется вводить персональные данные при авторизации.

    Служба поддержки

    Если у клиента возникли трудности с работой личного кабинета или вопрос, связанный с квитанцией, то рекомендуется обратиться в службу поддержки НижегородЭнергоГазРасчет. Сделать это можно несколькими способами:

    НижегородЭнергоГазРасчет — личный кабинет

    ЭнергоГазРасчет – официальный процессинговый центр АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород», крупнейшего поставщика газа в Нижегородской области. Задача компании – приём и обработка данных от потребителей с последующим выставлением счетов на оплату, контроль за своевременной оплатой, работа с должниками. Передать показания счётчика за газ в Нижегородской области можно как через сеть сервисных центров, так и через личный кабинет на www.gas-nn.ru .

    Создание аккаунта

    Как и другие филиалы АО «Газпром межрегионгаз», Нижегородская компания для дистанционной работы с клиентами использует личный кабинет ГазРасчета «Смородина.онлайн». Для регистрации необходимо:

    Перейти на официальный сайт в Нижнем Новгороде: www.gas-nn.ru, где справа внизу найти кнопку «Личный кабинет, оплатить газ по лицевому счёту».

    Пользователь будет переброшен на главную страницу всероссийского процессингового центра: https://xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/login, где следует кликнуть «Регистрация».

    Для создания личного кабинета НижегородЭнергоГазРасчет требуется:

    1. Указать адрес электронной почты или номер телефона, которые будут выступать логином, идентифицирующим клиента;
    2. Дважды ввести пароль;
    3. Кликнуть «Зарегистрироваться».

    В зависимости от выбранного способа регистрации через несколько секунд на имейл или номер мобильного система отправит сервисный код, который требуется ввести на следующем шаге. Если код не пришёл, пользователь может запросить новый, подождав 60 секунд.

    После верификации на экране появится приветствие виртуального помощника, который предложит привязать к личному кабинету номер лицевого счёта НижегородЭнергоГазРасчета.

    Предварительно необходимо дать согласие на хранение, обработку персональных данных.

    Далее, кликнуть подключить лицевой счёт, из всплывающего списка выбрать «Межрегионгаз Нижегородской области», нажать «Продолжить».

    Последний этап – ввести номер лицевого счёта, который можно найти в платёжке за газ, электроэнергию, договоре на обслуживание.

    Вход в личный кабинет

    Для авторизации в системе достаточно выполнить несколько последовательных действий:

    Перейти по ссылке: газ-нн.ру, где справа снизу кликнуть «Личный кабинет, оплата за газ», как показано на скриншоте ниже.

    1. Ввести логин;
    2. Указать пароль;
    3. Кликнуть «Войти».

    Возможности личного кабинета

    Войдя в систему «Смородина.онлайн» клиент сможет:

    • Передавать показания приборов учёта;
    • Контролировать баланс;
    • Просматривать архив вставленных счетов;
    • Загрузить, распечатать последнюю платёжку;
    • Изменить персональные данные;
    • Посмотреть сроки поверки счётчика;
    • Подписаться на уведомления;
    • Вызвать аварийную бригаду;
    • Обратиться в службу поддержки.

    Восстановление пароля

    Если у абонента возникли проблемы с доступом к ЛК, на странице: предлагается сбросить пароль. Для этого необходимо:

    Кликнуть «Забыли пароль».

    На следующем этапе:

    1. Указать логин (имейл, номер телефона);
    2. Дважды ввести новый пароль;
    3. Кликнуть «Восстановить».

    Для завершения процедуры необходимо ввести код, который поступит в письме, смс-сообщении.

    Мобильные приложения

    Абоненты Межрегионгаз Нижегородской области могут скачать личный кабинет на мобильный телефон. Приложение «Мой газ» подать сведения по привязанному лицевому счёту, посмотреть баланс, вызвать аварийную бригаду, связаться со службой поддержки. Интерфейс программы полностью повторяет функционал десктопной версии, доступно для пользователей операционных систем:

    App Store

    Google Play

    Также скачать приложение можно, отсканировав QR-код с фотографии ниже:

    На официальной странице приложения достаточно кликнуть «Установить», дождаться, пока на рабочем столе появиться логотип «Газпром Межрегионгаз».

    Горячая линия

    Для удобства абонентов компания НижегородЭнергоГазРасчет организовала службу технической поддержки, где готовы ответить на любой вопрос о работе поставщика газа. Предлагается несколько вариантов обращения:

    Форма обратной связи:

    https://www.gas-nn.ru/sendback_all.php

    НижегородЭнергоГаз Расчёт – компания, упрощающая взаимодействие абонентов и поставщика газа. Для передачи показаний, оплаты, услуг, контроля баланса, достаточно зарегистрироваться в личном кабинете на компьютере, смартфоне, привязать лицевой счёт.

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector