Buderus-trade.ru

Теплотехника Будерус
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ЭнергосбыТ Плюс» объяснил, как экономно оплатить коммуналку

«ЭнергосбыТ Плюс» объяснил, как экономно оплатить коммуналку

«ЭнергосбыТ Плюс» объяснил, как экономно оплатить коммуналку

В эти три дня снимаются и передаются в адрес ресурсоснабжающих организаций данные общедомовых приборов учета. Затем из них вычитают сумму индивидуального потребления коммунальной услуги (объем потребления по показаниям вашего индивидуального счетчика) в квартирах и сумму потребления в нежилых помещениях. Получается разница – потребление ресурса на общедомовые нужды — ОДН (освещение в подъездах, работа лифтов и прочего энергопотребляющего оборудования в доме) которую «ЭнергосбыТ Плюс» выставляет в адрес управляющей компании или ТСЖ. Они, в свою очередь, распределяют эту разницу между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения и вносят эти цифры в квитанции.

slide_ODN.jpg

Чтобы сэкономить на оплате ОДН, ЭнергосбыТ Плюс рекомендует синхронизировать передачу показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета. Тогда вы заплатите меньшую сумму за услуги электроэнергии на общедомовые нужды, которые выставляет управкомпания или ТСЖ.

ЕСЛИ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПОЗЖЕ, ПЛАТА ВЫРАСТЕТ?

Да. Однако сложно сказать, насколько именно. Если вы передали показания счетчика после 25 числа до последнего дня месяца, то ЭнергосбыТ Плюс не сможет принять их во внимание при расчете размера платы. В таком случае выставляют среднемесячную плату, исходя из данных объемов потребления по счетчику за предыдущие полгода. А в случае передачи в первых числах месяца отсутствует синхронность со снятием показания общедомовых приборов учета и увеличиваются суммы за ОДН.

Поэтому лучше ставить напоминание на мобильном телефоне, передавать показания счетчика с 23 по 25 число и, тем самым, экономить деньги.

КАК ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ?

Элементарно. На каждой квитанции опубликован QR-код. Перейдя по нему, вы попадете в мобильную версию личного кабинета «ЭнергосбыТ Плюс». Там без всякой регистрации сможете передать данные. Займет это не больше пяти минут. Вводите свой лицевой счет, производится проверка по адресу квартиры, вы подтверждаете свой адрес и вводите показания.

23-25 picture.jpg

Звонки и СМС

Если же техника не позволяет вам сканировать QR-код, то передать показания можно по телефону Контакт-Центра: 8-800-100-75-30. Или через СМС на номер: 8-909-136-43-73. В сообщении укажите лицевой счет с квитанции, код счетчика и показания (пробелов между ними ставить не нужно). Порядок счетчиков может быть любым.

Визит в офис. Статистика посещения

Также платить за коммунальные услуги можно в офисах «Энергосбыт Плюс». Во Владимире они расположены по следующим адресам:

ул. Юбилейная, 15;

ул. Чайковского, 38 Д;

ул. Верхняя Дуброва, 26 Г.

Но из-за наплыва клиентов вы можете оказаться в долгой очереди. Чтобы избежать этого, «ЭнергосбыТ Плюс» указывает в квитанциях за январь 2020 года загруженность своих офисов и вы сможете спланировать свой визит к ним и избежать очередей.

Так, наиболее удобные дни визита с 11 по 19 число. Средняя посещаемость – с 20 числа до конца месяца. А провести время в очередях вы сможете с 1 по 10 число: в эти дни самая высокая посещаемость.

Читайте так же:
Проверить счетчик у независимого эксперта

ofice_time.jpg

И все же лучше придерживаться первых двух способов передачи показаний через личный кабинет и СМС, а не тратить время на поездки в офис.

Поэтому руководство «ЭнергосбыТ Плюс» просит молодое поколение, клиентов среднего возраста объяснить своим пожилым родственникам и близким, как сканировать QR-код и сохранить страницу мобильной версии личного кабинета на смартфоне для дальнейшего использования без постоянного сканирования QR-кода. Или отправлять данные через СМС. Это просто.

Коллективная передача показаний

Кроме того, «ЭнергосбыТ Плюс» активно развивает коллективную передачу показаний в целом по дому. Для этого коммунальщики заключают соглашение с управкомпаниями, ТСЖ или старшим по дому. Те, в свою очередь, одновременно со снятием показаний общедомового прибора учета снимают текущие показания по каждому индивидуальному прибору учета в доме, заполняют специальный шаблон, куда вносят эти показания и с 23 по 25 число передают их в «ЭнергосбыТ Плюс». То есть, поставщик электроэнергии получает показания по всему многоквартирному дому из одного окна. Коммунальщики закачивают эти данные в базу, затем рассчитывают плату. Сейчас в регионе заключено 230 таких соглашений. Во Владимире 94.

Энергосбыт как подать данные счетчиков

Администрация Северодвинска

Молодежь Северодвинска

Информагентство «Регион 29»: новости онлайн

Севмаш

Звёздочка

Комбинат школьного питания

Кинокомплекс

Муниципальная библиотечная система

Муниципальное автономное учреждение «Спортивная школа «Строитель»

Телефон доверия (служба экстренной психологической помощи) для детей, подростков и их родителей

Культура Архангельской области

Всероссийская перепись населения - 2020

Спаси жизнь! Сообщи о пьяном водителе. 112

Сетевое издание «Вполне официально»

Новости

Напоминаем, что показания индивидуальных приборов учёта коммунальных ресурсов можно передать любым из указанных ниже способов.

Северодвинский филиал АО «Архангельскоблгаз» принимает показания с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00, перерывы: с 10:00 до 10:20 и с 15:00 до 15:20. Телефоны: 8 (8184) 55-11-10, 56-30-20, 56-30-70, +7 964-298-58-19, +7 964-298-58-15.

Северодвинские городские тепловые сети ПАО «ТГК-2» напоминают о возможности передачи показаний индивидуальных приборов учёта в личном кабинете на сайте www.tgc-2.ru. Делать это нужно с 6 по 23 число каждого месяца.

Оператор контактного центра ПАО «ТГК-2» принимает данные приборов учёта с 12 по 22 число каждого месяца с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00. Телефон: 8 (8184) 59-01-43. Когда оператор не работает, данный номер действует круглосуточно в автоматическом режиме.

Помимо этого, данные счётчика расхода горячей воды можно отправить по электронной почте: arh.uesds.pokaz@tgc-2.ru. В теме письма нужно указать лицевой счёт, три последние цифры номера счётчика и показания. В ТГК-2 подчеркнули, что после показаний нужно обязательно поставить точку с запятой.

Показания прибора учёта горячей воды можно отправить и по СМС на номер +7-911-581-31-56. В сообщении нужно указать лицевой счёт, три последние цифры номера счётчика и показания.

Для цеха №19 АО «ПО «Севмаш» показания счётчиков можно передать одним из предложенных способов. Для этого можно воспользоваться линией автоматизированного сервиса: +7-911-055-19-19 и 8 (8184) 548-111. Стационарный телефон нужно перевести с режим тонового набора. Для мобильных этого не требуется. Следует указать номер лицевого счёта, показания счётчиков горячей и холодной воды.

Читайте так же:
Счетчик vlf межповерочный интервал

СМС-сообщения с данными приборов учёта принимаются по телефону: +7-911-055-19-19. Сначала указывается номер лицевого счёта, через пробел — три последние цифры номера прибора учёта, через пробел — показания. Лицевой счёт нужно указать один раз. Для правильного внесения в программу, нужно передавать данные со всех приборов учёта воды в одном СМС. В ответ придёт сообщение об успешно переданных показаниях.

Данные приборов учёта можно отправить по электронной почте: abonent@ceh19.sevmash.ru. Сообщение должно содержать следующую информацию: лицевой счёт, адрес (улица, дом, квартира), фамилия и инициалы, показания счётчиков горячего и холодного водоснабжения: ХВС — хххх, ГВС — хххх. Показания примет и оператор абонентского отдела по телефону 8 (8184) 548-111 с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00.

Передачу показаний электрических счётчиков нужно производить с 20 по 25 число каждого месяца. ООО «ТГК-2 Энергосбыт» напоминает о работе такого сервиса как личный кабинет: lk.tgc2-energo.ru. Можно и не регистрироваться в личном кабинете, а провести операцию через онлайн-сервисы «Передать показания» и «Оплатить электроэнергию»: http://aes.tgc-2.ru/OnlineServices. Помимо этого, показания примет оператор по телефонам: 920-460 и 920-462. Круглосуточно работает автоответчик: 920-482. Данные прибора учёта электроэнергии можно передать по электронной почте: info@aes.tgc-2.ru., а также через СМС-сообщения на номер: +7-903-767-68-00. Вопросы можно задать в рабочие дни по телефонам: 920-463 и 920-461 с 8:30 до 16:30, перерыв: с 12:00 до 13:00.

Представители ресурсоснабжающих организаций, где есть возможность передать показания через оператора, предупреждают, что если телефон занят, нужно перезвонить позже: оператор обязательно ответит!

Напоминаем, что правильно передать показания счётчиков, помочь в оплате жилищно-коммунальных услуг, а также купить необходимые продукты и лекарства помогут волонтёры всероссийской акции «Мы вместе». Для этого нужно позвонить по телефону: 8-800-200-34-11.

Передать показания ПУ

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель обязан:
п. 34, п/п. Ж — допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

С 01.01.2019 оказание услуг по энергосбытовой деятельности от имени ПАО «Сахалинэнерго» осуществляет филиал ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» по агентскому договору.

По информации филиала ПАО «ДЭК» «Сахалинэнергосбыт» для передачи сведений о потребленном ресурсе организованы специальные интерактивные сервисы.

Читайте так же:
Как подключить цифровой счетчик

Необходимость передачи показаний приборов учета особенно актуальна для тех абонентов, чьи счетчики находятся внутри квартир, закрытых нишах подъездов, что затрудняет доступ к ним персонала компании в отсутствие владельцев помещений.

Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число. Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ – в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

Передать показания клиенты компании могут любым удобным способом:

  • на сайте ПАО ДЭК https://www.dvec.ru/sakhalin/ в разделе Частным клиентам (Сахалин) — Передача показаний (Передача показаний онлайн) без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика.
  • при помощи автоматизированной системы голосового приема показаний по номеру контакт-центра 8-800-234-7777 при выборе пункта "Передача показаний приборов учета" (кнопка 1). Передача показаний осуществляется в тоновом режиме (кнопка «звездочка»). Затем необходимо действовать по голосовым инструкциям робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.
  • посредством SMS по номеру 8-914-750-05-00 в формате ""номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика";
  • при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber;
  • жители Холмского района, которые обслуживаются в едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов, могут воспользоваться электронной почтой: pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.

Помимо передачи показаний клиенты компании ПАО «ДЭК» без посещения офисов дистанционно могут оплачивать потребленную электроэнергию, подписываться на электронные квитанции, направлять запросы и документы, оформить Личный кабинет. Обо всех способах подробно рассказано на сайте компании в разделе Услуги онлайн.

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» разъясняет

Расчет стоимости коммунальной услуги по отоплению производится исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии (ОДПУ) или установленных нормативов потребления при отсутствии ОДПУ. Норматив утверждается органами местного самоуправления. Начисление платы за отопление по нормативам, рассчитанным за 8 месяцев, производится за полные месяцы с сентября по апрель.

Объем потребления в многоквартирном доме, определенный исходя из показаний ОДПУ, распределяется между собственниками пропорционально общей площади всех жилых и нежилых помещений. Величина определенного потребленного объема умножается на тариф, размер которого установлен Решением правления Региональной службы по тарифам Кировской области от 19.12.2017 № 46/8-тэ-2018. Применение принятых РСТ тарифов осуществляется с учётом стандарта уровня платежей населения, утвержденного постановлениями администраций города Кирова, Кирово-Чепецка.

Размер платы за потребленную коммунальную услугу по электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, водоотведению рассчитывается одним из следующих способов:

Читайте так же:
Как сделать поверку счетчика горячей

— по показаниям индивидуального (квартирного) прибора учета (ИПУ).

Способы передачи показаний ИПУ:

1. На kirov.esplus.ru

— В «Личном кабинете» в разделе «Отправка показаний»

— В разделе «Онлайн сервисы» на вкладке «Передача показаний онлайн».

2. В виде SMS на номер +7 909 140 1010

Формат сообщения: [номер л/сч] [пробел] [показание счетчика электроэнергии] [пробел] [1Х(счетчик №1 холодной воды) или 1Г(счетчик №1 горячей воды)показание прибора учёта] [пробел] … и т.д. все имеющиеся счетчики в указанном формате.

3. По бесплатному многоканальному номеру Контакт-центра 8-800-100-75-30 в тональном режиме или через оператора

4. При оплате квитанции, вписав показания в поле «Передайте показания приборов учета».

— по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса в случае отсутствия сведений о показаниях установленного ИПУ, выходе ИПУ из строя. После передачи клиентом информации о фактических показаниях ИПУ по лицевому счету производится перерасчет.

— по нормативу, утвержденному нормативно-правовым актом уполномоченного органа исполнительной власти субъекта РФ, исходя из количества проживающих граждан. Данный способ применяется, если ИПУ не установлен либо показания по установленному ИПУ не передаются более трех месяцев.

2. Как ведется расчет стоимости потребленных коммунальных услуг по электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, исходя из показаний ИПУ?

Расчет платы за электроэнергию производится исходя из объема потребления, определенного исходя из показаний ИПУ, умноженного на величину тарифа, установленного Решением Правления Региональной Службы по тарифам Кировской области от 29.12.2017 № 48/13-ээ-2018.

Размер платы за коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения также определяется как произведение из двух составляющих: показания ИПУ (для водоотведения – сумма показаний ИПУ горячего водоснабжения и холодного водоснабжения) и величина тарифа, утвержденного Решением правления Региональной службы по тарифам Кировской области от 27.11.2015 № 45/126-кс-2016.

Размер платы за горячее водоснабжение определяется как произведение объема потребления, определенного исходя из показаний ИПУ, и тарифа – на соответствующий коммунальный ресурс:

— тарифа на холодную воду в зависимости от водоснабжающей организации (для компонента ХВС на нужды ГВС);

— тарифа на тепловую энергию (для компонента т/э подогрев).

В Кировской области установлены двухкомпонентные тарифы на горячую воду. По домам, где горячая вода поступает от центрального теплового пункта (с наружной сетью ГВС), АО «КТК» предъявляет к оплате ГВС по двум компонентам: тепловая энергия (подогрев) и холодная вода (для приготовления ГВС).

По домам, где горячая вода готовится непосредственно в доме (дома с бойлером, индивидуальным тепловым пунктом), КТК предъявляет к оплате один компонент (тепловую энергию).

Объем на подогрев – объем (количество) горячей воды, потребленной в жилых и нежилых помещениях многоквартирного дома, умноженный на норматив расхода тепловой энергии, использованной на подогрев воды.

Читайте так же:
Счетчик до запуска сайта

Размер норматива на подогрев зависит от степени благоустройства дома: наличия или отсутствия наружной сети горячего водоснабжения, полотенцесушителей, изолированные или неизолированные стояки ГВС. Норматив на подогрев утвержден Распоряжением от 17.06.2015 № 105-р «Об утверждении нормативов расхода тэ, используемой на подогрев ХВ для предоставления КУ по ГВС».

Размер платы на подогрев = Объем индивидуального потребления * Норматив на подогрев * Тариф

3. Что такое единый платежный документ?

Единый платежный документ объединяет информацию по начислению за потребление нескольких коммунальных услуг, например, услуга холодного водоснабжения и услуга водоотведения. Начисление по каждой из услуг производится отдельно, однако в графе «Итого к оплате» отражена общая сумма к оплате по единому платежному документу. Сумма в квитанции подлежит к оплате в полном объеме.

Если сумма оплачена не полностью либо был сделан перерасчет по какой-либо из услуг, то на данной услуге возникает задолженность либо переплата. Задолженность будет включена в общую сумму к оплате по квитанции. Переплата по одной из услуг не учитывается в общей сумме к оплате. Сумма переплаты по услуге будет учитываться при формировании квитанции за последующие периоды, уменьшая размер начисления по данной услуге. По письменному заявлению клиента, направленному клиентом через официальный сайт kirov.esplus.ru либо оформленному при личном посещении офиса продаж и обслуживания клиентов, переплата по одной из услуг может быть учтена в счет погашения задолженности либо текущего начисления по другим услугам.

4. Как ведется работа офисов продаж и обслуживания клиентов?

После получения квитанции клиенты пытаются решить возникший вопрос путем личного обращения к специалистам офисов продаж и обслуживания клиентов. Однако любой вопрос можно решить без посещения офиса.

Клиент может обратиться к специалисту Компании, оставив сообщение в «Личном кабинете» — Обратная связь либо на официальном сайте kirov.esplus.ru – Помощь и поддержка, а также позвонив по бесплатному многоканальному телефону Контакт-центра 8-800-100-75-30.

Бланки заявления, в т.ч. на перерасчет, представлены на kirov.esplus.ru – Помощь и поддержка – Электронное заявление. Для оформления электронного заявления необходимо распечатать бланк заявления (в том числе бланк на обработку персональных данных), заполнить по образцу и вложить скан-копии заявления, подтверждающих документов и согласия на обработку персональных данных в обращение и отправить на электронную почту kirov@esplus.ru

Заявление о смене собственника/открытии лицевого счета клиент также может подать дистанционно на kirov.esplus.ru в разделе Для дома – Онлайн сервисы – Заключить договор онлайн – Смена собственника.

Срок рассмотрения заявлений, направленных через сайт, не превышает установленных действующим законодательством требований – 30 дней. Однако специалисты Компании прилагают все усилия, чтобы предоставить ответ клиенту в максимально сжатые сроки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector